b) Cung cấp dịch vụ logistics
3.3Kiến nghị logistics
Các kiến nghị được đề ra để cải thiện tình hình từ các thực trạng đã nêu là:
1. Thực hiện chiến lược tăng cường năng lực khai thác nhằm đáp ứng thị trường : với những dự báo về sự tăng trưởng khả quan trong tương lai và dự đoán nhu cầu khách hàng trong thời gian tới, Maersk cần có những chuẩn bị để tận dụng cơ hội và đáp ứng nhu cầu chuyên chở và logistics của khách hàng có sẵn và khai thác những khách hàng mới là yếu tố nhằm củng cố và gia tăng thị phần.
2. Thực hiện chiến lược xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp: đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp giúp Maersk khai thác các khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường, khai thác cơ hội với lượng cầu dự đoán tăng cao trong thời gian tới. Nhờ có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp sẽ giúp ta duy trì được lượng khách hàng hiện có nhờ mối quan hệ khăng khít sẵn sàng lắng nghe và trao đổi với khách hàng.
3. Thực hiện chiến lược tham gia đầu tư mở rộng ngành và chuyên môn: với chính sách kêu gọi đầu tư nước ngoài và với tiềm lực tài chính của mình, Maersk phải tranh thủ đầu tư mở rộng ngành nghề và chuyên môn nhằm tạo một chuỗi cung ứng khép kín để nâng cao vị thế cạnh tranh.
4. Thực hiện chiến lược nâng cao dịch vụ khách hàng: đối với hoạt động dịch vụ thì dịch vụ khách hàng cần đặc biệt quan tâm. Dịch vụ khách hàng cung cấp sản phẩm hay nói cách khác là các giá trị cho khách hàng. Dịch vụ khách hàng là khâu thể hiện sự cam kết bán hàng. Hoạt động dịch vụ mang tính chuyên nghiệp sẽ giúp tạo lòng tin nơi khách hàng và giữ gìn những khách hàng tiềm năng.
5. Thực hiện chiến lược cắt giảm chi phí hoạt động: sự kém cạnh tranh về giá là điểm yếu mà Maersk cần khắc phục đặc biệt trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Giá dầu thế giới tăng cao và bất ổn định cũng là nhân tố làm gia tăng việc cắt giảm chi phí hoạt động để lợi nhuận không giảm.
6. Thực hiện chiến lược nghiên cứu phát triển: trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay và xu hướng tiếp cận của các nhà cung cấp thì việc không ngừng nghiên cứu phát triển là việc cần quan tâm để tạo ra sự khác biệt. Maersk tuy la một trong những nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu và nổi tiếng về công nghệ nhưng luôn tiềm tàng các mối đe dọa từ các tập đoàn khác đang phát triển mạnh mẽ. Ngoài ra nghiên cứu phát triển còn nhằm khẳng định vị thế của mình là một nhà cung cấp chất lượng hàng đầu và làm giảm áp lực cạnh tranh về giá.
7. Thực hiện chiến lược nhân sự và đào tạo: yếu tố con người là một yếu tố quan trọng tạo nên sự khác biệt. do đó cần có chiến lược thu hút, phát triển và giữ gìn nhân tài. Con người luôn cần được quan tâm vì con người là chủ thể thực hiện các chiến lược. 8. Thực hiện chiến lược kiểm soát chất lược: để trở thành đối tác tin cậy của khách
hàng, phải thực hiện đúng cam kết và hạn hế rủi ro, phải kiểm soát chất lượng và phải có hệ thống đánh giá đối với từng cá nhân, từng bộ phận.