- Trang Web chứa thông tin máy tính hấp dẫnTrang chủ
3.2.2.Giải phỏp để ứng dụngTMĐT vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu.
Hỡnh 3.1: Tiến trỡnh ứng dụngTMĐT
3.2.2.Giải phỏp để ứng dụngTMĐT vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu.
khẩu.
Căn cứ vào tiến trỡnh ứng dụng TMĐT và kết quả đó làm được của cụng ty UNIMEX Hà nội, em xin đưa ra một số giải phỏp sau:
Giải phỏp 1: Cụng ty phải tớch cực tham gia cỏc khoỏ đào tạo, cỏc hội thảo về TMĐT và CNTT nhằm nõng cao nhận thức về TMĐT.
Cơ sở của giải phỏp: Xuất phỏt từ thực tế ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu của cụng ty chỉ ra rằng: cụng ty đó cú được nhận thức bước đầu cơ bản về vai trũ, lợi ớch của TMĐT. Tuy nhiờn, đõy mới chỉ là những nhận thức chưa đầy đủ và sõu sắc, chưa cú hệ thống. Vỡ vậy, giỏi phỏp đầu tiờn cú tớnh chất quan trọng ảnh hưởng tới hiệu quả ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng TCMN của cụng ty là giải phỏp nõng cao nhận thức của toàn thể cụng ty.
Mục tiờu: Làm cho toàn thể cụng ty (Ban lónh đạo và CBCNV cụng ty) nhận thức đỳng đắn về vai trũ, tớnh tất yếu và xu thế phỏt triển của TMĐT. Từ đú giỳp họ nhận thấy được lợi ớch to lớn, lõu dài khi tham gia ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong điều kiện hội nhập kinh tế thế giới như hiện nay.
Kế hoạch triển khai giải phỏp:
Như chỳng ta đó biết lợi ớch mà TMĐT mang lại cho cụng việc kinh doanh là rất to lớn, khú cú thể kể hết cỏc lĩnh vực cú thể ứng dụng TMĐT lại càng khụng thể kể hết cỏc hoạt động mà khi ứng dụng TMĐT rất cú hiệu quả. Đối với cỏc doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng TCMN Việt Nam việc nhận thức và ứng dụng TMĐT trong kinh doanh xuất khẩu hàng TCMN phải xuất phỏt từ chớnh cỏc nhà lónh đạo. Cần cú sự thay đổi trong cỏch nghĩ về hỡnh thức kinh doanh truyền thống, nếu chỳ ý tới sự phỏt triển của kinh tế thế giới, cỏch thức làm kinh doanh của cỏc nước phỏt triển chỳng ta sẽ nhận thấy tốc độ của cỏc giao dịch truyền thống. Trong bối cảnh như vậy hoạt động kinh doanh của chỳng ta cần thay đổi để cú hiệu quả nếu như khụng muốn núi là tụt hậu và thất bại.
TCMN một ngành hàng rất cú triển vọng kinh tế của chỳng ta, cần thiết phải được ỏp dụng hỡnh thức thương mại mới đú là TMĐT. Khi đó nhận thức được lợi ớch và ý nghĩa của TMĐT thỡ con đường để tiến hành nú là ỏp dụng
CNTT vào hoạt động kinh doanh. Cỏc nhà lónh đạo cỏc doanh nghiệp cần thiết phải cú chủ trương kế hoạch phỏt triển trong dài hạn.
Thực tế hiện nay cỏc khoỏ đào tạo, hội thảo về TMĐT được tổ chức chủ yếu bởi cỏc cơ quan nghiệp vụ phỏt triển TMĐT ở nước ta như: Dự ỏn quốc gia về TMĐT (Bộ Thương mại), Trung tõm xỳc tiến phỏt triển phần mềm doanh nghiệp (VCCI)…Thụng thường cỏc khoỏ đào tạo và hội thảo này thường diễn ra trong thời gian ngắn (2-5 ngày), đối tượng tiếp cận chủ yếu là lónh đạo cỏc cụng ty cú tầm cỡ, cú khả năng phỏt triển việc ứng dụng TMĐT. Tuy nhiờn, với thời gian đào tạo ngắn, đối tượng tiếp nhận thụng tin về TMĐT hẹp thỡ khả năng nõng cao sự hiểu biết về TMĐT của cỏc cụng ty cũn nhiều bất cập.
Bảng 3.1: Mức phớ đào tạo về TMĐT (2-5 ngày của VCCI)
STT Mức phớ (đồng/DN) Ghi chỳ
1 500.000 Nếu được VCCI tài trợ kinh phớ tổ chức 2 2.000.000 Nếu được VCCI đồng tổ chức cựng IBM,
INTEL..(riờng đối với doanh nghiệp là thành viờn của VCCI được giảm 10%)
3 3.000.000 Nếu DN cú nhu cầu tổ chức khoỏ đào tạo tại DN (ỏp dụng đối với DN ở Hà nội)
4 >3.000.000 Cỏc DN ngoại tỉnh
Nguồn: http://www.vcci.com.vn
Sau khi tham gia khoỏ đào tạo về CNTT và TMĐT cụng ty sẽ cú những hiểu biết sõu sắc hơn, toàn diện hơn về TMĐT. Từ đú đề ra bước đi đỳng đắn cho toàn cụng ty trong tiến trỡnh ứng dụng TMĐT.
Kết quả dự kiến đạt được: Sau khi tham gia khoỏ đào tạo về CNTT và TMĐT cụng ty sẽ cú những hiểu biết sõu sắc hơn toàn diện hơn về TMĐT. Từ đú đề ra bước đi đỳng đắn cho toàn cụng ty trong tiến trỡnh ứng dụng TMĐT.
Giải phỏp 2: Đào tạo và nõng cao trỡnh độ nguồn nhõn lực đỏp ứng yờu cầu của TMĐT.
Cơ sở của giải phỏp: TMĐT khụng hoàn toàn là một lĩnh vực khú nhưng vấn đề đào tạo lại là khõu quyết định đến sự thành cụng hay thất bại của việc ứng dụng TMĐT. Với cụng ty UNIMEX cú thể coi đõy là một vấn đề lớn trong quỏ trỡnh ứng dụng TMĐT vỡ một số lớ do:
Phần lớn nhõn viờn trong cụng ty chưa cú kỹ năng sử dụng và khai thỏc thụng tin, sử dụng mạng mỏy tớnh một cỏch thành thạo, đồng thời vẫn chưa bỏ được thúi quen cố hữu trong thương mại truyền thống đú là sử dụng giấy tờ trong mọi hoạt động của cụng ty mà chưa phỏt huy hết hiệu quả của mạng nội bộ LAN.
Mặt khỏc, một số cỏn bộ của cụng ty cú trỡnh độ kỹ thuật CNTT, cụng nghệ mạng thường khụng phải là những người trong cỏc phũng nghiệp vụ kinh doanh, mà chỉ đơn thuần là người chuyờn về kỹ thuật. Cần phải hiểu thờm rằng việc đào tạo khụng chỉ dừng lại ở cỏc cỏn bộ chuyờn về CNTT mà nhõn viờn ở cỏc bộ phận bỏn hàng và Marketing cũng cần phải cú trong dự ỏn đào tạo. Tuy trỡnh độ của cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty là cao (đại học, sau đại học) nhưng để thực sự cú thể trực tiếp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT thỡ cần phải được đào tạo bồi dưỡng thờm.
Mục tiờu của giải phỏp: Đề ra được kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng và thu hỳt nguồn nhõn lực cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ, cú khả năng hoạt động thành thạo trờn mạng, thường xuyờn bắt kịp cỏc ứng dụng CNTT mới, cú khả năng thiết kế cỏc cụng cụ phần mềm đỏp ứng được nhu cầu đũi hỏi của quỏ trỡnh ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu của cụng ty.
Kế hoạch triển khai giải phỏp: Để thực hiện được giải phỏp này, trước tiờn cụng ty phải xỏc định đối tượng cần đào tạo, bồi dưỡng nõng cao trỡnh độ. Đú phải là những người đó cú những hiểu biết cơ bản về lĩnh vực kinh doanh, cú
trỡnh độ tin học và ngoại ngữ bởi đõy là đối tượng cú những điều kiện tiền đề về chất, bước đầu sẽ đỏp ứng được những yờu cầu của hoạt động ứng dụng TMĐT. Từ đú cụng ty tạo điều kiện hỗ trợ về thời gian và kinh phớ cho họ tham dự cỏc lớp học ngắn hạn, tham gia cỏc hội thảo về TMĐT hoặc liờn hệ với cỏc doanh nghiệp khỏc để học hỏi. Hơn thế cụng ty khụng lưu tõm đến việc đào tạo cả những nhõn viờn ở bộ phận bỏn hàng, marketing đồng thời cần đào tạo và sử dụng cỏc hoạ sỹ và người thiết kế trang web. Cụng ty phải quan tõm đầy đủ tới thời gian quản lý, đội ngũ tiếp thị hỗ trợ dự ỏn, đội ngũ bỏn hàng, việc phỏt triển cập nhật và duy trỡ website.
Nội dung đào tạo:
- Vấn đề cơ bản về TMĐT và ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kỹ năng Marketing đối với sản phẩm, hàng húa trờn mạng.
- Kỹ năng tỏc nghiệp trong mụi trường TMĐT.
- Thực hành ứng dụng TMĐT qua xõy dựng website hoặc tỡm hiểu cỏc website khỏc.
Ngoài ra cụng ty cần cú kế hoạch cụ thể để thu hỳt nhõn tài hoặc cú thể phối hợp, hợp tỏc với cỏc trường đại học đầu ngành như: Đại học bỏch khoa, Ngoại thương, Kinh tế quốc dõn để tuyển những sinh viờn tốt nghiệp làm việc cho mỡnh hoặc phối hợp với cỏc trường đú để đào tạo nhõn viờn cho mỡnh.
Kết quả dự kiến: Với việc xõy dựng được chiến lược, kế hoạch cụ thể cụng ty cú thể cú được đội ngũ nhõn viờn giỏi nghiệp vụ kinh doanh, thành thạo trong việc sử dụng cỏc ứng dụng của Internet đặc biệt là ứng dụng của TMĐT.
Giải phỏp 3: Xõy dựng Website
Cơ sở của giải phỏp: TMĐT là việc trao đổi thụng tin thụng qua cỏc phương tiện cụng nghệ điện tử mà khụng cần phải in ra giấy bất cứ cụng đoạn nào của toàn bộ quỏ trỡnh giao dịch. Chớnh vỡ vậy việc ứng dụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh xuất khẩu nhất thiết phải xõy dựng một Website TMĐT với cỏc chức năng cần thiết cho một giao dịch mua bỏn: quảng bỏ, giới thiệu năng lực sản xuất kinh doanh, sản phẩm; đặt hàng; ký kết hợp đồng điện tử; thanh toỏn. Mặt khỏc, xuất phỏt từ thực tiễn của quỏ trỡnh ứng dụng TMĐT ở cụng ty đồng thời căn cứ mục tiờu Ban giỏm đốc đề ra trong năm 2004 đú là xõy dựng Website của cụng ty để chuẩn bị kinh doanh qua mạng.
Mục tiờu của giải phỏp: Xõy dựng website đảm bảo cỏc chức năng sau: cho phộp duyệt, xem tỡm kiếm cỏc mặt hàng hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp; giới thiệu về cụng ty và khả năng buụn bỏn; cung cấp thụng tin liờn lạc với doanh nghiệp lưu lại thụng tin gúp ý chi tiết của khỏch hàng để doanh nghiệp hỗ trợ; cho phộp khỏch hàng chọn và đặt hàng ngay trờn mạng (trực tuyến); Cung cấp cỏc phương thức thanh toỏn đảm bảo cơ chế bảo mật trong cỏc giao dịch; Hẹn ngày giao hàng và cung cấp cỏc dịch vụ sau khi bỏn hàng như tư vấn, bảo trỡ.
Kế hoạch triển khai: Cụng ty cú thể tự xõy dựng website hoặc thuờ cỏc chuyờn gia thiết kế web, phớ xõy dựng web giao động từ 20 triệu-30 triệu đồng/website; Phớ cập nhật thụng tin vào website giao động từ 5 triệu- 10 triệu đồng/năm. Tuy nhiờn khi xõy dựng website cụng ty cần chỳ ý:
- Việc lưu trữ trang web: Nờn đăng ký tờn doanh nghiệp dưới dạng tờn miền của cỏc ISPs, dạng http://www.tờndn.tờnISP.com.vn hoặc
http://www.tờndn.tờnISP. Đõy la cỏch tiết kiệm chi phớ lưu trữ trang web do sử dụng dịch vụ free webpage hosting của cỏc ISPs.
- Đăng ký tờn miền cho doanh nghiệp: Nờn đăng ký tờn miền theo chuẩn quốc tế tiện cho việc thõm nhập và mở rộng thị trường dạng http://www.tờndn.com.
- Thiết kế trang web: Nờn đơn giản dễ hiểu với những chỉ dẫn khụng quỏ khú song phải đảm bảo đầy đủ thụng tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về cỏc chớnh sỏch ưu đói bỏn hàng, hiển thị thụng tin bằng hai thứ tiếng Việt-Anh thỡ càng tốt.
- Quảng cỏo website: Với mục đớch để cỏc trang web quảng cỏo hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp thỡ bản thõn hoạt động kinh doanh cũng phải quảng bỏ cho website đú. Điều này cú nghĩa là địa chỉ của website phải được đưa vào trong mọi tài liệu liờn quan đến hoạt động kinh doanh như: Danh thiếp của cỏc thành viờn trong doanh nghiệp, Email, tờ rơi, quần ỏo , phương tiện vận tải của doanh nghiệp.
Cỏch phổ biến để quảng bỏ website của mỡnh là đăng ký vào cỏc cụng cụ tỡm kiếm. Đõy là một hỡnh thức quảng cỏo miễn phớ hiệu quả vỡ số lượng người sử dụng cụng cụ tỡm kiếm rất lớn. Vớ dụ như cỏc cụng cụ tỡm kiếm phổ biến sau: Yahoo.com; Altavista.com; Excite.com, Google.com.
Ngoài ra cụng ty nờn quảng cỏo website của mỡnh trờn cỏc website khỏc và trờn phương tiện thụng tin đại chỳng như; Bỏo chớ, vụ tuyến truyền hỡnh, Rađio…
- Tim hiểu kinh nghiệm thực tế của cỏc doanh nghiệp đó ứng dụng TMĐT. Cập nhật vào địa chỉ website của cỏc doanh nghiệp khỏc, kinh nghiệm đầu tư phần cứng, phần mềm hiệu quả cũng như những vấn đề nảy sinh khi ứng
dụng sẽ giỳp cỏc doanh nghiệp đi sau cú được bài học bổ ớch trong quỏ trỡnh xõy dựng web và triển khai ứng dụng TMĐT.
Kết quả dự kiến đạt được: Việc thiết kế và xõy dựng Website như trờn hy vọng sẽ mang lại cho cụng ty nhiều khỏch hàng mới, đồng thời cũng tạo cho cụng ty những cơ hội kinh doanh trờn cỏc thị trường mới.
Giải phỏp 4: Tổ chức, sắp xếp lại bộ mỏy theo yờu cầu của phương thức kinh doanh mới-TMĐT.
Cơ sở của giải phỏp: Trong lĩnh vực CNTT núi chung và TMĐT núi riờng, đặc trưng của quỏ trỡnh tổ chức là phải đảm bảo sự gọn nhẹ, linh hoạt và hiệu quả nhằm đưa ra cỏc quyết định chuẩn xỏc, đỳng đắn, tận dụng được thời cơ kinh doanh. Đồng thời,cũng sớm đưa ra sản phẩm, dịch vụ phự hợp với nhu cầu thị trường. Vỡ vậy, cụng ty nờn định hướng về tổ chức quản lý theo kiểu mụ hỡnh ớt tầng lớp nhằm giảm bớt cỏc khõu trung gian, tăng cường hiệu lực quản lý và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản trị của cụng ty theo kiểu trực tuyến. Đặc trưng của kiểu cơ cấu này là mối quan hệ của nhõn viờn trong tổ chức được thực hiện
theo một đường thẳng, cấp dưới chỉ nhận và thi hành mệnh lệnh của cấp trờn trực tiếp, cấp trờn chịu trỏch nhiệm hoàn toàn về hiệu quả hoạt động của cấp dưới mà mỡnh phụ trỏch. Ưu điểm của mụ hỡnh tổ chức theo kiểu này: tớnh thống nhất và tập trung trong quỏ trỡnh quản trị là rất cao, khả năng giải quyết nhanh và đơn giản cỏc vấn đề. Tuy nhiờn kiểu cơ cấu này cú nhược điểm dễ độc đoỏn, hạn chế việc phỏt huy tớnh chủ động của cấp dưới tận dụng được trớ tuệ của cỏc bộ phận tư vấn đồng thời đũi hỏi người lónh đạo phải cú kiến thức tổng hợp và năng lực quản trị tốt
Mục tiờu của giải phỏp: Cơ cấu bộ mỏy quản trị cụng ty và quản trị sản xuất phải gọn nhẹ, năng động hiệu quả, theo kịp và nắm bắt được những yờu cầu của phương thức kinh doanh mới-TMĐT.
Lónh đạo cụng ty
Kế hoạch triển khai giải phỏp:Để thực hiện giải phỏp này em xin đưa ra
một mụ hỡnh tổ chức mới cho cụng ty theo kiểu trực tuyến chức năng như sau:
Lónh đạo cụng ty
Hỡnh 3.2:Cơ cấu tổ chức theo phương thức kinh doanh mới_TMĐT
Giải phỏp 5: Xõy dựng chiến lược kinh doanh phự hợp với sự thay đổi của mụi trường kinh doanh mới.
Cơ sở của giải phỏp: Để thực hiện việc ứng dụng TMĐT, cỏc doanh nghiệp dự lớn hay nhỏ cũng phải sắp xếp, cơ cấu lại bộ mỏy điều hành và ứng dụng tiến bộ của CNTT trong tất cả cỏc lĩnh vực. TMĐT khụng chỉ là một quỏ trỡnh cú giới hạn mà là một quỏ trỡnh xử lý bằng cụng nghệ hiện đại để cụng việc kinh doanh tốt hơn. Đú là lý do tại sao cụng ty luụn phải xem xột chiến lược, phương thức kinh doanh dưới gúc độ mới của cụng nghệ.
TMĐT mở ra cho cụng ty một mụi trường kinh doanh mới. Đú là mụi trường toàn cầu khụng phõn biết ranh giới quốc gia, khụng phõn biệt quốc tịch ... Chớnh vỡ lẽ đú đó tạo ra nhiều cơ hội cũng như những thỏch thức đặt ra đũi hỏi cụng ty phải xỏc định được điểm mạnh điểm yếu của mỡnh khi ứng dụng TMĐT.
sử dụng mạng nội bộ LAN
Lónh đạo cụng ty
Web site của cụng ty Tư vấn thiết kế bờn ngoài Cỏc phũng ban tham mưu Sản phẩm
Khối sản xuất Khối kinh doanh
Tham mưu Tham mưu
Thuờ ngoài xõy dựng Cụng ty tự xõy dựng
Mục tiờu của giải phỏp: Đỏnh giỏ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội nguy cơ của mụi trường kinh doanh mới nhằm xỏc định nhõn tố ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty khi ứng dụng TMĐT. Trờn cơ sở đú, xõy dựng lợi thế cạnh tranh của cụng ty trờn cỏc chiến lược cấp cụng ty, chiến lược kinh doanh.
Kế hoạch triển khai giải phỏp: Với thực trạng của cụng ty hiện nay chưa cú đủ điều kiện vật chất và nhõn lực để tham gia vào TMĐT, vỡ thế cụng việc trước mắt hiện nay là doanh nghiệp phải đỏnh giỏ được những tỏc động của cỏc dự ỏn kinh doanh TMĐT cũng như xỏc định cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến những dự ỏn này như đối thủ cạnh tranh, khỏch hàng, cỏc chương trỡnh tiếp thị…Tuy nhiờn nhỡn một cỏch tổng thể, để tham gia vào TMĐT cụng ty nờn tiến hành xõy dựng chiến lược của cụng ty theo cỏc bước sau:
* Phõn tớch mụi trường kinh doanh để xỏc định cơ hội và nguy cơ.
* Phõn tớch đỏnh giỏ mụi trường nội bộ cụng ty, xỏc định cỏc điểm mạnh và yếu.
* Xõy dựng cỏc lợi thế cạnh tranh của cụng ty dựa trờn chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh và chiến lược chức năng.