II. Thực trạng hoạt động TTSP của Công ty YNHH cát lâm hiện nay
2.Công tác địng giá TTSP của công ty
Trớc đây, khi còn thời kỳ bao cấp, giá TTSP do các cơ quan chức năng của Nhà nớc quy định. Nhà nớc tự cân đối với chi phí để đa ra mức giá phù hợp. Do đó không thể hiện đợc tính linh hoạt của nó. Bớc sang cơ chế thị trờng, việc định giá nh thế nào đợc giao hoàn toàn cho doanh nghiệp. Công ty phải tính toán sao cho giá phù hợp có thể cạnh tranh và thu hút khách hàng mà vẫn bảo đảm có lãi.
Do đặc điểm khác biệt về phơng thức bán hàng của công ty đó là bán thông qua hợp đồng dự thầu đối với khách hàng lớn nên Công ty chỉ đa ra 1 chính sách giá đó là giá bán trong hợp đồng. Tuỳ thuộc vào những điều kiện đa ra trong hợp đồng mà 2 bên thoả thuận nh phơng thức thanh toán, vận chuyển,lắp đặt,chạy thử,bảo hành,bảo trì đã đợc ghi rõ trong hợp đồng
Việc định giá TTSP của công ty thờng dựa vào các căn cứ chính sau đây: -Giá nhập khẩu hàng hoá
-Các loại chi phí( chi phí vận chuển cảng của nớc ngoài, thuế, chi phí khác...)
-Căn cứ vào phơng thức vận chuyển cho khách hàng và phơng thức thanh toán của khách hàng
-Căn cứ vào quy luật cung cầu, quy luật giá trên thị trờng -Căn cứ vào chiếm lợc tiêu thụ
-Căn cứ vào mẫu mã, chất lợng sản phẩm
Giá bán theo hợp đồng của công ty khá linh hoạt xoay quanh các yếu tố nói trên, giá thành để xây dựng giá bán đều là giá thành kế hoạch. Giá này đợc lập khi lập dự án đầu t cung cấp một loạt sản phẩm nào đó đợc điều chỉnh cho phù hợp với thị trờng và những mục tiêu của công ty. Chúng ta cùng xem xét bảng giá một số sản phẩm chính của công ty dới đây để thấy rõ:
Bảng: Giá một số sản phẩm của Công ty TNHH Cát Lâm (giá tính theo QI-2003) Đơn vị: VNĐ Tên sản phẩm Giá nhập có thuế Giá xuất có thuế 1. Máy phát điện SDMO - Pháp
Loại Dx 3000 Loại CX 2500 Loại HX 6000 Loại LX 3000 Loại LX 4000
2. Máy phát điện BRUNO – Italy Loại 16.5 KVA Loại 30 KVA Loại 100 KVA Loại 120KVA Loại 180 KVA Loại 200 KVA Loại 250 KVA
3. Máy phát điện COELMO – ý Loại 250 KVA
4. Máy phát điện PARAMAC-Lifter - Italy Loại 10 KVA
Loại 30 KVA
6. Máy phát điện DENYO – Nhật Loại 50 KVA 7.619.048 4.666.667 43.200.000 6.666.667 17.143.000 78.185.714 127.098.000 236.000.000 332.480.143 285.000.000 380.480.000 370.760.310 436.666.667 47.000.000 164.952.381 358.586.667
Xét về mức giá của các sản phẩm của công ty định giá là phù hợp. Các loại máy phát điện hầu hết đều đợc nhập nguyên chiếc từ các hãng nổi tiếng trên thế giới, do đó chất lợng của máy phát điện đều đợc đảm bảo và có giá trị lâu dài. Tuỳ theo từng đơn vị kinh tế mà chọn cho mình loại MPĐ nào cho phù hợp với đặc điểm ngành nghề của mình.
Ví dụ: Các khu Công nghiệp sử dụng điện xí nghiệp thì nên dùng loại MPĐ Bruno là tốt nhất. Còn các ngành bu điện, ngân hàng thì nên dùng loại máy phát điện SDMO, Coelmo, Denyo...
3. Phân tích hình thức tiêu thụ sản phẩm
Đặc điểm mặt hàng kinh doanh của Công ty quyết định hình thức tiêu thụ sản phẩm. Sản phẩm của công ty đợc tiêu thụ chủ yếu qua tiêu thụ qua hợp đồng và đấu thầu cạnh tranh.
Với khách hàng truyền thống là các hệ thống ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thông Việt Nam, hệ thống kho bạc nhà nớc Việt Nam, hệ thống bu điện, hệ thống ngân hàng công thơng Việt Nam, bộ quốc phòng, bộ công an, việc mua bán chủ yếu là thông qua các hợp đồng. Công ty ký hợp đồng nguyên tắc với các đơn vị này sau đó họ triển khai giao nhận và thanh toán với công ty theo các điêù lệ đã ghi trong hợp đồng. Đây là hình thức tiêu thụ phổ biến đối với khách hàng là những khách hàng truyền thống đợc công ty áp dụng. Theo cách tiêu thụ này sẽ giảm bớt đợc mối quan hệ với khách hàng nhỏ gây tốn kém chi phí, Công ty có điều kiện tập trung tạo mối quan hệ tốt với hệ thống khách hàng trên.
Bên cạnh đó hàng năm Công ty thờng áp dụng hình thức tiêu thụ qua đấu thầu cạnh tranh đã góp phần vào doanh thu tiêu thụ của công ty đặc biệt thích hợp với thị trờng trong nớc. Do làm khá tốt công tác chào hàng, công ty đã nhiều lần trúng thầu ở thị trờng ở khắp các tỉnh thành trong cả nớc mang lại doanh thu lớn cho công ty.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở thị trờng trong nớc: Những năm đầu khi mới thành lập Công ty, việc tìm kiếm thị trờng là tơng đối khó khăn đối với một doanh nghiệp mới đợc thành lập, hơn nữa ngay từ khi ra đời Công ty đã phải đối diện với những đối thủ cạnh tranh có tên tuổi tại Việt Nam nh: Công ty Thiên Hoà An, Công ty cung ứng kỹ thuật ESCO... Nhng nhờ có sự chuẩn bị tốt trong khâu cung ứng sản phẩm, Công ty luôn lấy chất lợng làm tiêu chuẩn để giao dịch với khách hàng, cộng với chế độ dịch vụ chu đáo đợc áp dụng trongkhâu tiêu thụ, Công ty đã tìm đợc thị trờng riêng cho mình, đứng vững và ngày càng phát triển cho đến nay.
Xét về hình thức tiêu thụ, Công ty cung ứng sản phẩm cho khách hàng thông thờng là thông qua hình thức đấu thầu cạnh tranh. Công ty tham gia dự thầu cạnh tranh công khai với các hãng khác trong nớc về việc cung ứng sản phẩm theo yêu cầu của bên mời thầu. Để đảm bảo cho việc dự thầu của Công ty đợc chặt chẽ và có đảm bảo trong việc tham gia dự thầu thì Công ty thờng phải thông qua một ngân hàng để ngân hàng này đứng ra phát hành phiếu bảo lãnh dự
thầu cho mình. Khi mở thầu, nếu thắng thầu thì Công ty tiến hành ký kết hợp đồng kinh tế giữa Công ty và khách hàng đồng thời Công ty cũng làm một phiếu bảo lãnh hợp đồng nhằm cam kết cho việc thực hiện hợp đồng của Công ty. Khi lắp đặt máy móc thiết bị, Công ty còn phát hành một bảo lãnh bảo hành trong đó ghi rõ thời gian bảo hành là bao lâu.
Nh vậy hình thức tiêu thụ sản phẩm của Công ty rất đảm bảo và có uy tín trên thị trờng cạnh tranh hiện nay, tạo đợc lòng tin của khách hàng. Đó là nền tảng và là cơ sở để Công ty có điều kiện mở rộng hơn nữa thị trờng của mình. 4. Phân tích phơng thức thanh toán
Phơng thức thanh toán là yếu tố quan trọng thúc đẩy TTSP, xây dựng đợc mối quan hệ tốt với khách hàng, sử dụng hợp lý nguồn vốn, tăng vòng quay của vốn, phơng thức thanh toán đợc quy định trong điều khoản thanh toán của hợp đồng tiêu thụ. Đây là vấn đề đợc công ty rất quan tâm trong những năm gần đây. Hiện nay công ty đang áp dụng hai hình thức thanh toán chính trong công tác TTSP đó là thanh toán ngay sau khi kết thúc hợp đồng và thanh toán trả chậm. Đối với những hợp đồng kinh tế có giá trị lớn thì Công ty có thể áp dụng việc thanh toán trả chậm và phân theo từng đợt hoặc căn cứ vào thời gian ghi trong hợp đồng. Khách hàng có thể dùng tiền mặt, séc, ngân phiếu, ngoại tệ mạnh,.. để thanh toán với công ty. thông thờng không quá một tháng khách hàng phải thanh toán đầy đủ theo hợp đồng đã đợc ký kết trên cơ sở các quy định đợc đặt ra. Trong trờng hợp thanh toán trả chậm công ty có tính đến % lãi vay ngân hàng trong thời gian bán sản phẩm.
Đối với những khách hàng mua vật t, máy móc thiết bị với số lợng nhỏ, giá trị kinh tế không nhiều thì khách hàng phải thanh toán ngay bằng tiền mặt hoặc bằng ngoại tệ mạnh cho Công ty.
5. Phân tích các dịch vụ tiêu thụ
Dịch vụ tiêu thụ có ý nghĩa hết sức quan trọng thúc đẩy tiêu thụ. Các doanh nghiệp trên thị trờng đều ra sức cạnh tranh nhau không chỉ về chất lợng giá cả mà còn cạnh tranh nhau về sự hoàn hảo của dịch vụ. Sản phẩm của công ty TNHH Cát Lâm đợc khách hàng tín nhiệm cũng chính là nhờ có dịch vụ bảo hành sửa chữa miễn phí, thuận tiện cho khách hàng, làm cho khách hàng yên tâm hơn khi mua sản phẩm của công ty. Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thu lợm thông tin về nhu cầu khách hàng đồng thời đáp ứng dịch vụ bảo hành cho khách hàng khi cần. Sản phẩm Máy phát điện luôn luôn có độ sai số không chính xác do quá trình vận chuyển hay do điều kiện nhiệt độ, độ ẩm,.. Nắm rõ đặc tính này công ty đã quyết định bảo hành miễn phí cho khách hàng nếu xét thấy việc sai hỏng thuộc phần trách nhiệm của công ty. Còn nếu
không thuộc trách nhiệm của công ty, công ty có thể sửa chữa cho khách hàng nhng có chi phí.
Song song với dịch vụ bán hàng là dịch vụ vận chuyển. Đối với những khách hàng của Công ty không kể ở xa hay gần, Công ty đều có trách nhiệm vận chuyển và lắp đặt tại chỗ cho khách hàng, công ty có đội ngũ bốc dỡ và vận chuyển đáp ứng nhu cầu bất cứ lúc nào. Vì khách hàng chính thờng là khách hàng ít có kinh nghiệm trong việc lắp đặt máy móc thiết bị nên việc lắp đặt th- ờng do đội ngũ cán bộ kỹ thuật của Công ty trực tiếp đến để bố trí nơi lắp đặt cho khách hàng. Điều này đã tránh đợc sai và thuận lợi cho khách hàng vì đội ngũ cán bộ kỹ thuật của Công ty có trình độ và tay nghề cao, đồng thời hiểu đợc tính năng tác dụng của từng loại máy phát điện. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tóm lại dịch vụ tiêu thụ đợc công ty thực hiện rất tốt đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng tạo sự yên tâm thoải mái cho khách hàng mua.