ĐOẠN HIỆN NAY
3.1.4. Ph át triển các dịch vụ đa dạng
Các hoạt động của ngân hàn g đều có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. D o đó để t ăng cường huy đ ộng vốn các ngân hàng cũng cần phát triển các dịch vụ liên quan. H iện nay tiền gửi thanh t oán là một mảng thị trư ờng rất hấp dẫn cần được khai thác bằng một số biện pháp như:
- Mở tài khoản miễn phí; miễn giảm phí phát hành thẻ để chủ động tiếp cận đối tượng là cán bộ công nhân viên , sinh viên... để phát triển các dịch vụ như thanh to án , thu chi hộ, dịch vụ thẻ trong nước và quốc t ế nhằm đ áp ứ ng nhu cầu gửi tiền và rút t iền của khách hàng.
- D ịch vụ tư vấn: Khách hàng khi đến ngân hàng không phải ai cũng hiểu biết rõ về các s ản phẩm , dịch vụ mà ngân hàng có thể cung ứng, các nhân viên giao dịch có thể giúp đỡ, hư ớng dẫn khách hàng lự a chọn cho mình hình thức phù hợp nhất để khách
hàng gửi tiền hay đầu tư.
- D ịch vụ bảo quản : Là việc ngân hàng xác nhận trách nhiệm giữ hộ cho khách hàng tài s ản theo y êu cầu của khách hàng và đảm bảo giữ an toàn bí mật. N gân hàng cho thuê két s ắt để khách hàng có thể bảo quản tài sản an toàn tại ngân hàng. Thự c hiện dịch vụ này một mặt ngân hàng thu được dịch vụ phí, mặt khác khai thác được những thồng tin để vận động khách hàng, đặt khách hàng trước sự lựa chọn giữ a việc giữ tài s ản như vàng, bạc, ngoại tệ hay gửi tiền vào để lấy lãi
- Phát triển nghiệp vụ quản lý tài chính, thực hiện thanh toán cho các doanh nghiệp lớn nhằm phát triển số dư huy động trên tài khoản t hanh toán của các doanh nghiệp
- D ịch vụ chuyển tiền nhanh: N gân hàng cần quan tâm hơn nữ a đến loại hình dịch vụ này vì nó vừ a giúp cho ngân hàng tăng thu nhập, lại vừa tăng uy tín cho ngân hàng, thu hút được lư ợng khách hàng đến giao dịch , đồng thời còn có thể khai t hác nguồn t iền kiều hối chuyển về để gia t ăng lư ợng huy động ngoại tệ
D ịch vụ trả lươn g qua ngân hàng, giao dịch tài khoản online, phát hành thẻ, dịch vụ thu tiền bảo hiểm / tiền điện / thu thuế / thu học phí...
- Đ ẩy mạnh thự c hiện dịch vụ cung cấp các gói s ản phẩm với hàng loạt các tiện ích đồng bộ cho khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu của khách hàng như: mở tài khoản, phát hành thẻ, thấu chi tài khoản , trả lư ơng qua tài khoản , giao dịch điện tử on line, cho vay tiêu dùng t ín chấp...
Nói tóm lại, các NHTM cần đẩy m ạnh hoạt động bán chéo sản phẩm , cung cấp các sản phẩm trọn gói nhằm tìm kiếm thêm thu nhập ngoài mục đích gia tăng khối lượng huy động vốn. Càng có nhiều sản phẩm t iện ích cung cấp đến khách hàng thì khách hàng càng thấy hấp dẫn và dễ dàng đặt quan hệ giao dịch.