Trước hết chúng ta cần xác định cụ thể những gì cần đạt được:
- Mục tiêu chất lượng:
Doanh thu và lợi nhuận đạt 100% so với kế hoạch.
+ Tỷ lệ % giá trị sản phẩm hỏng, không phù hợp /hợp đồng ≤ 0.05%. + Tỉ lệ giao hàng trễ ≤ 0.4% trên tổng số hợp đồng.
+ Khiếu nại của khách hàng chiếm ≤ 0.25% trên tổng số hợp đồng. + Phấn đấu trở thành sản phẩm được yêu thích nhất trong lĩnh vực thực
phẩm ăn liền ở Việt Nam.
- Mục tiêu về doanh số và vị thế:
Mục tiêu trong năm 2021 hoạt động đạt doanh số đạt 1.5 tỷ, nằm trong top doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất về thực phẩm ăn liền.
- Mục tiêu về khách hàng:
Quý Khách hàng sẽ được giải đáp tất cả thắc mắc khi dùng tin tưởng tiêu dùng sản phẩm snack mì Vifon và hạn chế thấp nhất sự không hài lòng của khách hàng, xây lượng chất lượng tốt nhất vì khách hàng là đích đến quan trọng nhất của sản phẩm. Không chỉ thế, không ngừng đề ra các chương trình tri ân khách hàng, có những ưu đãi chiết khấu cho khách hàng tổ chức mua lần đầu và miễn phí vận chuyển, thiết kế những phần quà nhỏ, bắt mắt gắn liền với sản phẩm đảm bảo cho sở thích thích sưu tầm của khách hàng. Đề ra phương án chiết khấu cho khách hàng thân thiết và có số lượng tiêu thụ sản phẩm lớn, tặng kèm các hương vị khác của sản phẩm để tăng cao sự trải nghiệm cho khách hàng…
- Về sản phẩm:
Mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, thiết kế bao bì mới đảm bảo độ độc, lạ, bắt mắt đảm bảo được mức độ thẩm mĩ và thu hút khách hàng. Ngoài ra, đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của khách hàng, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng về các hương vị của sản phẩm
Snack mì Vifon phấn đấu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm và các dịch vụ đi kèm, không lo ngại về phẩm màu tổng hợp ảnh hưởng đến chất lượng sức khỏe của người sử dụng.
- Mục tiêu về nguyên vật liệu:
Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài và uy tín với các cơ sở cung cấp nguyên liệu đồng thời đầu tư mạnh vào việc nghiên cứu các nguyên liệu, công thức giúp tạo nên nhiều sản phẩm ăn liền, gia vị chất lượng, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng và có giá thành phải chăng.