I. Phương hướng phát triển hệ thống kênh phân phối của PV 1.Mục tiêu phát triển chung của P
2. Mục tiêu phát triển hệ thống kênh phân phối.
2.3. Mở rộng thêm các kênh phân phối khác.
Hiện nay, PVI chỉ có 2 thành viên kênh phân phối gián tiếp là đại lý và môi giới bảo hiểm nhưng trong tình hình cạnh tranh hiện tại việc mở rộng các hình thức kênh phân phối khác rất cần thiết. Đặc biệt, trong xu thế hội nhập kinh tế, các doanh nghiệp, các ngành thường liên kết với nhau cùng nhau phát triển, vì thế xu hướng phát triển, mở rộng kênh phân phối mà PVI nên hướng tới là kết hợp với: ngân hàng, bưu điện, internet, công sở… để bán được sản phẩm của mình.
Trong các hình thức kết hợp đó, hình thức phân phối sản phẩm Bảo hiểm qua ngân hàng cần được chú trọng phát triển. Việc tổ chức thành công kênh phân phối “ bán bảo hiểm qua ngân hàng” (bancassurance) không chỉ làm tăng doanh thu cho các Công ty Bảo hiểm mà ngay cả ngân hàng và khách hàng cũng đạt được những mục tiêu lợi ích nhất định:
Về phía khách hàng: có thể tiếp cận và mua bảo hiểm dễ dàng hơn với chi phí thấp hơn, đồng thời cũng tin tưởng hơn khi chọn các hình thức bảo hiểm do ngân hàng giới thiệu.
Về phía ngân hàng: việc cung cấp dịch vụ Bảo hiểm sẽ tạo ra nguồn thu nhập mới, hơn thế nữa ngân hàng còn mở rộng danh mục sản phẩm của mình.
Về phía doanh nghiệp: việc cung cấp dịch vụ Bảo hiểm qua ngân hàng sẽ đem lại một số lợi ích thiết thức: Đa dạng hoá kênh phân phối mà không phải đầu tư tài chính lớn, tăng cường khả năng cạnh tranh. Giảm thiểu rủi ro
phát sinh từ việc giao dịch bằng tiền mặt, giải quyết tốt vấn đề thu phí. Tăng cường thương hiệu và uy tín của PVI trên thị trường thông qua việc sử dụng uy tín của ngân hàng. Tiếp cận được nguồn dữ liệu rất lớn về những khách hàng rất tiềm năng.
Bảng 16. Lợi ích của bán bảo hiểm qua ngân hàng.
Doanh nghiệp Bảo hiểm Ngân hàng Khách hàng Tiếp cận nguồn dữ liệu
khách hàng mới.
Hưởng hoa hồng, tăng doanh thu.
Thêm một kênh để tiếp cận sản phẩm.
- Giảm chi phí phân phối.
Đa dạng hoá sản phẩm cung cấp.
Thanh toán phí đơn giản. Có thêm khách hàng mới. Có thêm khách hàng mới. Mua sản phẩm giá thấp hơn.
Đa dạng hoá kênh phân phối.
Tăng uy tín. Được cung cấp thông tin và được cung cấp thêm một số dịch vụ Tăng hiệu quả kinh
doanh( do giảm chi phí đầu tư xây dựng, chi phí thu phí…)
Tăng hiệu quả kinh doanh.
Mua tại 1 nơi ( kết hợp ngân hàng và dịch vụ bảo hiểm)
Cách thức nên sử dụng để hợp tác:
Vì các lợi ích mà ngân hàng và doanh nghiệp Bảo hiểm có được khi cùng hợp tác với nhau, tuy nhiên PVI nên chủ động đẩy mạnh hợp tác với các ngân hàng, nên chọn một số ngân hàng có uy tín trên thị trường, không nên hợp tác quá dàn trải sẽ không mang lại hiệu quả. Cơ sở của việc hợp tác
câp cho các hoạt động đầu tư có thể đầu tư vào các ngân hàng, tạo sự gắn bó về tài chính cả hai bên cùng có lợi. Từ đó, ngân hàng sẽ tạo điều kiện giới thiệu khách hàng của mình với doanh nghiệp. Hình thức này, PVI cũng đang thực hiện nhưng chưa thực sự phổ biến, chỉ là những hợp đồng nhỏ lẻ, chưa phải là một hình thức phổ biến trong toàn tổng công ty.
Để tạo được uy tín với các ngân hàng, PVI cũng phải tăng cường quảng bá hình ảnh của mình tới các ngân hàng, để họ hiểu biết nhiều hơn về tiềm lực tài chính, khả năng và uy tín của PVI trên thị trường Bảo hiểm Việt Nam. Đồng thời kết hợp với ngân hàng, đào tạo nhân viên cả hai bên có hiểu biết cơ bản về ngân hàng cũng như bảo hiểm, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
Kênh phân phối mới có tiềm năng là phân phối Bảo hiểm qua internet. Ngày nay, công nghệ thông tin trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống thường ngày của con người. Vì thế, việc tiếp cận và bán sản phẩm Bảo hiểm qua internet, đặc biệt là các sản phẩm phổ thông là hoàn toàn có khả năng. Ở các nứoc phát triển, doanh thu bán Bảo hiểm qua internet chiếm một tỷ lệ rất lớn.
Để bắt kịp với sự phát triển đó, PVI nên đi trước trong việc giới thiệu sản phẩm Bảo hiểm trên trang web của PVI. Với các sản phẩm Bảo hiểm nên có đưa ra chi tiết các điều khoản, biểu phí, mức bồi thường và quy trình ký kết hợp đồng tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng tìm hiểu, sẵn sàng mua sản phẩm của PVI. Đồng thời có cán bộ tư vấn trực tiếp những thắc mắc về sản phẩm tới cho khách hàng. Việc làm này sẽ tốn kém chi phí ban đầu nhưng trong tương lai gần sẽ tạo điều kiện tốt, làm nền tảng cho việc bán hàng điện tử, tạo niềm tin tưởng của khách hàng.