4. Các giải pháp thu hút khách du lịch nội địa từ thị trờng mục tiêu 1 Hoàn thiện chính sách quảng bá.
4.5.Ngân sách cho hoạt động Marketing trong thời gian tới.
Hà Nội Toserco xác lập ngân sách cho hoạt động Marketing theo phơng pháp xác định theo tỷ lệ % trên tổng doanh thu. Do đặc điểm của doanh nghiệp lữ hành là doanh thu chủ yếu là doanh thu thu hộ. Chính vì vậy tỷ lệ % ngân sách dành cho hoạt động Marketing trên tổng doanh thu là nhỏ hơn rất nhiều so với các nghành khác. Năm 2002 tỷ lệ này ở Hà Nội Toserco là 1,4%.
Khi xác lập ngân sách cho hoạt động Marketing cần phải xuất phát từ thị trờng mục tiêu và phải xác định rõ ngân sách là bao nhiêu cho mỗi thị trờng mục tiêu. Tuỳ thuộc vào tỷ lệ đóng góp của mỗi thị trờng mục tiêu trên tổng doanh thu hiện tạI và dự tính trong tơng lai, công ty sẽ có những sự phân bố cho phù hợp. Ngoài ra công ty cũng nên căn cứ vào chính sách Marketing trong từng giai đoạn cụ thể
để có những điều chỉnh cho thích hợp. Để có thể xác định đợc một ngân sách Marketing hợp lý công ty cần phải tuân thủ các qui tắc sau:
Mọi hoạt động Marketing phải đợc xác định rõ theo kế hoạch, ấn định chi phí cho từng hoạt động một cách cụ thể và có sự theo dõi chi phí cho từng hoạt động.
Các khoản chi tiêu cần phải đợc tính toán cẩn thận để tránh những lặp lại không cần thiết.
Các nguồn nhân lực và nguồn tài chính cho từng hoạt động Marketing phải đợc xác định một cách rõ ràng, chi tiết.
Ngân sách Marketing không đợc tách rời các hoạt động khác của công ty.
Đối với Hà Nội Toserco hiện nay, mặc dù tình hình tài chính không đợc thuận lợi nhiều nhng công ty vẫn cần phải trích thêm nguồn tài chính cho hoạt động Marketing. Công ty nên duy trì tỷ lệ ngân sách cho hoạt động Marketing vào khoảng 2% tổng doanh thu, tức là khoảng 600 triệu đông cho năm 2003. Trong đó, công ty nên chú trọng phân bổ ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trờng. Hoạt động này nên đợc phân bổ khoảng 20% ngân sách dành cho hoạt động Marketing, tơng đơng với 120 triệu đồng.
Bảng 09: Ngân sách đề nghị cho hoạt động Marketing năm 2003
Đơn vị: Triệu đồng. Các hoạt động Ngân sách đề nghị Tỷ lệ % Nghiên cứu thị trờng 120 20 Quảng cáo 300 50 Xúc tiến bán hàng 150 25 Quĩ dự phòng 30 5
Kết luận
Sau một thời gian ngắn thực tập tại công ty du lịch và dịch vụ Hà nội, đợc sự chỉ dậy hết lòng của GS – TS Nguyễn Văn Đính em đã hoàn thành khoá luận tốt nghiệp bằng tất cả sự nỗ lực của bản thân. Khoá luận đã đi sâu tìm hiểu về hoạt động thu hút khách du lịch nội địa của một doanh nghiệp, tìm hiểu những mặt đợc và những điều còn hạn chế trong hoạt động thu hút khách du lịch nội địa để từ đó có những giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy hơn nữa hoạt động này.
Khoá luận đã khép lại nhng nó nh một bài học lớn của bản thân em, mở ra cho em những kiến thức thực tế mà một sinh viên ngành du lịch chuẩn bị đi làm rất cần. Những kiến thức mà em tích luỹ đợc trong quá trình viết khoá luận sẽ giúp em trởng thành hơn nhiều trong cuộc sống sau này. Trong một thời gian ngắn, chắc hẳn khoá luận không thể tránh khỏi thiếu sót và sơ sài, em kính mong nhận đợc những ý kiến đóng góp quý báu của các thầy cô và tất cả các bạn sinh viên.
Hà nội, tháng 5 năm 2003 SV thực hiên: Lê Đức Ca
tài liệu tham khảo
- Tổng cục du lịch- Tạp chí Du lịch Việt Nam số tháng 8, 10/2001, tháng 2,6/2003.
- Tổng cục du lịch- Tuần báo Du lịch số 236...249 năm 2002.
- PGS, TS Nguyễn Văn Đính Bài giảng Marketing du lịch.–