II. Giải phỏp nõng cao chất lượng hoạt động mụi giới tại Cụng ty TNHH
7. Giải phỏp về Marketing
Một trong những vấn đề quan trọng để khỏch hàng biết đến doanh nghiệp chớnh là marketing. Nhằm đỏp ứng mục tiờu mở rộng thị phần và nõng cao uy tớn của mỡnh, HBBS cần phải phỏt triển mạnh kế hoạch hoỏ hoạt động marketing, đẩy mạnh cụng tỏc tiếp thị cũng như xõy dựng một chiến lược để cú thể thực hiện tốt hoạt động này.
Vấn đề đầu tiờn mà ban giỏm đốc HBBS cần phải xỏc định mục tiờu hoạt động của cụng ty, sau đú cần phõn đoạn thị trường rừ ràng, xõy dựng chiến lược marketing, chiến lược nghiờn cứu thị trường nhằm phục vụ tốt nhu cầu của cỏc nhúm đối tượng khỏch hàng. Tiếp theo, HBBS cần tiến hành lựa chọn thị trường mục tiờu, cỏc đối tượng khỏch hàng tiềm năng dựa vào phõn
tớch khả năng, tiềm lực của cụng ty cả về nguồn vốn cũng như cơ sở vật chất và nhõn sự, xõy dựng kế hoạch hoạt động, nghiờn cứu cỏc dịch vụ tiện ớch, thu thập thụng tin về dịch vụ, đảm bảo rằng kế hoạch này sẽ được sự hỗ trợ từ phớa cụng ty. Bờn cạnh đú, HBBS nờn tiến hành cụng tỏc tiếp thị tại cỏc hội nghị khỏch hàng hoặc qua cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng tạo nờn một hỡnh ảnh đẹp về cụng ty, gõy được thiện cảm từ khỏch hàng và giữ được chữ tớn với nhà đầu tư.
Cỏc trang web mà cụng ty cú thể thực hiện chiến lược marketing như:
www.vneconomy.vn,www.vietnamnet.vn,www.24h.com.vn,www.dantri.com. vn, www.vir.com.vn, www.vnexpress.net, website khỏc, trờn cỏc phương tiện truyền hỡnh, thụng tin đại chỳng như bỏo chứng khoỏn Việt Nam, thời bỏo kinh tế, thời bỏo ngõn hàng, bỏo đầu tư chứng khoỏn,…Ngoài ra cú thể thực hiện chớnh sỏch tặng quà cho khỏch hàng vào những dịp đặc biệt, nhất là khỏch hàng thõn thiết, khỏch VIP… Giỏ trị mún quà khụng lớn nhưng gúp phần tạo nờn cảm giỏc gần gũi giữa cụng ty và khỏch hàng, từ đú gúp phần gắn kết khỏch hàng với cụng ty.
