Tiờ́n hóa thiờ́t kờ́

II. Kỹ nghệ phần mềm

4. Giao diện người sử dụng

4.2.5. Tiờ́n hóa thiờ́t kờ́

Mụ̣t khi đã tạo ra bản mõ̃u giao diợ̀n người dùng vọ̃n hành được thì phải đánh giá đờ́n viợ̀c xác định xem liợ̀u nguyờn mẫu có đáp ứng được nhu cõ̀u của người dùng hay khụng. Viợ̀c đánh giá có thờ̉ mở rụ̣ng hay phụ̉ biờ́n từ "bụ̣ kiờ̉m thử" khụng hình thức trong đó người dùng cung cṍp phản hụ̀i cho tới các nghiờn cứu được thiờ́t kờ́ hình thức dùng các phương pháp thụ́ng kờ đờ̉ tính toán các bảng hỏi do đa sụ́ người dùng điờ̀n vào.

Chu trình đánh giá giao diợ̀n người dùng có dạng như được vẽ trong hình dưới đõy. Sau khi hoàn tṍt thiờ́t kờ́ sơ bụ̣, bản mõ̃u mức đõ̀u sẽ được tạo ra. Người dùng sẽ đánh giá bản mõ̃u, cung cṍp cho người thiờ́t kờ́ những ý kiờ́n đóng góp trực tiờ́p vờ̀ tính hiợ̀u quả của giao diợ̀n. Bờn cạnh đó, nờ́u có dùng các kỹ thuọ̃t đánh giá hình thức (như bảng hỏi), người thiờ́t kờ́ có thờ̉ trích thụng tin từ những thụng tin này. Những sửa đụ̉i vờ̀ thiờ́t kờ́ được thực hiợ̀n dựa trờn cái vào của người dùng rụ̀i bản mõ̃u mức tiờ́p được tạo ra. Chu trình đánh giá tiờ́p tục cho tới khi khụng còn cõ̀n tới viợ̀c sửa đụ̉i thờm cho thiờ́t kờ́ giao diợ̀n nữa. Nhưng có thờ̉ đánh giá chṍt lượng của giao diợ̀n người dùng trước khi xõy dựng bản mõ̃u được khụng? Nờ́u các vṍn đờ̀ tiờ̀m năng có thờ̉ được bụ̣c lụ̣ và sửa đụ̉i sớm thì có thờ̉ rút gọn bớt mụ̣t sụ́ chu trình và thời gian phát triờ̉n cho bản mõ̃u sẽ ngắn đi.

Nờ́u mụ̣t mụ hình thiờ́t kờ́ giao diợ̀n được tạo ra thì có thờ̉ áp dụng mụ̣t sụ́ tiờu chuõ̉n đánh giá trong các cuụ̣c họp xét duyợ̀t thiờ́t kờ́:

1. Đụ̣ dài và đụ̣ phức tạp của đặc tả viờ́t vờ̀ hợ̀ thụ́ng và giao diợ̀n của nó cung cṍp mụ̣t chỉ dõ̃n vờ̀ khụ́i lượng học tọ̃p và người dùng hợ̀ thụ́ng cõ̀n học.

2. Sụ́ các chỉ lợ̀nh được xác định và sụ́ trung bình các đụ́i số trờn chỉ lợ̀nh đưa ra mụ̣t chỉ dõ̃n vờ̀ thời gian tương tác và hiợ̀u quả tụ̉ng thờ̉ của hợ̀ thụ́ng

3. Sụ́ các hành đụ̣ng, chỉ lợ̀nh và trạng thái hợ̀ thụ́ng được mụ hình thiờ́t kờ́ nờu ra cũng chỉ ra khụ́i lượng cõ̀n nhớ của người dùng hợ̀ thụ́ng

4. Phong cách tương tác, tiợ̀n nghi trợ giúp và giao thức xử lý lụ̃i đưa ra mụ̣t chỉ dẫn chung vờ̀ đụ̣ phức tạp của giao diợ̀n và mức đụ̣ người dùng sẽ chṍp nhọ̃n được.

Mụ̣t khi bản mõ̃u đõ̀u tiờn được xõy dựng thì người thiờ́t kờ́ có thờ̉ thu thọ̃p rṍt nhiờ̀u dữ liợ̀u định tính và định lượng sẽ trợ giúp cho viợ̀c đánh giá giao diợ̀n. Đờ̉ thu thọ̃p dữ liợ̀u định tính, có thờ̉ phõn phát bằng bảng hỏi cho người dùng bản mõ̃u.

Cõu hỏi có thờ̉ là:

(1) Trả lời đơn giản có/khụng (2) Trả lời sụ́

(3) Trả lời theo thang (chủ quan) (4) Trả lời theo phõ̀n trăm (chủ quan) Thí dụ:

1. Các chỉ lợ̀nh có dờ̃ nhớ khụng? Có/khụng 2. Bạn đã dùng bao nhiờu chỉ lợ̀nh khác nhau?

3. Học cách vọ̃n hành hợ̀ thụ́ng dờ̃ đờ́n mức nào? (thang 1 tới 5) Thiết kế sơ bộ

Xõy dựng giao diện bản mẫu 1 Xõy dựng giao diện

bản mẫu n

Người dựng đỏnh giỏ giao diện

Người thiết kế nghiờn cứu đỏnh

giỏ giao diện

Tiến hành sửa đổi thiết kế

Chu trỡnh đỏnh giỏ thiết kế giao diện

Thiết kế giao diện hoàn tất

4. So sánh với các giao diợ̀n khác bạn đã dùng, giao diợ̀n này ở tỉ lợ̀ nào? đỉnh 1%, đỉnh 10%, đỉnh 25%, đỉnh 50%, đáy 50%

Nờ́u đòi hỏi dữ liợ̀u định lượng thì có thờ̉ tiờ́n hành mụ̣t dạng phõn tích nghiờn cứu thời gian. Quan sát người dùng trong khi tương tác và những dữ liợ̀u như sụ́ nhiợ̀m vụ được hoàn thành đúng trong mụ̣t khảng thời gian chuõ̉n; tõ̀n sụ́ sử dụng chỉ lợ̀nh; dõ̃y các chỉ lợ̀nh; thời gian dành cho "viợ̀c nhìn" vào màn hình; sụ́ lụ̃i; kiờ̉u lụ̃i và thời gian khụi phục lụ̃i; thời gian dùng trợ giúp; và sụ́ lõ̀n tham khảo trợ giúp trong khoảng thời gian chuõ̉n được thu thọ̃p và dùng như hướng dõ̃n cho viợ̀c sửa đụ̉i giao diợ̀n.