- Trang Web chứa thông tin máy tính hấp dẫnTrang chủ
1.3.2. Ứng dụngTMĐT ở Việt Nam.
Trên thực tế, TMĐT là phơng thức kinh doanh mới (cha đầy đủ và hoàn thiện theo đúng nghĩa) ngay cả đối với các nớc phát triển nh Mỹ, Anh, Pháp, Đức…Ở Việt Nam, khỏi niệm TMĐT cũng chỉ mới được đề cập và triển khai ứng dụng trong một vài năm trở lại đõy. Riờng đối với khối doanh nghiệp, nhận thức về TMĐT cũng mới ở bước sơ khởi. Hiện nay, nước ta cú khoảng hơn 6000 doanh nghiệp Nhà nước và 38000 cụng ty TNHH, doanh nghiệp tư nhõn, số doanh nghiệp ứng dụng CNTT, tham gia TMĐT chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Theo số liệu tổng hợp từ 3 cụng ty (VASC, VDC, FPT) cú 1241 doanh nghiệp trong cả nước đủ mọi thành phần mới chỉ ứng dụng TMĐT ở cấp độ sơ đẳng nhất đú là việc thuờ hoặc nhờ đặt trang Web của mỡnh lờn serve của cỏc nhà cung cấp dịch vụ (ISPs) này nhằm mục đớch giới thiệu thụng tin tiếp thị lờn Internet. Nhỡn chung, số lượng khỏch truy nhập vào cỏc trang Web này là khụng đỏng kể vỡ số trang Web của mỗi doanh nghiệp ớt, “khụ cứng” (hầu như khụng cập nhật). Hầu hết cỏc doanh nghiệp đỏnh giỏ khụng cao hiệu quả tiếp thị trờn Internet hoặc do TMĐT đem lại. Vỡ vậy, họ đầu tư vào xõy dựng Website giới thiệu thụng tin về mỡnh như chỉ như một sự thăm dũ, chỉ cú một số ớt cỏc doanh nghiệp tạo ra được hiệu quả kinh tế từ khi tham gia Internet. Trong số đú tiờu biểu là dịch vụ bỏn hàng qua mạng của Tiền phong_VDC. Với giao diện bắt mắt, cửa hàng “ảo” bỏn sỏch và đồ lưu niệm của VDC thực sự thu hỳt nhiều lượt khỏch hàng truy cập. 28
Trang Web này cung cấp cho khỏch hàng nhiều loại sản phẩm như sỏch (gồm cú sỏch thiếu nhi, giỏo khoa, khoa học…) và cỏc loại bưu thiếp, quà lưu niệm kốm theo đú là thụng tin chi tiết về sản phẩm như số trang, giỏ cả…cũn cú thờm cả những thụng tin về khuyến mói để thu hỳt khỏch hàng. Ngoài ra, việc thanh toỏn cũng khỏ thuận tiện khỏch hàng cú thể thanh toỏn bằng tiền mặt, sộc, thẻ tớn dụng…khỏch hàng (cỏ nhõn hoặc doanh nghiệp) cú thể đặt hàng trực tuyến qua mạng bằng việc cung cập thụng tin về tờn, địa chỉ, phương thức thanh toỏn và mặt hàng mà minh chọn.
Tuy đõy chỉ là một lĩnh vực hoạt động nhỏ của VDC nhưng cũng cú thể coi đõy như là một vớ dụ tham khảo cho cỏc doanh nghiệp chuẩn bị kinh doanh bằng TMĐT.
Đối với việc ứng dụng TMĐT trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ cụng mỹ nghệ, nhỡn chung cỏc doanh nghiệp thủ cụng mỹ nghệ mới chỉ ứng dụng TMĐT ở cấp độ ban đầu và cũn mang tớnh chất thăm dũ thử nghiệm. Tiờu biểu chỉ cú hai doanh nghiệp đú là Cụng ty XNK mỹ nghệ Thăng Long và Cụng ty TNHH xuất khẩu gốm sứ Bỏt Tràng (Hamico), trờn cơ sở nhận thức được hiệu quả cụng tỏc marketing trờn mạng Internet, họ đó xõy dựng Website riờng nhằm quảng bỏ về doanh nghiệp và sản phẩm. Tuy nhiờn, Website của hai doanh nghiệp núi trờn thường “tĩnh”, “khụ cứng” và “đơn điệu”, chỉ đơn thuần cung cấp thụng tin cơ bản về doanh nghiệp và giới thiệu sản phẩm, chưa cú chức năng liờn kết dữ liệu, trao đổi thụng tin hai chiều trực tuyến giữa doanh nghiệp và đối tỏc, hầu như chưa cú catologue trực tuyến, thụng tin cũn nghốo nàn (do khụng được cập nhật thường xuyờn). Đõy cũng là mặt hạn chế của doanh nghiệp bởi đội ngũ nhõn viờn trong doanh nghiệp hầu như chưa đủ trỡnh độ để cập nhật thụng tin vào Website sẵn cú hoặc đưa thờm cỏc sản phẩm mới vào catologue trực tuyến. Đồng thời, do suy nghĩ “xõy dựng Website chỉ cần đầu tư lỳc đầu” nờn hai doanh nghiệp thường khụng mấy lưu tõm đến việc đầu tư nõng cấp Website trong quỏ trỡnh vận hành nú.
Đặc biệt, vừa qua Phũng thương mại cụng nghiệp Việt Nam (VCCI) cựng với sự tham gia của cụng ty điện toỏn và truyền số liệu (VDC), cụng ty phỏt triển phần mềm (PT), ngõn hàng cụng thương Việt Nam (ICB) đó chớnh thức khai trương sàn giao dịch TMĐT Việt Nam. Trong giai đoạn đầu, Vnemart sẽ đi vào hoạt động với sự tham gia của 27 doanh nghiệp kinh doanh hàng thủ cụng mỹ nghệ Việt Nam với gần 2000 mặt hàng kinh doanh trờn mạng. Vnemart đó đưa vào chức năng “rổ hàng” (tương dương với “xe mua hàng”) tại cỏc trang giao dịch và giới thiệu sản phẩm của cỏc doanh nghiệp song cấp độ này cũng chưa được hoàn thiện theo đỳng chức năng của việc ứng dụng TMĐT. Tức là chưa phải hoàn toàn là “giao dịch trực tuyến” mà là “giao dịch bỏn trực tuyến”. Điều đú, cú nghĩa là tất cả cỏc cụng đoạn từ khi khỏch hàng xuất hiện nhu cầu, thoả thuận với doanh nghiệp về cỏc điều khoản giao nhận, thanh toỏn…được thực hiện trực tuyến song với cỏc cụng đoạn tiếp theo như: ký kết hợp đồng, chuyển hàng…vẫn phải thực hiện theo phương thức thương mại truyền thồng.
Chơng 2
Thực trạng ứng dụng thơng mại điện tử trong kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ở
công ty UNIMEX