III. CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ
1. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm, giá, phân phối
1.1. Chính sách sản phẩm:
Việc cạnh tranh trên thị trường sơn công nghiệp đang rất quyết liệt, thị trường hiện có rất nhiều loại sản phẩm với nhiều loại kiểu dáng, đủ tính năng kỹ thuật do đó nhu cầu về các loại sơn cũng thay đổi, bởi vậy nếu công ty sơn Tổng hợp Hà Nội chỉ sản xuất những loại sơn hiện tại sẽ không theo kịp nhu cầu thị trường. Từ đó công ty cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đa dạng hoá sản phẩm, đưa ra thị trường những sản phẩm mới đón đầu nhu cầu thị trường và làm cho các khách hàng thoả mãn hơn nữa. Công ty nên có một số giải pháp về sản phẩm như sau:
- Với cải tiến một sản phẩm riêng biệt thì cần phải thực hiện: nghiên cứu thị trường nhằn tìm ra nhu cầu thay đổi sản phẩm hiện tại, hoặc tìm ra các tính năng kỹ thuậtcủa sản phẩm sơn là quan trọng nhất đối với các khách hàng.
- Từ đó áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng độ bền của sản phẩm, bổ xung các tính năng kỹ thuật như mau khô, chịu được điều kiện thời tiết đặc biệt, chịu được nhiệt độ cao... Cải tiến mẫu mã boa bì cho phù hợp hơn cũng như dễ phân biệt với các sản phẩn khác.
- Phát triển chủng loại sản phẩm.
- Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn. Tuy nhiên việc đưa sản phẩm ra thị trường cần phải chú trọng tới các giai đoạn từ hình thành ý tưởng đến thử nhiệm trên thị trường và các hoạt động bổ trợ khác.
- Kiểm tra sản phẩm về chất lượng, mẫu mã trước khi nhập kho, đảm bảo không có sản phẩm nào có chất lượng kém khi được tung ra thị trường. - Thực hiện tốt các dịch vụ khách hàng: tư vấn sử dụng, bảo hành, giao hàng theo ý khách, thi công sơn cho khách hàng...
1.2. Chính sách giá:
Đưa ra các mức giá phù hợp với sản phẩm, với các sản phẩm có nhiều nhà sản xuất Công ty nên đặt giá cạnh tranh để thu hút khách hàng mua sản phẩm. Với các sản phẩm có ít nhà sản xuất hoặc chỉ có Công ty sản xuất thì đặt giá cao dựa trên cơ sở và uy tín của ccông ty. Với những sản phẩm tồn kho nếu cần thiết Công ty có thể bán với giá hạ để tiêu thụ hết hoặc để khuyến khích khách hàng quan tâm đến chủng loại sản phẩm của Công ty. Nên định giá chọn gói để khuyến khích khách hàng mua cả bộ sản phẩm của công ty.
Thực hiện tốt hơn nữa việc chiết giá. Có thể chiết giá tăng dần theo khối lượng mua, khuyến khích họ mua nhiều trong một lần.
1.3. Chính sách phân phối:
Tăng cường mối liên hệ với các trung gian trong kênh phân phối. Hỗ trợ các trung gian bằng nhiều hình thức như : quảng cáo, đào tạo họ về kiến thức sơn, về bán hàng, tặng quà...
Có các biện pháp thúc đẩy họ nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm như khuyến mãi, tăng mức thưởng bằng tiền hoặc hiện vật.
Việc phân phối cho các trung gian ở xa về mặt địa lý họ không trực tiếp đến lấy hàng từ kho của Công ty, Công ty nên lựa chọn ở mỗi khu vực một tổng đại lý có quy mô lớn, có kho tàng bến bãi đủ lớn để làm nơi phân phối cho các trung gian ở xa Công ty.
2. Các giải pháp khác
2.1. Các giải pháp vĩ mô 2.1.1. Kiến nghị với nhà nước
Hiện tại trong lĩnh vực sản xuất sơn ở nước ta có hơn 30 doanh nghiệp hoạt động các doanh nghiệp này sản xuất nhiều loại sơn khác nhau. Điều này dẫn đến sự cạnh tranh quyết liệt nhằm tranh giành thị trường và trong trường hợp này, các doanh nghiệp sản xuất sơn nhà nước và các công ty tư nhân của
Việt Nam đều phải chịu thiệt thòi trước các đối thủ có vốn đầu tư nước ngoài.
Do vậy trong thời gian tới đối với các công ty sản xuất sơn mà nhu cầu trong nước đã bão hoà hay đủ năng lực cung cấp trong nước thì nhà nước cần hạn chế cấp giấy phép đầu tư cho các công ty nước ngoài.
Nhà nước nên tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho các hoạt động truyền thông, để các doanh nghiệp được hoạt động một cách bình đẳng, cạnh tranh công bằng.
2.1.2 Kiến nghị với tổng công ty hoá chất Việt Nam
Với tình trạng ngành hoá chất trong nước không sản xuất được các nguyên liệu đầu vào cho nghành sản xuất sơn, chỉ sản xuất được các nguyên liệu vô cơ đơn giản, chất lượng lại không cao. Mặt khác các nguồn tài nguyên thiên nhiên để sản xuất nguyên liệu này lại rất phong phú, Nhà nước và Tổng Công ty Hoá chất Việt Nam cần phải có phương án đầu tư để sản xuất các nguyên liệu hoá chất dùng cho ngành sản xuất sơn nói riêng và ngành hoá chất nói chung.
Tổng công ty cần hỗ trợ các công ty trực thuộc trong dó có Công ty sơn Tổng hợp Hà Nội, các chi phí nghiên cứu phát triển, nghiên cứu thị trường. Tổng Công ty cần phối hợp tổ chức công tác thị trường một cách chặt chẽ, thống nhất theo hiệp hội nhằm tránh tình trạng cạnh tranh lẫn nhau giữa các công ty sản xuất sơn trong Tổng Công ty.
2.2. Các giải pháp vi mô
2.2.1. Làm rõ mục tiêu của các chương trình truyền thông
Các chương trình truyền thông cần xác định rõ thị trường và đặc điểm công chúng nhận tin ở thị trường đó. Từ đó xây dựng các chương trình truyền thông làm tăng cường sự chú ý, quan tâm theo dõi của khách hàng đối với hình ảnh của Công ty cũng như sản phẩm của Công ty. Để làm được điều này thì thông điệp gửi tới khách hàng phải trở nên gần gũi quen thuộc, có thể tiếp cận khách hàng trong tâm lý thuận lợi nhất, đảm bảo yếu tố mỹ thuật, kỹ thuật để lại hình ảnh sâu sắc nhất với khách hàng.
2.2.2. Không ngừng hoàn thiện hệ thống thông tin phản hồi và thông tin về đối thủ cạnh tranh và từng bước xây dựng hệ thống thông tin Marketing:
Thông tin là rất quan trong trong việc hỗ trợ cho hoạt động quản trị và đặc biệt là các nhà quản trị truyền thông của Công ty, Phòng thị trường cần tập hợp được hệ thống số liệu chính xác giúp cho việc lập kế hoạch truyền thông hiệu quả và có tính khả thi cao. Các cán bộ làm nhiện vụ thu thập thông tin nhằm phục vụ cho công tác lập kế hoạch truyền thông phải có tinh thần trách nhiệm cao, phản ánh một cách trung thực nhữnh thông tin thu thập được. Phòng thị trường nên có các hình thức khên thưởng vật chất đối với các cán bộ này.
2.2.3. Phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thông để có thể đạt được hiệu quả cao nhất trong điều kiện cuả Công ty.
Sự phối hợp giữa các công cụ truyền thông tại công ty còn yếu, điều này là giảm đi hiệu quả cộng hưởng của công cụ này so với trường hợp chúng được đặt trong sự phối hợp chặt chẽ.
2.2.4. Hoạt độngtruyền thông cần được tiến hành đồng bộ phù hợp với các tham số còn lại của Marketing-mix.
Mỗi một tham số Marketing-mix đều có vai trò nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuỳ từng điều kiện cụ thể mức độ ảnh hưởng của các tham số là khác nhau, Công ty có thể sử dụng riêng từng tham số thì vẫn có hiệu quả. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả như mong muốn công tác truyền thông cần phải tiến hành đông bộ với các tham cố còn lại của Marketing-mix là sản phẩm, phân phối và giá cả khi tổ chức các hoạt động kinh doanh.
2.2.5. Kiến nghị với Công ty
Nâng cao hiểu biết về Marketing cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty vì lý luận về Marketing đã ra đời từ rất lâu, gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc mọi người trong Công ty nhận thức được
riêng thì các hoạt động này sẽ được quan tâm xác đáng và có hiệu quả thực hiện tốt hơn.
Công ty cần tổ chức Phòng marketing riêng biệt để phát huy đầy đủ vai trò và chức năng của marketing.
Cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường để có được những chương trình hoạt động hiệu quả hơn
KẾT LUẬN
Công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội là đơn vị dẫn đầu trong ngành hoá chất sản xuất sơn của Việt Nam. Trong thời gian qua, mặc dù nguồn vốn còn hạn hẹp nhưng với chính sách đầu tư đúng đắn và đạt hiệu quả cao, Công ty đã vượt qua được các khó khăn để đạt tốc độ tăng trưởng cao.
Đạt được kết quả này có sự đóng góp đáng kể của hoạt động Marketing. Ban lãnh đạo công ty đã nhận thức được vai trò của hoạt động Marketing do đó có sự quan tâm đúng mực tới hoạt động này. Để xây dựng hệ thống truyền thông marketing hoàn chỉnh, phù hợp với tình hình tình chính, quy mô sản xuất , quy mô thị trường... của công ty không phải là sự dễ dàng mà là kết quả của sự nõ lực phấn đấu không mệt mỏi của cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty. Qua đó có thể duy trì và giữ vững thị trường hiện có của mình , từng bước mở rộng thị trường , để tiếp tục đạt tốc độ tăng trưởng cao.
Với tư cách là một sinh viên, với sự nỗ lực của bản thân, chuyên đề này phần nào đã đáp ứng được yêu cầu, nhưng không thể tránh hỏi thiếu xót. Chính vì vậy em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo đặt biệt là thầy giáo Cao Tiến Cường đã hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn !
TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Quản trị Marketing Philip Koler 2. Marketing căn bản Trần Minh Đạo 3. Quảng cáo
4. Tài liệu của Công ty sơn Tổng hợp Hà Nội 5. Các tài liệu khác