đói ngộ để thu hỳt nhõn tài.
Năm 2008, MB đó lựa chọn và tuyển dụng số lượng nhõn sự lớn nhất từ trước tới nay. Dự kiến trong năm 2009, MB sẽ tăng thờm khoảng 1.000 cỏn bộ nhõn viờn so với năm 2008 nhằm phục vụ mở rộng mạng lưới của hệ thống. Do đú, việc chuẩn hoỏ cỏc nội dung đào tạo theo từng chức danh/nhúm chức danh cụng việc là cơ sở để đảm bảo nhõn viờn mới nhanh chúng nắm bắt cụng việc, phỏt huy khả năng của bản thõn. Cỏc nội dung đào tạo cụ thể như: chương trỡnh đào tạo định hướng chung cho nhõn viờn mới; bộ tiờu chuẩn dịch vụ khỏch hàng cho giao dịch viờn và cỏc điểm giao dịch; sản phẩm tiết kiệm, tài khoản và tiến trỡnh thực hiện; sử dụng hệ thống phần mềm T24 dành cho giao dịch viờn; cỏc sản phẩm dịch vụ Ngõn hàng doanh nghiệp và tiến trỡnh thực hiện giao dịch; cỏc sản phẩm dịch vụ Ngõn hàng cỏ nhõn và tiến
trỡnh thực hiện giao dịch; kỹ năng đàm phỏn chuyờn nghiệp; kỹ năng bỏn hàng dành cho giao dịch viờn; sử dụng hệ thống phần mềm T24; Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định; Kỹ năng bỏn hàng cho đội ngũ chuyờn viờn khỏch hàng; Kỹ năng bỏn hàng dành cho giao dịch viờn; sử dụng hệ thống phần mềm T24 dành cho giao dịch viờn. Đú là cỏc nội dung đang được MB tiếp tục triển khai đào tạo cho đội ngũ nhõn viờn mới cũng như cỏc cỏn bộ, chuyờn viờn trong ngõn hàng. Cỏc nội dung này phải khụng ngừng được thay đổi và mở rộng cho phự hợp với thực tế. Những chương trỡnh đào tạo này là nền tảng xõy dựng văn hoỏ cụng ty và mụi trường làm việc chuyờn nghiệp, hiệu quả. Đi theo một định hướng ngõn hàng bỏn lẻ, MB phải khụng ngừng chỳ trọng đến đội ngũ nhõn sự của mỡnh cả về số lượng và chất lượng.
Song song với việc đào tạo nhõn viờn, MB cũng phải luụn cải tiến một cỏch phự hợp chế độ đói ngộ. Điều này cú tỏc dụng động viờn, khuyến khớch cỏn bộ nhõn viờn cống hiến hết mỡnh vỡ MB và cũng nhằm hài hoà quyền lợi giữa cổ đụng, ngõn hàng và nhõn viờn. Hiện nay, cơ chế đói ngộ của MB cũng tương đối tốt: thu nhập ở mức cạnh tranh trờn thị trường; lương khụng cố định vỡ được bổ sung theo sự đúng gúp của cỏ nhõn; ngõn hàng hỗ trợ kinh phớ đào tạo; chương trỡnh tớn dụng ưu đói; chương trỡnh thưởng quyền mua cổ phiếu. Tuy nhiờn, cơ chế đói ngộ phải luụn luụn được bổ sung và cải tiến mới cú thể làm hài lũng những nhõn viờn cú đúng gúp tớch cực với MB.