II. Điểm kết luận của Hội đồng:
3.2. Thực hiện nghiên cứu
3.2.1.Nghiên cứu định lượng
3.2.1.1.Mẫu nghiên cứu
Phương pháp chọn mẫu
Do hạn chế về thời gian cũng như kinh phí cho nghiên cứu nên trong nghiên cứu này sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Bảng câu hỏi sẽ được phát đến tất cả các phân xưởng của công ty, trong thời gian nghỉ giải lao và nghỉ trưa để tiện cho công nhân viên trả lời và thu hồi tại chỗ, khi nào đủ số mẫu cần thiết thì dừng lại.
Xác định vấn đề
nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu các nghiên cứu liên
quan Xây dựng đề cương Đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất Lập bảng câu hỏi sơ bộ
Khảo sát sơ bộ Điều chỉnh hỏi và khảo sát, Lập bảng câu thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu thông qua phần mềm SPSS Đưa ra kiến nghị và giải pháp Sửa chữa và hoàn thành nghiên cứu
13
Cỡ mẫu
Theo nhiều nhà nghiên cứu, kích thước mẫu càng lớn thì càng tốt (Nguyễn Đình Thọ, 2012) Nguyễn Đình Thọ cho rằng để sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA), kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, tốt hơn là 100. Trên cơ sở chọn mẫu, nghiên cứu tiến hành thu thập dữ liệu với kích cỡ mẫu là 130 người lao động. Người lao động tham gia khảo sát là người lao động đang trực tiếp làm việc tại công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình để đảm bảo đối tượng khảo sát là phù hợp với nghiên cứu. Khảo sát được tiến hành trong khoảng thời gian từ tháng 09/2020 đến tháng 10/2020. Sau đó chỉ thu về được 130 bảng câu hỏi, trong đó có 7 bản để trắng và 13 bản trả lời còn để trống một số câu hỏi nên đã được loại bỏ. Vì vậy nghiên cứu xử lý số liệu trên 110 bảng câu hỏi được trả lời hợp lệ.
3.2.2.Thiết kế và mã hoá thang đo
Mô hình nghiên cứu gồm 6 yếu tố tác động lên lòng trung thành của công nhân Công ty CPĐT Thái Bình. Trong đó yếu tố sự hài lòng được xem là yếu tố trung gian để xây dựng thang đo lòng trung thành. Mô hình nghiên cứu chính thức như sau:
Cơ hội đào tạo và thăng tiến (H1)
Lãnh đạo (H2)
Đồng nghiệp (H3)
Bản chất công việc (H4)
Điều kiện làm việc (H5)
Thu nhập (H6) Sự hài lòng Lòng trung thành
14
Mô hình 3.1: Mô hình nghiên cứu chính thức
Để thuận tiện trong công việc cho quá trình phân tích hồi quy sau này, các thang đo sẽ được mã hoá như sau:
Bảng 3.1: Mã hoá các biến quan sát
STT Mã hoá Các biến quan sát
1. Cơ hội đào tạo và thăng tiến
1 ĐT1 Được đào tạo đầy đủ các chuyên môn
2 ĐT2 Được tạo điều kiện học tập nâng cao chuyên môn 3 ĐT3 Nội dung các khoá học dễ hiểu, dễ tiếp thu
4 ĐT4 Có cơ hội thăng tiến cho người có năng lực 5 ĐT5 Chính sách đào tạo và thăng tiến công bằng 6 ĐT6 Công ty tạo nhiều cơ hội phát triển cá nhân
2. Lãnh đạo
1 LĐ1 Quản lý luôn lắng nghe ý kiến 2 LĐ2 Lãnh đạo có khả năng điều hành tốt
3 LĐ3 Lãnh đạo đối xử công bằng
4 LĐ4 Nhận được sự hỗ trợ của lãnh đạo trong công việc
3. Đồng nghiệp
1 ĐN1 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau 2 ĐN2 Đồng nghiệp phối hợp tốt khi làm việc
3 ĐN3 Cảm thấy vui vẻ và thích thú khi làm việc với đồng nghiệp
4 ĐN4 Đồng nghiệp đáng tin cậy
4. Bản chất công việc
1 CV1 Khối lượng công việc hợp lý 2 CV2 Thời gian làm việc phù hợp
3 CV3 Công việc sử dụng tốt các năng lực cá nhân 4 CV4 Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn
5. Điều kiện làm việc
1 ĐK1 Nhận được các chính sách đãi ngộ tốt từ công ty 2 ĐK2 Làm việc trong điều kiện an toàn
3 ĐK3 Môi trường làm việc đầy đủ tiện nghi hỗ trợ
15
1 TN1 Mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp
2 TN2 Lương được trả đúng hạn
3 TN3 Mức lương đảm bảo được chi tiêu
4 TN4 Tiền thưởng xứng đáng với hiệu quả làm việc 5 TN5 Chính sách trợ cấp, phụ cấp hợp lý 7. Tiêu chí 1 TC1 Thu nhập 2 TC2 Lãnh đạo 3 TC3 Đồng nghiệp 4 TC4 Bản chất công việc
5 TC5 Điều kiện làm việc
6 TC6 Cơ hội đào tạo và thăng tiến
3.3. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Dữ liệu được làm sạch bài tiến hành phân tích với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS bằng các thủ tục thống kê, bao gồm:
Thống kê mô tả
Mẫu thu thập được sẽ tiến hành thống kê phân loại các biến theo tiêu chí phân loại của doanh nghiệp như: giới tính, tuổi, thâm niên và mức lương cơ bản. Đồng thời tính điểm trung bình, giá trị lớn nhất, giá trị nhỏ nhất và độ lệch chuẩn của các câu trả lời trong bảng câu hỏi thu thập được
Đánh giá độ tin cậy thang đo
Cronbach (1951) đưa ra hệ số tin cậy cho thang đo. Hệ số Cronbach's Alpha chỉ đo lường độ tin cậy của thang đo (bao gồm từ 3 biến quan sát trở lên) chứ không tính được độ tin cậy cho từng biến quan sát (Nguồn: Nguyễn Đình Thọ, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Tài chính, Tái bản lần 2, Trang 355) .
Nếu một biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item - Total Correlation ≥0.3 thì biến đó đạt yêu cầu (Nguồn: Nunnally, J. (1978), Psychometric Theory, New York, McGraw - Hill).
Mức giá trị hệ số Cronbach's Alpha (Nguồn: Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS Tập 2, NXB Hồng Đức, Trang 24):
16
Từ 0.8 đến gần bằng 1: thang đo lường rất tốt.
Từ 0.7 đến gần bằng 0.8: thang đo lường sử dụng tốt.
Từ 0.6 trở lên: thang đo lường đủ điều kiện.
Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích nhân tố khám phá dùng để rút gọn một tập hợp k biến quan sát thành một tập F (với F<k) các nhân tố có ý nghĩa hơn. EFA xem xét mối quan hệ giữa các biến ở tất cả các nhóm (các nhân tố) khác nhau nhằm phát hiện ra những biến quan sát tải lên nhiều nhân tố hoặc các biến quan sát bị phân sai nhân tố từ ban đầu.
Hệ số KMO (Kaiser - Meyer - Olkin) là một chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố. Trị số của KMO phải đạt giá trị 0.5 trở lên (0.5 ≤ KMO ≤
1 ) là điều kiện đủ để phân tích nhân tố là phù hợp . Nếu trị số này nhỏ hơn 0.5 , thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp với tập dữ liệu nghiên cứu.
Kiểm định Bartlett (Bartletts test of sphericity ) dùng để xem xét các biến quan sát trong nhân tố có tương quan với nhau hay không. Kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (sig Bartletts Test < 0.05), chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong nhân tố.
Trị số Eigenvalue là một tiêu chí sử dụng phổ biến để xác định số lượng nhân tố trong phân tích EFA . Với tiêu chí này , chỉ có những nhân tố nào có Eigenvalue ≥1 mới được giữ lại trong mô hình phân tích.
Tổng phương sai trích (Total Variance Explained) > 50% cho thấy mô hình EFA là phù hợp. Coi biến thiên là 100% thì trị số này thể hiện các nhân tố được trích cô đọng được bao nhiêu % và bị thất thoát bao nhiêu % của các biến quan sát .
Phân tích hồi quy
Giá trị Adjusted R Square (R bình phương hiệu chỉnh) và R2 (R Square) phản ánh mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập lên biến phụ thuộc. Mức biến thiên của 2 giá trị này là từ 0 - 1. Nếu càng tiến về 1 thì mô hình càng có ý nghĩa. Ngược lại, càng tiến về 0 tức là ý nghĩa mô hình càng yếu. Cụ thể hơn, nếu nằm trong khoảng từ 0.5 - 1 thì là mô hình tốt, < 0.5 là mô hình chưa tốt.
Trị số Durbin – Watson (DW): Có chức năng kiểm tra hiện tượng tự tương quan chuỗi bậc nhất. Giá trị của DW biến thiên trong khoảng từ 0 đến 4. Nếu tương quan của các
17
sai số kề nhau không xảy ra thì giá trị sẽ gần bằng 2. Nếu giá trị gần về 4 tức là các phần sai số có tương quan nghịch, gần về 0 thì các phần sai số có tương quan thuận. Trong trường hợp DW < 1 và DW > 3 thì khả năng rất cao xảy ra hiện tượng tự tương quan chuỗi bậc nhất.
Giá trị Sig. của kiểm định F có tác dụng kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy. Ở bảng ANOVA, nếu giá trị Sig. < 0.05 Mô hình hồi quy tuyến tính bội và tập dữ liệu phù hợp (và ngược lại).
Giá trị Sig. của kiểm định t được sử dụng để kiểm định ý nghĩa của hệ số hồi quy. Nếu Sig. < 0.05 Biến độc lập có tác động đến biến phụ thuộc.
Hệ số phóng đại phương sai VIF (Variance inflation factor): Kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến. Nếu VIF > 10 thì có hiện tượng đa cộng tuyến (Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005). Tuy nhiên, trên thực tế thực hành, chúng ta thường so sánh giá trị VIF với 2. Nếu VIF < 2 không có hiện tượng đa cộng tuyến giữa các biến độc lập (và ngược lại).
18
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình.
Tên viết tắt: TBS Group.
Thời gian thành lập: Thành lập từ năm 1989 Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư
Địa chỉ/ trụ sở chính: Số 5A Xa Lộ Xuyên Á, An Bình, Dĩ An, Bình Dương
Điện thoại: (84 28) 37 241 241 Fax: (84 28) 38 960 223 Website: http://tbsgroup.vn/
Logo của công ty:
Hình 4.1 Logo công ty
Công ty vốn 100% Việt Nam.
Giấy phép thành lập: Số 106/GP.UP ngày 05 tháng 03 năm 1993.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh các loại giày, dép thời trang nam nữ (giày thể thao, giày vải đế cao su) xuất khẩu, các loại vật tư phục vụ sản xuất hàng may mặc, giày dép, túi xách, sản xuất giày vải xuất khẩu. Cho thuê máy móc, thiết bị, nhà xưởng, văn phòng. Ngoài ra, công ty còn đầu tư tài chính và kinh doanh địa ốc. Thị trường tiêu thụ chủ yếu là các nước EU và Mỹ.
Thành lập từ năm 1989, trong quá trình phát triển, TBS đã trải qua rất nhiều thăng trầm với những cột mốc đánh dấu sự trưởng thành của công ty trong từng giai đoạn, từng bước vững chắc đưa các ngành công nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu. Sau 30 năm sáng tạo và phát triển, đến nay TBS đã vươn mình lớn mạnh và đang từng bước khẳng định vị trí trên thị trường với 6 lĩnh vực kinh doanh chính: Sản xuất Công nghiệp Da giày, Sản xuất Công nghiệp Túi xách, Đầu tư và quản lí hạ tầng công nghiệp, Cảng & Logistics, Du lịch, Thương mại & Dịch vụ.
19 4.2. MÔ TẢ DỮ LIỆU
4.2.1.Biến giới tính
Bảng 4.1: Mô tả dữ liệu biến giới tính
Giới tính
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 39 35,5 35,5 35,5 Nu 71 64,5 64,5 100,0 Total 110 100,0 100,0 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS)
Với đặc thù ngành may gia công nên số lượng người lao động nữ luôn chiếm đa số và với khảo sát này số lao động nữ chiếm 64,5% và nam chiếm 35,5%. Kết quả khảo sát hoàn toàn phù hợp với tình hình nhân sự của công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình.
4.2.2.Biến tuổi
Bảng 4.2: Mô tả dữ liệu biến tuổi
Tuổi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 18-30 tuoi 48 43,6 43,6 43,6 31-40 tuoi 29 26,4 26,4 70,0 41-50 tuoi 27 24,5 24,5 94,5 Tren 50 tuoi 6 5,5 5,5 100,0 Total 110 100,0 100,0 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS)
Dựa vào kết quả mô tả cho thấy đội ngũ lao động của Công ty đang được trẻ hóa dần. Số lượng lao động dưới 30 tuổi chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các nhóm tuổi (chiếm tỷ lệ 43,6%) mang lại nhiều thuận lợi cho công ty trong vấn đề phát triển nhân sự lâu dài. Ngoài ra qua bảng thống kê, ta thấy số lao động trên 50 tuổi chiếm tỉ lệ rất ít trong tổng số lao động (chỉ chiếm 5,5%). Nhưng đa số họ đều là những người có thâm niên lâu năm, làm việc cho công ty từ những ngày đầu thành lập.
20
4.2.3.Biến thâm niên
Bảng 4.3: Mô tả dữ liệu biến thâm niên
Thâm niên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Duoi 1 nam 36 32,7 32,7 32,7 1-3 nam 18 16,4 16,4 49,1 3-5 nam 41 37,3 37,3 86,4 Tren 5 nam 15 13,6 13,6 100,0 Total 110 100,0 100,0 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS)
Dựa vào kết quả mô tả cho thấy đội ngũ lao động của Công ty CPĐT Thái Bình đa số có thâm niên từ 3-5 năm, chứng tỏ lượng công nhân trung thành với công ty trong nhiều năm cao (chiếm 37,3%). Tuy nhiên lực lượng lao động mới và có thâm niên dưới 1 năm cũng chiếm tỷ lệ khá cao (chiếm 32,7%). Lực lượng lao động có thâm niên từ 1-3 năm chiếm 16,4% và trên 5 năm chiếm 13,6% còn khá ít.
4.2.4.Biến thu nhập
Bảng 4.4: Mô tả dữ liệu biến thu nhập
(Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS)
Dựa vào kết quả khảo sát ta có thể thấy thu nhập ở mức 6 triệu – 8 triệu chiếm tỷ lệ cao nhất với 39,1%, tiếp theo là 4 triệu – 6 triệu là 28,2%. Ở mức thu nhập trên 8 triệu cũng chiếm tỷ lệ khá cao là 26,4% và mức thu nhập thấp dưới 4 triệu chỉ chiếm 6,4%.
Thu nhập
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Duoi 4 trieu 7 6,4 6,4 6,4 4-6 trieu 31 28,2 28,2 34,5 6-8 trieu 43 39,1 39,1 73,6 Tren 8 trieu 29 26,4 26,4 100,0 Total 110 100,0 100,0
21
4.2.5.Mô tả kết quả trả lời khảo sát
Bảng 4.5: Mô tả kết quả trả lời khảo sát Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
ĐT1 110 2,00 5,00 3,9818 ,74170 ĐT2 110 3,00 5,00 4,1000 ,71613 ĐT3 110 3,00 5,00 4,1000 ,66291 ĐT4 110 3,00 5,00 4,2182 ,62636 ĐT5 110 3,00 5,00 4,3545 ,68518 ĐT6 110 3,00 5,00 4,4182 ,66886 LĐ1 110 3,00 5,00 4,1182 ,72608 LĐ2 110 3,00 5,00 4,0364 ,67630 LĐ3 110 2,00 5,00 4,0909 ,69791 LĐ4 110 3,00 5,00 4,1727 ,70202 ĐN1 110 3,00 5,00 3,9364 ,69437 ĐN2 110 2,00 5,00 4,0182 ,77793 ĐN3 110 3,00 5,00 3,9818 ,70362 ĐN4 110 3,00 5,00 4,0909 ,68463 CV1 110 2,00 5,00 3,9636 ,78900 CV2 110 2,00 5,00 3,7818 ,73425 CV3 110 2,00 5,00 3,9909 ,65659 CV4 110 2,00 5,00 3,8909 ,75838 ĐK1 110 2,00 5,00 4,0273 ,80661 ĐK2 110 3,00 5,00 3,9818 ,69046 ĐK3 110 1,00 5,00 3,8455 ,83706 TN1 110 2,00 5,00 3,4636 ,80909 TN2 110 2,00 5,00 3,8000 ,76386 TN3 110 2,00 5,00 3,7727 ,76217 TN4 110 1,00 5,00 3,6273 ,93710 TN5 110 1,00 5,00 3,7364 ,92545 TC1 110 2,00 5,00 3,8818 ,76304 TC2 110 3,00 5,00 3,9636 ,75331 TC3 110 2,00 5,00 3,9364 ,76957 TC4 110 2,00 5,00 3,7091 ,72118 TC5 110 2,00 5,00 3,9182 ,79137 TC6 110 3,00 5,00 3,9273 ,72579 Valid N (listwise) 110
22
(Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS)
Ta thấy các câu trả lời có đáp án nhỏ nhất là 2 và 3 chiếm phần lớn, chỉ có vài yếu tố có đáp án nhỏ nhất là 1 (ĐK3, ĐT4, TN5), đáp án lớn nhất đều là 5. Trung bình các đáp án đều ở mức trên 3, phương sai cũng khá cao. Như vậy, bước đầu có thể thấy lòng trung thành của người lao động của công ty ở mức khá tốt.
4.3. PHÂN TÍCH CROMBACH’S ALPHA
Bảng 4.6: Phân tích Crombach’s Alpha của các biến quan sát
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted
1. Cơ hội đào tạo
& thăng tiến Cronbach's Alpha = 0,755
ĐT1 21,1909 5,367 ,483 ,723 ĐT2 21,0727 5,683 ,404 ,744 ĐT3 21,0727 5,573 ,499 ,718 ĐT4 20,9545 5,658 ,512 ,716 ĐT5 20,8182 5,490 ,503 ,717 ĐT6 20,7545 5,343 ,577 ,697
2. Lãnh đạo Cronbach's Alpha = 0,714
LĐ1 12,3000 2,579 ,481 ,664
LĐ2 12,3818 2,660 ,503 ,650
LĐ3 12,3273 2,479 ,574 ,606
LĐ4 12,2455 2,701 ,448 ,683
3. Đồng nghiệp Cronbach's Alpha = 0,729
ĐN1 12,0909 2,762 ,554 ,648
ĐN2 12,0091 2,541 ,555 ,646
ĐN3 12,0455 2,759 ,542 ,654
ĐN4 11,9364 3,033 ,428 ,717
4. Bản chất
công việc Cronbach's Alpha = 0,690
CV1 11,6636 2,629 ,485 ,618
23
CV3 11,6364 3,114 ,409 ,663
CV4 11,7364 2,655 ,511 ,600
5. Điều kiện
làm việc Cronbach's Alpha = 0,760
ĐK1 7,8273 1,869 ,537 ,740
ĐK2 7,8727 1,947 ,664 ,612
ĐK3 8,0091 1,716 ,587 ,686
6. Thu nhập Cronbach's Alpha = 0,811