Từ khi thành lập đến nay đặc biệt là giai đoạn từ 2003 – 2006, SGD NHNo & PTNT Việt Nam đã khẳng định được vị thế, uy tín và hình ảnh của mình trong hệ thống NHNo và góp phần không nhỏ vào sự phát triển chung của địa bàn thủ đô. Trong những năm hoạt động tiếp theo, SGD tiếp tục triển khai đinh hướng chiến lược của NHNo & PTNT Việt Nam: “ Thực hiện đúng nội quy và lộ trình của để án tái cơ cấy lại NHNo & PTNT Việt Nam 2001-2010 đã được Chính phủ phê duyệt, tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao nguồn vốn và sử dụng vốn, đảm bảo an toàn vốn và khả năng sinh lời nhằm tăng năng lực cạnh tranh, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ, tiếp tục đổi mới công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với tiến trình hiện đại hóa hệ thống ngân hàng và theo kịp tiến trình hội nhập khu vực và quốc tế trong tương lai gần.” Đồng thời SGD cũng đưa ra một số định hưỡng chung cho hoạt động kinh doanh của mình như:
- Không ngừng nâng cao hiệu quả của các công cụ điều hành, xác định rõ mục tiêu và cách làm cụ thể phù hợp với thực tiễn từng thời kỳ. Đồng thời kiên trì chỉ đạo, xây dựng và thực hiện nghiêm túc quy trình điều hành, quy trình nghiệp vụ, chương trình công tác hàng tháng, quý từ trong ban lãnh đạo đến từng phòng nghiệp vụ, tạo nề nếp, kỷ cương trong mọi hoạt động của SGD.
- Phải có chiến lược khách hàng cụ thể và hệ thống các cơ chế, chính sách đê thực hiện hiệu quả. Nắm bắt kịp thời các thông tin về cơ chế, chính sách của các NHTM khác, các sản phẩm dịch vụ và tiện ích khách hàng đòi hỏi, diễn biến lãi suất, quan hệ cung cầu vốn trên thị trường…để đưa ra các chính sách, cơ chế áp dụng đảm bảo khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh.
- Quan tâm chỉ đạo việc trang bị và việc ứng dụng công nghệ ngân hàng vào các nghiệp vụ, tạo ra hệ thống sản phẩm, dịch vụ chất lượng, cung cấp tối đa tiện ích cho khách hàng, giữ gìn và nâng cao uy tín, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh
- Chăm lo đến công tác đào tạo giáo dục đội ngũ cán bộ nhân viên vừa có trình độ nghiệp vụ chuyên môn giỏi, có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp và khả năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và ý thức kinh doanh tận tâm vì sự nghiệp chung.
- Tăng cường và nâng cao hiệu lực công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ nhằm kịp thời phát hiện những tồn tại, thiếu sót các mặt nghiệp vụ và việc chấp hành quy chế, quy trình điều hành. Đồng thời nhanh chóng đưa ra các biện pháp xử lý, chấn chỉnh phù hợp khắc phục những tồn tại, hạn chế những vi phạm và rủi ro trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo kinh doanh an toàn và hiệu quả.