III. CÁCBIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINHDOANH HẠT
7. Tăng cường hoạtđộng hỗ trợ phục vụ khách hàng
Bất kỳ một công ty nào muốn tồn tại và làm ăn có hiệu quả trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì không chỉ quan tâm đến lợi ích của mình mà còn phải quan tâm đến lợi ích của khách hàng.Do đó công ty cần có những
hoạt động hỗ trợ khách hàng về phương thức thanh toán cũng như các dịch vụ hỗ trợ bán hàng khác.
-Đối với phương thức thanh toán : côngty cần đặt ra các mức thanh toán khác nhau tuỳ vào khối lượng hàng hoá hay trị giá của hàng hoá mà mình bán ra.Nếu người mua trên 30 triệu trở nên thì phải thanh toán trước 1/3 tiến hàng, số còn lại thanh toán sau 10 ngày kể từ ngày giao hàng .Nhưng hiện nay công ty đã kéo dài hạn thanh toán chậm hơn là 20 ngày giúp cho khách hàng có thời gian huy động vốn và đồng thời cũng giữ chân được khách hàng truyền thống vì họ thấy họđược quan tâm hơn và họ thấy công ty cũng quan tâm đến lợi ích của họ.Mặt khác công ty còn thực hiện chiết khâu 5% cho công ty nào thanh toán tiền hàng ngay cho công ty khi mua hàng hoá .
Mặt khác để cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh thì ngoài việc sử dụng chính sách giá hợp lý,nâng cao chất lượng hàng hoá bán , công ty cần áp dụng các hoạt động dịch vụ để nâng cao hiệu quả kinh hoạt động kinh doanh,thu hút khách hàng với công ty .Vì vậy, việc tăng cường các hoạt động dịch vụ có thể thực hiện theo những hướng sau :
Thứ nhất: Đầu tư để đẩy mạnh dịch vụ tư vấn cho khách hàng về
công dụng của các loại hạt màu,và các pha các hạtmàu đó như thế nào để cho ta sản phẩm nhựa với màu mà ta muốn và tư vấn cho khách hàng về lựa chọn loại hạt màu với các thành phần chứa trong nó và đồng thời có thể cung cấp các mẫu hạt màu cho khách hàng thử nghiệm . Điều này, giúp cho khách hàng hiểu rõ về sản phẩm mà công ty đang kinh doanh và tạo tâm lý an tâm về phía khách hàng khi họ tìm đến công ty.
Thứ hai: Thực hiện các dịch vụ vận chuyển đối với khách hàng ở hoặc
không có điều kiện vận chuyển với giá cả hợp lý . Đối với các khách hàng thuộc địa bàn Hà Nôị mua với khối lượng trên 5 triệu thì công ty sẽ chụi mọi chi phí vận chuyển còn các khách hàng ở các tỉnh như Hưng Yên, Hải
hỗ trợ chi phí vận chuyển cho nhóm khách hàng này khi họ mua với khối lượng lớn.