Tôn giáo có thể ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của con người và ảnh hưởng đến phương châm trong hoạt động kinh doanh. Ví dụ, thời gian mở cửa hoặc
đóng cửa; ngày nghỉ, kỳ nghỉ, lễ kỷ niệm... Vì vậy, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải được tổ chức cho phù hợp với từng loại tôn giáo đang chi phối thị trường
mà doanh nghiệp đang hoạt động. Ở Việt Nam, đạo Phật Mahayana là phổ biến nhất, phần nhỏ là Thiên chúa giáo (4,5 triệu tín đồ) – đứng thứ 2 ở Châu Á sau Philippin.
Phong tục và tập quán của Việt Nam rất phong phú và đa dạng, mỗi vùng và tôn giáo đều có lễ hội riêng. Và cũng có rất nhiều các lễ hội được tổ chức trên suốt chiều dài đất nước. Nhưng sau đây là hai lễ hội quốc gia quan trọng nhất.
* Ngày Tết
Tết Nguyên Đán thường được biết đến với tên gọi tắt là Tết, có nghĩa là buổi sáng đầu tiên của năm. Vào dịp này, người Việt thường chuẩn bị pháo, những món quà, thức ăn, các loại bánh làm từ nếp, nhân thịt heo, đậu được gọi là bánh chưng. Và họ cúng cho những người thân thiết. Và việc trang trí nhà cửa chiếm một phần quan trọng không kém, họ thường dán phủ lên màu vàng hoặc đỏ với ý nghĩa mang lại may mắn, một nhánh hoa đào, hoặc nhánh hoa mai, cây quất nhằm ngăn cản những hung thần mang lại điều không may. Trẻ em được mặc quần áo mới, được nhận những phong lì xì mới toanh. Đường phố tấp nập hẳn lên, người ta đi đến thăm viếng bà con họ hàng, bạn bè, mọi người đều hạnh phúc và vui vẻ.
* Tết Trung Thu
Tết này là ngày lễ giữa mùa thu, được làm vào ngày thứ 15 tháng 8 Âm Lịch, là ngày trăng tròn hay rằm biểu hiện cho gia đình hợp nhất và đoàn tụ, được kỷ niệm từ lâu tại nhiều nước trồng lúa nước ở Á Châu. Vào dịp Tết Trung Thu người ta thường sẽ mua, biếu tặng, thắp hương và ăn bánh nướng, bánh dẻo. Bên cạnh đó còn có những hững món đồ chơi, đồ trang trí đầy ý sáng tạo như đèn Kéo quân, đèn Ông sao và những mặt nạ hình ngộ nghĩnh.
Hiểu được về phong tục tập quán Việt Nam, Starbucks có thể điều chỉnh, đổi mới về menu, những sản phẩm bán kèm hoặc bán theo dịp, trang trí không gian quán theo những concept của những ngày lễ lớn của Việt Nam. Điều này giúp cho khách hàng Việt Nam cảm thấy ấn tượng hơn, gần gũi hơn. Những ngày lễ lớn này người Việt Nam không ngại chi các khoản để tụ tập, mua sắm và Starbucks có thể khéo léo tăng doanh thu trong những dịp lễ như vậy.