5. Kết cấu của đề tài
2.4.1.2 Ảnh hưởng các yếu tố môi trường ngành
a. Đối thủ cạnh tranh
Việc tham gia kinh doanh thì cạnh tranh là yếu tố tất yếu của thị trường, các doanh nghiệp đểcó vịthếtốt trong ngành đỏi hỏi phải nâng cao năng lực tranh. Đối thủcạnh tranh là những doanh nghiệp kinh doanh cùng nhóm hàng, cùng chung thị trường. Trong thời gian gần đây việc phát triển hoạt động truyền thông trên facebook tại nước ta đã được hầu hết các doanh nghiệp áp dụng, tuy nhiên các đối thủcạnh tranh của công ty TNHH Lý Minh Phong trong hoạt động này là rất ít, đặc biệt là trong ngành hàng sản phẩm cơ khí như của công ty. Chính vì vậy, công ty nên là người đi trước tìm hiểu kỹcách thức truyền thông mạng xã hội cho phù hợp. Từ đó dẫn đầu và phát triển hoạt động truyền thông marketing qua facebook của công ty tại địa bàn.
b. Khách hàng
Khách hàng luôn là đối tượng hướng đến và cần thiết nhất cho tất cả các doanh nghiệp ngay cả trong truyền thống và cho trực tuyến. Khách hàng trong các hoạt động truyền thông trên mạng là những người tham gia sử dụng các dịch vụ, yêu cầu hỗtrợ các dịch vụmột cách trực tuyến, thông qua các phương tiện Internet và trực tuyến. trang của công ty TNHH Lý Minh Phongnhư một kênh truyền thông
và quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của công ty. Do đó, công ty phải xác định rõ khách hàng hiện tại, tiềm năng có nhu cầu để có chính sách thu hút và lựa chọn các dịch vụ phù hợp đáp ứng tốt nhất nhu cầu, gia tăng dịch vụ, mang lại hiệu quả cho hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook.
2.4.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong tới hoạt động truyềnthông marketing qua mạng xã hội facebook