I. Hoàn thiện việc hoạch định chiến lợc tuyên truyền
4.Đánh giá hiệu quả truyền thông
Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông tại Công ty hiện nay chủ yếu dựa vào doanh số bán. đây cũng là phơng pháp phổ biến, sử dụng tơng đối thuận tiện. Tuy nhiên với mỗi mục tiêu truyền thông khác nhau, lại cần có những ph- ơng pháp khác nhau. Ngời làm marketing có thể đánh giá phản ứng của công chúng về nhận thức, tình cảm, hay là về hành vi. Qua đó để xây dựng những chơng trình truyền thông hiệu quả hơn.
Công ty cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng để đo lờng hiệu quả của hoạt động truyền thông cũng nh thu thập những thông tin cần thiết cho ch- ơng trình truyền thông tiếp sau. Việc tổ chức nghiên cứu thị trờng sẽ biết đợc phản ứng đáp lại của những thị trờng sau các chơng trình truyền thông, xem họ nằm trong trạng thái nào trong 6 trạng thái sẵn sàng mua hàng trong mô hình đánh giá thứ bậc của phản ứng đáp lại, đó là trạng thái – biết đến, hiểu biết, a thích, tin tởng và mua hàng. Hoặc là Công ty cũng có thể tổ chức đánh giá hoạt động truyền thông bằng các tiêu thức nh : công chúng mục tiêu có thấy
hay ghi nhớ thông điệp đó không, họ đã nhìn thấy nó bao nhiêu lần, họ ghi nhớ đợc những điểm nào, họ cảm thấy nh thế nào về thông điệp đó, thái độ tr- ớc kia và hiện nay của họ đối với sản phẩm và Công ty .
Tóm lại ngời làm truyền thông cần phải theo dõi xem có bao nhiêu ngời trên thị trờng biết đến sản phẩm, dùng thử nó và hài lòng với nó. Cần phải quản lý và phối hợp thống nhất các hoạt động truyền thông để đảm bảo sự nhất quán, phân bổ thời gian thích hợp và hiệu quả của chi phí.