Nâng cao nhận thức về thương hiệu
Một lý do đơn giản là khi Công ty không nhận thức được giá trị thương hiệu của mình thử hỏi họ có thể làm cho khách hàng nhận thức được thương hiệu của họ hay không? Và cách tốt nhất, Công ty nên tuyên truyền về thương hiệu, giá trị của thương hiệu, mối liên hệ giữa giá trị và ích lợi của thương hiệu đối với Công ty và với mỗi cá nhân. Để làm được điều này không phải là một sớm một chiều, mà là cả quá trình. Công ty có thể nâng cao nhận biết thương hiệu tới từng cán bộ công nhân viên trong Công ty, sau đó mới tính đến khách hàng bằng chính sự cảm nhận về sản phẩm.
Mặt khác, trong quá trình phát triển, nhất thiết Công ty phải có một chiến lược phát triển lâu dài ,ổn định nhằm tạo tính nhất quán cho thương hiệu của mình. Dĩ nhiên, chiến lược đó phải phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty và với thị hiếu của người tiêu dùng, nhưng phải đảm bảo mục tiêu của doanh nghiệp. Mục tiêu phải xác định rõ ràng, có như vậy mới có phương thức thực hiện chiến lược hợp lý để đạt được mục tiêu.
Tích cực tham gia các hội chợ nhằm nâng cao độ nhận biết của người tiêu dùng đối với thương hiệu của Công ty.
Như các doanh nghiệp khác, để tham gia vào thị trường Công ty luôn tìm cách tham dự các chương trình để quảng bá thương hiệu của mình. Hội chợ - cũng là cách để góp phần quảng bá thương hiệu, qua hội chợ Công ty có thể trực tiếp tuyển dụng cho mình những cán bộ, nhân viên quản lý có chuyên môn nghiệp vụ. Đặc biệt qua hội chợ Công ty có thể tiếp thị hình ảnh của mình tới
khách hàng một cách dễ dàng nhất. Theo điều tra thì các doanh nghiệp có danh tiếng sử dụng phương thức này đạt hiệu quả tới 40%, các doanh nghiệp nhỏ chưa sử dụng cách này để tiếp cận khách hàng, sở dĩ tiềm lực còn yếu hoặc chưa có đủ tự tin để khẳng định mình. Cũng thông qua hội chợ trưng bày sản phẩm, là những thông điệp mà các công ty muốn gửi tới khách hàng, người lao động.
Tạo văn hoá riêng cho Công ty.
Bên cạnh những nội quy, những nguyên tắc xã hội các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một nền văn hoá riêng có của mình. Văn hoá doanh nghiệp là một tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nên trong quá trình phát triển Công ty đã và sẽ phát triển theo những nét văn hoá độc đáo của mình. Như đánh giá văn hoá còn là chía khoá giúp các doanh nghiệp thành công và theo tổ chức văn hoá thế giới UNESCO thừa nhận thương hiệu của doanh nghiệp được thể hiện qua truyền thống văn hoá của mình. Vì thế, trong chiến lược phát triển thương hiệu của mình Công ty cần phải xây dựng truyền thống này từ cán bộ đến nhân viên và công nhân của Công ty, mặt khác tiếp cận nền văn hoá của thế giới, ứng dụng vào xây dựng và phát triển thương hiệu cho riêng mình.
Bên cạnh đó, Công ty cần thiết kế cho mình một hình ảnh độc đáo, logo của Công ty phải đẹp, ý nghĩa, dễ dàng đi sâu vào tâm trí khách hàng. Đó cũng là việc xây dựng hình ảnh riêng, tạo ấn tượng đối với khách hàng.
Lời hứa thương hiệu
Công ty cam đoan với khách hàng là những gì khách hàng nhìn thấy trong các chương trình quảng cáo, trên các biểu tượng hay những gì công ty nói là có thật. Họ cam kết mang đến những giá trị đích thực cho khách hàng… Công ty
cam kết sẽ tạo cho khách hàng những bất ngờ, thậm chí ngoài mong đợi của khách hàng.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu của Công ty trên Internet.
Hiện nay, Internet là một dịch vụ khá phổ biến ở Việt Nam và số lượng người sử dụng dịch vụ này ngày càng lớn, do đó, trong chiến lược thương hiệu của Công ty đã đưa sản phẩm lên các Website quảng cáo. Nhờ các kỹ sư của phòng kỹ thuật đã thiết kế cho Công ty website riêng, để giới thiệu sản phẩm. Mặt khác số lượng người truy cập web ngày càng lớn nên website vừa là một lá thư điện tử giới thiệu thông thường, vừa là nơi cung cấp những thông tin được cập nhật nhất, hữu ích, một mặt cũng có tác dụng hai chiều là cầu nối thông tin phản hồi của khách hàng. Vì thế Công ty càng dễ tham khảo ý kiến của khách hàng và mở rộng quy mô khách hàng. Điều này làm cho Công ty phải đối mặt với chi phí thiết kế và duy trì web, mặt khác cần phải tạo ra những mới lạ để hấp dẫn khách hàng. Thông qua web khách hàng có thể tranh thủ kiểm tra những tin tức hay tỷ giá hối đoái … để đưa ra phương án tiêu dùng cho mình. Đồng thời qua các website Công ty có thể thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng qua email, qua các blog, hay các website khác…Đây cũng là biện pháp mà nhiều doanh nghiệp có danh tiếng ở Việt Nam và trên thế giới đang thực hiện.
Như vậy, để xây dựng Công ty ngày càng lớn mạnh, thương hiệu được khách hàng biết đến và sử dụng sản phẩm của mình, Công ty đã có những giải pháp đồng bộ cho giai đoạn trước mắt và trong tương lai.
3.2.Các kiến nghị đối với Nhà nước:
Đối với cơ quan quản lý Nhà nước về quảng cáo như Bộ văn hoá thông tin, sở văn hóa thông tin các Tỉnh, Thành phố, Bộ thương mại, Sở thương mại ở các địa phương, phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam. Các cơ quan này, cần
có sự nghiên cứu kỹ lưỡng để ban hành hệ thống pháp luật mà quy định chặt chẽ các vấn đề quảng cáo nhằm quản lý chặt chẽ, thống nhất và hợp với điều kiện nước ta. Cần tránh tình trạng các văn bản này có hiệu lực song lại thiếu tính thực tế dẫn đến tình trạng gây khó khăn cho Công ty.
Bên cạnh đó, cần hoàn thiện hệ thống quản lý từ trung ương đến địa phương, đảm bảo tính nhất quán vai trò quản lý của Nhà nước, phát huy tính năng động sáng tạo của các đơn vị kinh doanh.
Nhà nước và các cơ quan liên quan cần nghiên cứu có những chính sách khuyến khích các doanh nghiệp này trong việc hoàn thiện chiến lược thương hiệu. Các cơ quan này cần tổ chức những buổi họp chuyên đề để thấy rõ vai trò và hiệu quả của hoạt động cạnh tranh bằng thương hiệu. Cần tiếp cận thương hiệu tới người tiêu dùng nhằm kích thích họ tiêu dùng hàng hoá của mình. Các cơ quan này có trách nhiệm nghiên cứu cụ thể mức khống chế Ngân quỹ cho phát triển thương hiệu hợp lý hơn.
Đối với Bộ tài chính và Tổng cục thuế phải nghiên cứu và áp dụng một mức thuế hợp lý hơn, giảm thuế xuất cho các doanh nghiệp để có thể khuyến khích các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư tài chính vào Việt Nam. Đề nghị Bộ tài chính cho các doanh nghiệp được phép tự do trích ngân sách cho hoạt động phát triển thương hiệu của họ.
Mặt khác đề nghị các cơ quan chịu trách nhiệm quản lý đăng ký thương hiệu và phối hợp cùng Bộ thương mại hỗ trợ khuyến khích các doanh nghiệp chủ động đăng ký thương hiệu cho mình. Đề nghị những cơ quan này cần đơn giản hoá các thủ tục pháp lý , rút ngắn hơn thời gian đăng ký hồ sơ, giảm chi phí tra cứu thông tin liên quan tới đối tượng xin đăng ký bảo hộ. Nếu các công ty gặp trục trặc về các vấn đề: vi phạm luật thương mại về nhãn hiệu hàng hoá hoặc bản
quyền do thiếu sót thông tin cần được sự giúp đỡ của các cơ quan này trong việc tra cứu thông tin.
Như vậy để hoàn thiện chiến lược thương hiệu của mình, yếu tố quan trọng là Công ty phải tự tìm hướng đi đúng đắn, và sử dụng các phương thức phù hợp cho mình song cũng cần sự hỗ trợ rất lớn từ phía Nhà nước, các cơ quan có thẩm quyền. Cả doanh nghiệp và Nhà nước cũng bắt tay vào làm việc chắc chắn nền kinh tế Việt Nam sẽ phát triển nhanh chóng và bền vững trong giai đoạn tới.
Kết luận
Ngày nay xu thế toàn cầu và hội nhập đang diễn ra mạnh mẽ, nên để một tổ chức kinh tế có chỗ đứng vững chắc cần phải có chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu bền vững. Do đó, em đã chọn đề tài này để nghiên cứu chiến lược hoàn thiện thương hiệu của Công ty TNHH Thiên Xuân để viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp.Trong khi nghiên cứu thương hiệu tại công ty TNHH Thiên Xuân, em đã cố gắng hết sức thu thập thông tin, nhưng do thông tin còn hạn chế, trình độ có hạn cộng với thời gian thực tập ngắn nên bài viết của em chưa thực sự tốt. Cho em gửi lời cám ơn tới toàn bộ Công ty TNHH Thiên Xuân đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập ở đây, đặc biệt em xin cảm ơn Giám đốc Trương Công Đoàn đã tận tình giúp đỡ em trong suốt kỳ thực tập. Em rất mong cô Hồ Thị Bích Vân giúp đỡ em để em hoàn thành kỳ thực tập này tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn!
Danh mục tài liệu tham khảo
1. Quản trị tài sản thương hiệu (Brand Equity Management) Cuộc chiến tranh giành vị trí trong tâm trí khách hàng. Tác giả Dương Hữu Hạnh, Nxb Lao động xã hội.
2. Quản trị tài sản nhãn hiệu. Tác giả Đào Công Bình - Nxb trẻ Hà Nội. 3. Tạo dựng và quản trị thương hiệu danh tiếng - lợi nhuận. Tác giả Lê Anh Cương. Nxb Lao động xã hội.
4. Xây dựng và phát triển thương hiệu. Tác giả Lê Xuân Tùng biên soạn - Nxb Lao động xã hội.
5. Thương hiệu với nhà quản lý. Tác giả T.S Nguyễn Quốc Thịnh chủ biên. Nxb Lao động xã hội.
6. Các website : www.tintucvietnam.com www.vietnamnet.