Quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp 1 Đối với các đối tác nội địa

Một phần của tài liệu ĐẶC ĐIỂM CỦA NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP THU KHÁCH CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MAI NAM THÁI.doc (Trang 36 - 37)

2.4.2.1. Đối với các đối tác nội địa

* Các khách sạn trong khu phố cổ: Công ty đã đặt quan hệ với các khách sạn này, thoả thuận với họ về việc cung cấp khách nếu khách của họ có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Công ty. Trường hợp ngược lại, khi khách khách của Công ty Nam Thái có nhu cầu sử dụng dịch vụ khách sạn công ty sẽ bố trí sắp xếp để khách lưu trú tại những cơ sở này. Đây là mối quan hệ hợp tác

đôi bên cùng có lợi, nguồn cung cấp khách đáng kể cho Công ty, mà chủ yếu là khách lẻ.

* Các công ty lữ hành khác

Nam thái đã thực hiện liên kết với các công ty lữ hành trên địa bàn hà nội và một số công ty lữ hành tại miền Trung và miền Nam mà. Việc liên kết này đem lại những thuận lợi cho cả hai bên. Cùng nhau phối hợp để phục vụ khách, san sẻ khách cho nhau cùng thực hiện khi cầu vượt quá cung trong một công ty nào đó, gép tour cho những khách đã đặt mua chương trình du lịch của công ty nhưng do số lượng khách không đủ để tổ chức nên chương trình du lịch. Với những công ty trong miền Trung và miền Nam, Nam Thái hợp tác với các công ty này cùng nhau thực hiện tour đối với các du khách có nhu cầu đi du lịch vào trong khu vực đó.

* Các nhà cung cấp trong nước và nước ngoài

Để các tour mà công ty tổ chức luôn đạt được thành công và đem lại sự hài lòng cho khách thì không thể không nhắc tới vai trò của các nhà cung cấp dịch vụ. Nhận thức được điều này Công ty luôn chủ động trong việc tạo lập các mối quan hệ với những cơ sở cung cấp này. Thoả thuận hợp đồng cung cấp dịch vụ với các nhà cung cấp này.

Một phần của tài liệu ĐẶC ĐIỂM CỦA NGUỒN KHÁCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP THU KHÁCH CỦA CÔNG TY DU LỊCH VÀ THƯƠNG MAI NAM THÁI.doc (Trang 36 - 37)