3. 2: Giải pháp nhằm mở rộng tín dụng đối với chovay hộ sản xuất tại NHNo&PTNT
3.2. 1: lập kế hoạch thu hút khách hàng
Có thể nói lợng khách hàng đến giao dịch với Ngân hàng là cao nhất trong các tổ chức tín dụng đóng trên địa bàn nhng cha thực hiện hết nhu cầu vay vốn của các hộ. Huyện Đô Lơng có 45.539 trong đó có khoảng 75% số hộ có nhu cầu vay vốn tức khoảng 34.154 hộ. Nh vậy nhu cầu vốn của các hộ là khá lớn. Tính đến 31/12/2007 số hộ còn d nợ Ngân hàng là 15.083 hộ, số hộ cha có quan hệ tín dụng với Ngân hàng khoảng 19.071 hộ.Thực tế cho thấy nhiều hộ có nhu cầu đầu t sản xuất hoặc kinh doanh trong thời gian ngắn, hoặc nhu cầu vay ít nên họ ngại đến Ngân hàng (vì ngại làm thủ tục hồ sơ theo quy định) mà đi vay ngoài mặc dù lãi suất cao hơn Ngân hàng. Mặt khác từ khi Ngân hàng cho vay theo quyết định số 67/1999/QĐ-TTg ngày 30/03/1999 cho vay các hộ nông, lâm, ng, diêm nghiệp đến 10 triệu đồng không phải thế chấp tài sản đã ăn sâu vào tiềm thức các hộ vay, việc tuyên truyền của CBTD về các chính sách vay vốn còn hạn chế nên nhiều hộ vay nhận thức mình chỉ vay đợc 10 triệu đồng, coi mức tiền vay đó là tối đa. Đối với những hộ cha vay Ngân hàng lần nào thì tâm lý lo ngại đến đặt vấn đề với Ngân hàng để vay vốn vì sợ phiền phức về mặt giấy tờ thủ tục hoặc không có khả năng lập dự án...
Để thu hút đợc khách hàng đến giao dịch Ngân hàng nên thờng xuyên tuyên truyền trên các phơng tiện thông tin đại chúng về các thủ tục xin vay, cách thức lập dự án với từng ngành nghề đến tận thôn, xóm. Đồng thời qua thông tin tuyên truyền, Ngân hàng giới thiệu đợc các dịch vụ của mình, các chính sách u đãi, phong cách giao dịch của Ngân hàng đối với ngời gửi cũng nh ngời vay tạo tâm lý hiểu biết lẫn nhau và thoải mái trong giao tiếp, giao dịch khi đến Ngân hàng. Tuyệt đối không để tình trạng khi đến Ngân hàng ngời vay vốn tỏ ra lo lắng khi họ cha biết mình phải làm gì để đợc Ngân hàng cho vay, ngời gửi tiền lo lắng tài sản của mình gửi vào đây có đợc an toàn không.
Hàng năm Ngân hàng phải trích một khoản chi phí kết hợp với đài, báo ở thôn, xã tuyên truyền quảng cáo về hoạt động Ngân hàng nh các chính sách u đãi của Chính phủ để khuyến khích nhu cầu tiềm ẩn của các hộ sản xuất. Trong những năm gần đây, NHNo&PTNT huyện Đô Lơng đã chú trọng đến công tác này nhng hiệu quả thu đợc vẫn cha cao vì cha tuyên truyền sâu rộng, thờng xuyên tới toàn bộ ngời dân.
Việc cho vay theo phơng thức thông qua tổ, nhóm tín chấp qua các tổ chức đoàn thể nh Hội nông dân, Hội phụ nữ, cũng đã và đang thu hút đợc khá đông đảo hộ sản xuất xin vay. Nếu
Chuyên Đề Tốt Nghiệp
làm tốt, đúng quy trình thì hình thức cho vay thông qua tổ, nhóm sẽ giảm đợc nhiều sự quá tải đối với cán bộ tín dụng, chất lợng tín dụng sẽ đợc nâng lên.