Trong số cỏc ngõn hàng cổ phần, MB là ngõn hàng năng động nhất trong cỏc hoạt động phỏt triển sản phẩm, dịch vụ đỏp ứng nhu cầu tiờu dựng của cỏc khỏch hàng cỏ nhõn. Với định hướng phỏt triển trở thành ngõn hàng bỏn lẻ hàng đầu Việt Nam, MB khụng ngừng chỳ trọng vào việc phỏt triển sản phẩm cũng như cỏc tiện ớch đi cựng. Gần đõy, MB đó liờn tục cho ra mắt cỏc sản phẩm - dịch vụ mới với nhiều tớnh năng, hài hoà giữa cỏc giỏ trị: nhanh chúng - đơn giản - nhiều giỏ trị gia tăng, tiện lợi như: những dịch vụ đỏp ứng nhu cầu “xài trước, trả sau”, những dịch vụ hiện đại và an toàn
Internet Baking,Mobile Banking. Việc cung cấp cho khỏch hàng thờm nhiều lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ và đơn giản cỏc quy trỡnh, thủ tục cũng như biểu phớ là hết sức quan trọng trong chiến lược phỏt triển của mỗi ngõn hàng. Trờn cơ sở những cuộc thăm dũ ý kiến khỏch hàng, MB đó liờn tục thực hiện cỏc chương trỡnh nghiờn cứu, phỏt triển, cải tiến sản phẩm của mỡnh. Kết quả của sự chủ động điều tra này là cỏc sản phẩm tiờu biểu như chương trỡnh tiết kiệm dự thưởng “Tiết kiờm MB- Lỳ xỡ tiền tỷ”,”Tiết kiệm lói suất thả nổi”, tớn dụng tiờu dựng, cỏc sản phẩm dành cho doanh nghiệp.
2.2.5.Về tăng cường mối quan hệ hợp tỏc chiến lược, xõy dựng cỏc liờn minh
Để cú thể phỏt triển trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh ngày càng gay gắt, MB xỏc định việc xõy dựng mối quan hệ với cỏc đối tỏc chiến lược là bước đi quan trọng và cần thiết. Bờn cạnh việc xõy dựng những mối quan hệ hợp tỏc gắn bú lõu dài và hiệu quả với những đối tỏc chiến lược như Tổng cụng ty Bay dịch vụ, Cụng ty Tõn Cảng, Cụng ty GAET, Tổng cụng ty viễn thụng Quõn đội (Viettel), Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) …, MB sẽ khụng ngừng củng cố mối quan hệ với cỏc tổ chức, định chế khỏc như cỏc cụng ty bảo hiểm, cụng ty chuyển tiền Western Union, Banknet,
Smart Link, cỏc đại lý chấp nhận thẻ… MB cũng sẽ tiếp tục ký kết và triển khai nhiều thỏa thuận hợp tỏc với cỏc đối tỏc để trao đổi cỏc lợi thế, chia sẻ cỏc cơ hội, hợp tỏc cựng phỏt triển. Như một kết quả tất yếu, MB cựng với cỏc cụng ty thành viờn, hoặc cả tập đoàn, tựy thuộc mụ hỡnh tổ chức, sẽ tiến hành cỏc thủ tục cần thiết để niờm yết chứng khoỏn trờn thị trường trong và ngoài nước. Việc niờm yết sẽ được tiến hành vào thời điểm thớch hợp khi MB đó hội đủ cỏc điều kiện, đặc biệt sau khi việc lựa chọn đối tỏc chiến lược đó được hoàn tất. Cổ phiếu và trỏi phiếu của MB hay MB Holdings sẽ trở thành một trong những tài sản, cụng cụ tài chớnh ổn định cho cỏc nhà đầu tư.
Đồng thời, MB cũng chỳ trọng đẩy mạnh hợp tỏc và liờn kết với cỏc đối tỏc nước ngoài như HSBC, ADB, World Bank, cỏc tổ chức đa phương và cỏc ngõn hàng đại lý khỏc. Đõy là những cơ sở lõu bền để đảm bảo khả năng phỏt triển vững chắc hơn của MB trong giai đoạn mới