- Cát Văn Khô
BẠN MUỐN MỌI NGƯỜI LẮNG NGHE MÌNH
“Lắng nghe là cách tốt nhất để học hỏi”
Martin Bất kỳ ai trong số chúng ta nhứng lời mình nói ra phải được mọi người đón nhận và hưởng ứng. Đó chính là nhu cầu của mỗi con người. Nhưng tại sao nhiều lần có cơ hội được đứng trước đám đông nói chuyện một số người lại từ chối cái “cơ hội trời ban” này. Tại sao bạn không dũng cảm đón nhận cái cơ hội trời ban nay hay là lúc đó bạn run lên, tim bạn đập nhanh hơn, môi bạn không thể cử động được bạn không thể nói được lời nào, bạn thầm nghĩ những lúc “bình thường” của mình đâu hết rồi. Thế đấy bạn ạ.
Nhưng bạn ơi giao tiếp chính là một phần của cuộc sống của mỗi con người chúng ta hàng ngày hàng giờ chúng ta đều phải giao tiếp mặc dù hiện nay có rất nhiều phương tiện giao tiếp nhưng lời nói vẫn là phố biến nhất, chúng ta nói chuyện với gia đình, bạn bè để gần gũi nhau hơn, thông cảm cho nhau và chia sẻ tình cảm cho nhau, chúng ta nói chuyện với đồng nghiệp làm cho công việc thuận lợi hơn, hay đoi khi chúng ta nói chuyện với một ai đó mà chúng ta gặp trên đường người mà ta không hề quen biết hay có khi nào bạn nói chuyện với chính mình chưa?
Nhưng bạn có biết tại sao có những người nói rất nhiều, có nhứng người nói rất ít, có nhưng người ăn nói hài hòa…Đó chính là sự đa dạng trong phong cách, tính cách tạo nên cái xã hội “muôn hình vạn trạng” này cũng như trong xã hội có người giàu, kẻ nghèo, người trong lưu, kẻ xẫu, người tốt… vậy.
Vậy bạn muốn trở thành một người như thế nào? Mỗi người chắc hẳn đều có câu trả lời cho riêng mình.
Trong nghệ thuật bàn về nghệ thuật lãnh đạo nhiều học giả đã nhắc tới một cụm từ là: “ Tầm ảnh hưởng”. John G.MaxWell chuyên gia hàng đầu thế giới đã định nghĩa: “Lãnh đạo là gây ảnh hưởng”. Và một trong những chìa khóa để gây được ảnh hưởng chính là khả năng giao tiếp hay trình bày quan điểm cá nhân một cách rõ ràng để thuyết phục người khác, điều này cũng giải thích tại sao trong việc tuyển dụng của các doanh nghiệp ngày nay người ta lại yêu cầu có khả năng giao tiếp tốt đó chính là vấn đề này.
Trở lại vấn đề chính mà tôi đề cập trong phần này chính là sự lắng nghe
Bạn có bao giờ nghĩ tới vấn đề này chưa: “ Khi đang nói chuyện với người khác, thay vì lắng nghe họ nói, bạn lại tập trung vào việc đưa ra ý kiến của chính bản thân mình không?”
Việc gây ảnh hưởng chỉ thực sự được phát huy tác dụng khi bạn nhận thấy được sự tập trung chú ý, thấy được sự chia sẻ, lắng nghe của người đối diện mà thôi. Thế nhưng đa phần mọi người đều làm ngược lại như vậy. Họ không quan tâm tới lời nói của người khác họ chỉ quan tâm đến chính họ mà thôi vì vậy họ không đủ kiên trì để lắng nghe người khác nói. Khi còn là học sinh, sinh viên bạn có đã từng nghe thày cô giáo của bạn nhắc nhở câu: “người nói phải có người nghe chứ” hay chưa, tôi chắc chắn ai từng trải qua thời học sinh, sinh viên đều đã được nghe câu nói này.
Tuy nhiên trong cuộc sống hiện đại con người không chỉ biết nói không thôi mà còn phải biết lắng nghe người khác nói. Trong kinh doanh cũng vậy, giả sử bạn đang là giám đốc của một doanh nghiệp nhỏ bạn chỉ ra lệnh cho các nhân viên mà không hề lắng nghe ý kiến phản hồi của họ. Họ sẽ nghĩ sao về bạn? Doanh nghiệp của bạn chắc chắn đang có vấn đề rồi đấy. Hay bạn bán một sản phẩm nào đó nhưng bạn không hề để ý đến sự phàn nàn của khách hàng, rồi sản phẩm của bạn sẽ bị khách hàng sa thải mà thôi.
Nếu bạn nói tôi không cần quan tâm đến vấn đề này, rồi đến một lúc nào đó khi bạn nói cũng chẳng ai them nghe bạn đâu.
Bạn thử để ý mà xem, trong một nhóm bạn, có một ít rất ít nói nhưng khi anh ta bất chợt phát biểu thì rất được mọi người chú ý đấy. Bạn hãy quan sát điều này nhé.
Vì vậy công việc đầy tiên để tiến đến gây ảnh hưởng đến mọi người là bạn chăm chú, nhiệt tình lắng nghe họ nói và chia sẻ cùng họ, rồi khi bạn lên tiếng mọi người sẽ lắng nghe bạn hãy tin vào điều này bạn nhé.