Nguồn nhân lực

Một phần của tài liệu Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp tại Habubank- chi nhánh Hoàng Quốc Việt.DOC (Trang 46 - 47)

- Cơ cấu các loại hình doanh nghiệp tại Việt Nam: hiện nay tại Việt Nam có rất

9 Tổng lợi nhuận trước thuế

2.2.1.2 Nguồn nhân lực

Habubank là một ngân hàng cổ phần thương mại, có vị trí trong hệ thống ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Chính vì thế, công tác tuyển dụng và đào tạo cán bộ công nhân viên đều được thực hiện một cách nghiêm túc và chất lượng. Hoàng Quốc Việt là một trong những chi nhánh của Habubank nên cũng mang những nét đặc trưng đó.

Trình độ nghiệp vụ của cán bộ nhân viên : cả chi nhánh Hoàng Quốc Việt

có 30 thành viên trong đó có 1 Giám đốc, 1 Phó giám đốc và 1 trưởng phòng phát triển kinh doanh có trình độ trên đại học, và đã từng du học nước ngoài. 25 nhân viên có trình độ đại học và 2 nhân viên đã tốt nghiệp cao đẳng.

Như vậy có đến 10% cán bộ nhân viên là trình độ trên đại học, số cán bộ có trình độ đại học chiếm 83%, 7% còn lại là nhân viên có trình độ cao đẳng. Với một nguồn nhân lực vừa trẻ vừa có năng lực,Hoàng Quốc Việt sẽ có được một không khí làm việc vô cùng năng động và nhiệt huyết, nhân viên trẻ luôn muốn tìm tòi, khám phá và có đôi chút mạo hiểm. Tổng hợp của các đặc điểm đó là một hoạt động cung ứng dịch vụ phong phú và nhiều điểm nổi bật.

Song cũng vì đội ngũ nhân viên là non trẻ nên có thể sẽ gây ra những bất lợi cho Chi nhánh trong việc xử lý các tình huống bất ngờ. Chưa có kinh nghiệm trong nghề, chưa được va chạm với thực tế nhiều sẽ vô hình tạo nên mối ngăn cách giữa nhân viên với các khách hàng khó tính.

Khả năng quản lý

Với trình độ của một thạc sỹ kinh tế thì không có lý do gì mà ban điều hành của Chi nhánh Hoàng Quốc Việt lại gặp khó khăn trong công tác quản lý nhân

sự, quản lý các hợp đồng kinh doanh của CN. Giám đốc, phó giám đốc và trưởng phòng luôn hỗ trợ lẫn nhau trong công tác quản lý, tạo nên một môi trường làm việc hết sức hòa nhã và hiệu quả. Ban điều hành luôn tạo điều kiện cho các anh em trong cơ quan giao lưu và cùng nhau trao đổi, thảo luận về những vấn đề liên quan đến công việc để có thể giải quyết nó một cách nhanh chóng và bớt căng thẳng hơn.

Nguồn nhân lực của Habubank – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt gần như đã đáp ứng đầy đủ những yêu cầu về trình độ nghiệp vụ, yêu cầu về khả năng quản lý, nâng cao hiệu quả làm việc trong ngân hàng. Điều đó giúp Hoàng Quốc Việt luôn có vị thế trong mắt khách hàng đến và sử dụng dịch vụ của Chi nhánh.

Một phần của tài liệu Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp tại Habubank- chi nhánh Hoàng Quốc Việt.DOC (Trang 46 - 47)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(81 trang)
w