- Bước 1: Chọn “Quản trị thủ tục”, chọn “Danh mục thủ tục”:
Hình 37. Thêm thủ tục
- Bước 2: Cập nhật thông tin cho thủ tục. Tuy nhiên cần chú ý một số ô như sau:
o Tên tắt: Chú ý đặt tên ngắn gọn, dễ hiểu, có thể đặt theo các chữ cái đầu trong tên của lĩnh vực. Ví dụ: XD01 là thủ tục số 01 của lĩnh vực Xây dựng.
o Cấp thủ tục: Cần chọn chính xác thì quy trình của thủ tục mới có thể thực thi đúng. Ví dụ: Thủ tục chỉ có các bộ phận của xã tham gia thì sẽ chọn cấp thủ tục là cấp phường/xã. Thủ tục được tiếp nhận ở xã sau đó cần chuyển đến huyện xử lý thì chọn liên thông xã/huyện. Nếu ở đây chỉ chọn ở Cấp Phường/Xã thì đến bước chuyển hồ sơ lên huyện sẽ không thực hiện được.
Liên thông Xã/Huyện: Có sự tham gia của cả hai cơ quan ở cấp xã và cấp huyện.
Liên thông Huyện/Sở: Có sự tham gia của cả hai cơ quan ở cấp Huyện và Sở.
Cấp Phường/Xã: Chỉ có sự tham gia của các cơ quan ở cấp xã hoặc phường.
Cấp Quận/Huyện: Chỉ có sự tham gia của các cơ quan ở cấp quận hoặc huyện.
o Tên thủ tục: Ghi chính xác đầy đủ.
o Mức độ thủ tục: Tùy theo mức độ xử lý hồ sơ của cơ quan, với:
Mức độ 2: Người dân nộp hồ sơ giấy trực tiếp tại cơ quan, cán bộ sẽ tiếp nhận vào phần mềm.
Mức độ 3: Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến hoặc nộp trực tiếp tại cơ quan. Tuy nhiên người dân vẫn phải đem các giấy tờ cần thiết hoặc đóng lệ phí trực tiếp tại cơ quan nếu có yêu cầu từ phía cơ quan giải quyết.
Mức độ 4: Người dân được nộp hồ sơ trực tuyến tại trang web Dịch vụ hành chính công và trả online các khoản thu phí hồ sơ theo quy định.
o Trạng thái: Nếu cho thủ tục hoạt động thì chọn Mở, ngược lại chọn Đóng.
o Cho phép thống kê: Nếu thủ tục chỉ đơn thuần là tiếp nhận, xử lý và không có xuất file word, excel như: Giấy chứng nhận, Giấy đăng ký kinh doanh,…thì để mặc định là “Không”. Ngược lại, cần để trạng thái “Có” thì cán bộ mới có thể xuất các giấy tờ ra file word.
- Bước 3: Chọn “Cập nhật” để lưu.