b) Nguyờn nhõn
3.1.1Phương hướng chung phỏt triển chung của MSB
Với mục tiờu xõy dựng MSB thành một ngõn hàng thương mại cú quy mụ trung bỡnh, hiện đại, hoạt động lành mạnh và hiệu quả khụng chỉ ở trong nước mà cả trong khu vực Đụng Nam Á. Sẵn sàng tham gia vào thị trường cạnh tranh thực sự khi nước ta tham gia hội nhập vào thị trường tài chớnh quốc tế. Ban lónh đạo của ngõn hàng Hàng Hải đó xỏc định mục tiờu và phương hướng cụ thể cho toàn thể ngõn hàng trong giai đoạn 5 năm 2006 - 2010. Đú là :
Tiếp tục nõng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh trờn cơ sở vốn điều lệ thực cú. Đồng thời giải quyết dứt điểm cỏc khoản nợ xấu cũn tồn tại từ thời kỳ 1996 – 1999 (giai đoạn nền kinh tế chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chớnh chõu Á), trớch lập dự phũng rủi ro theo quy định của Ngõn hàng Nhà Nước. Hoàn thiện cơ chế phõn cấp quản lý, cỏc quy định, quy trỡnh nghiệp vụ nhằm mở rộng quyền chủ động của cỏc đơn vị kinh doanh trực tiếp, hoàn thiện chiến lược kinh doanh phự hợp với tỡnh hỡnh đất nước; Mở rộng mạng lưới hoạt động ở những địa bàn ngõn hàng cú lợi thế.
Đảm bảo nguồn cổ tức chia cho cỏc cổ đụng, ổn định và tiếp tục nõng cao thu nhập cho cỏn bộ cụng nhõn viờn của MSB. Thực hiện tốt cụng tỏc cụng đoàn, tớch cực chăm lo đời sống cho cỏn bộ cụng nhõn viờn thụng qua cỏc chế độ phỳc lợi của Nhà nước và của riờng MSB. Thực hiện kế hoạch đào tạo và đào tạo lại cỏc bộ điều hành cỏc cấp ở trong nước và nước ngoài, ỏp dụng chế độ lương hấp dẫn để thu hỳt người lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao và năng lực làm việc.
Trong quan hệ với khỏch hàng: khụng ngừng củng cố và mở rộng mối quan hệ chặt chẽ với khỏch hàng trờn cơ sỏ nõng cao chất lượng và đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng mang tớnh cạnh tranh cao. Trong đú tiếp tục phương chõm thành lập từ đầu MSB đặc biệt quan tõm đối với cỏc khỏch hàng thuộc ngành hàng hải, bưu chớnh viễn thụng, hàng khụng, và bảo hiểm. Bờn cạnh đú chỳ trọng hơn nữa đến phỏt triển khỏch hàng cỏ nhõn.
Tiếp tục nghiờn cứu, tham gia từng phần dự ỏn hiện đại hoỏ của ngõn hàng giai đoạn 2 và 3 từ nhu cầu thực tế phỏt triển của ngõn hàng bằng nguồn vốn tài trợ của Ngõn hàng thế giới.