2. Các giải pháp chủ yếu
2.2.1 Xác định các phương thức đào tạo phù hợp với nhu cầu và khả năng của
Trước hết, Ngân hàng phải xác định đúng nhu cầu đào tạo và phát triển . Điều này không chỉ liên quan tới chi phí đào tạo mà còn quyết định tới hiệu qủa đào tạo. Muốn vậy, ngân hàng phải:
+ Đánh giá sự thực hiện công việc của nhân viên nhằm mục đích xem xét đội ngũ nhân viên hiện tại đã đáp ứng đến mức độ nào yêu cầu của thực tế để có cơ sở cụ thể, khách quan, khoa học cho việc xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển. Việc đánh giá phải thật sự khoa học, công minh trên cơ sở kết quả công tác trong quá khứ và hiện tại của nhân viên.
+ Cần phải đánh giá lại năng lực sở trường, sở đoản của từng cán bộ, nhân viên để bố trí vào bộ máy, sắp xếp công việc chuyên môn tương thích với mỗi người nhằm tạo sự tự tin, hứng khởi khi nhân viên tiếp nhận công việc mới. Rà soát lại nhiệm vụ của từng đơn vị để bố trí cán bộ phù hợp, tạo môi trường công tác tốt để cán bộ thể hiện tài năng sức lực cống hiến cho công việc chung. Để công tác đánh giá đạt kết quả cao cần phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau:
• Tiêu chuẩn đánh giá phải rõ ràng, cụ thể, hợp lý và có thể đo lường được.
• Phương thức, quy trình đánh giá phải đơn giản, được phổ biến công khai, cụ thể
• Người thực hiện đánh giá phải công bằng, khách quan, trung
thực…
+ Đánh giá chính xác nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: giải pháp này tập trung vào việc xác định chuẩn xác nhu cầu cần đào tạo bồi dưỡng về kiến thức, kỹ năng, năng lực cần thiết và cung cấp thông tin để thiết kế các chương trình đào tạo sao cho phù hợp.
Cần tập trung xây dựng chiến lược, kế hoạch đào tạo cả ngắn và dài hạn, dựa trên cơ sở chiến lược, kế hoạch phát triển cán bộ của ngân hàng. Có như vậy, việc đào tạo mới khắc phục được tình trạng phân tán, tự phát, tuỳ
tiện, tránh được lãng phí sức người, sức của, thời gian của mỗi nhân viên cũng như toàn xã hội.
+ Khi đã xác định đúng đắn mục tiêu đào tạo thì thiết kế chương trình phải đáp ứng mục tiêu. đảm bảo tính khách quan, khoa học và thực tiễn. Cần chọn lựa cập nhật tin tức, hiện đại hoá chương trình, nội dung và phương pháp đào tạo.
+ Mặt khác, tăng cường kinh phí, cơ sở vật chất phục vụ cho công tác tuyển dụng, đào tạo đồng thời tăng quyền chủ động quản lý công tác này cho các đơn vị; phối kết hợp với các đơn vị, cơ sở đào tạo khác trong hoạt động đào tạo nhằm nâng cao hiệu quả của công tác này. Không những thế, việc chọn nhân lực vào làm việc tại ngân hàng Nam Á phải phù hợp giữa ngành nghề được đào tạo với lĩnh vực chuyên môn của công việc.
+ Trong công tác đào tạo cần có các phương pháp nhằm động viên, khuyến khích cũng như định hướng nghề nghiệp cho nhân lực, giúp họ từng bước hoàn thiện bản thân mình, tạo cơ hội phát triển cho mọi đối tượng trong ngân hàng
+ Việc xây dựng một chương trình đào tạo ngoài việc ngoài việc đáp ứng những nhu cầu thực tế trước mặt còn phải mang tính chiến lược. Để trong tương lai, khoảng 5, 10 năm tới, ngân hàng có một đội ngũ cán bộ công nhân viên chức có trình độ tay nghề cao, trình độ quản lý, chuyên môn vững vàng. Chính vì vậy, các cấp lãnh đạo ngân hàng cần phân tích, xem xét kỹ những hoạt động của ngân hàng, nhất là vấn đề nhân lực để thấy rõ thực trạng chất lượng lao động của cán bộ công nhân viên ngân hàng mình, thấy được những yếu điểm và thiếu sót về chuyên môn, nghiệp vụ từ đó xây dựng chương trình đào tạo và phát triển để nâng cao trình độ, kiến thức và khả năng làm việc của cán bộ công nhân viên.
Xác định đúng nhu cầu, xây dựng được những kế hoạch, chiến lược đào tạo phù hợp chưa đủ để quyết định tính hiệu quả của công tác đào tạo. Ngân
hàng còn phải chú trọng tới các phương tiện để thực hiện việc thực hiện kế hoạch. Đó là:
+ Chuẩn bị tốt cơ sở vật chất, quản lý và con người trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng.
+ Về tổ chức: cần có một bộ phận, cán bộ chuyên trách làm công tác giám sát và đánh giá các khoá đào tạo trong ngân hàng.
+ Về quản lý: Cần phải thực hiện quản lý chặt đối với việc thực hiện kế hoạch đề ra nhằm đạt được kết quả cao, sử dụng đúng mục đích nguồn kinh phí cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
+ Về cơ sở vật chất kỹ thuật: Do công tác đào tạo và phát triển đòi hỏi phải tổng hợp phân tích tính toán các số liệu xử lý thông tin nhiều chiều, và cần trao đổi, quan hệ với các tổ chức, cá nhân, lãnh đạo khác.
+ Về con người: Cần có các chính sách động viên khuyến khích cán bộ công nhân viên tích cực tham gia các khoá đào tạo của ngân hàng như:
* Hàng năm tổ chức thi lên bậc nâng cao trình độ chuyên môn cho những cán bộ công nhân viên có nguyện vọng.
* Cần tạo điều kiện thuận lợi về điều kiện vật chất như tiền bạc, thời gian…cho các học viên.
Trong điều kiện hiện nay, khi mà trình độ tổ chức quản lý đào tạo của ngân hàng chưa thực sự phát triển, ngân hàng có thể sử dụng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho các nội dung công việc rất phức tạp sau đây:
* Khảo sát, đánh giá thực tế công tác đào tạo của ngân hàng.
* Đề ra chính sách đào tạo, dựa trên tầm nhìn và chiến lược phát triển của ngân hàng.
* Xác định nhu cầu đào tạo của ngân hàng trước mắt và dài hạn. * Lập kế hoạch đào tạo trước mắt và dài hạn.
* Thực hiện đánh giá quá trình đào tạo, tổng hợp và xác định hiệu quả của chương trình đào tạo.