Luật pháp và các quy định là một yếu tố rất quan trọng trong bất kỳ lĩnh vực nào ở bất kỳ quốc gia nào. Là một ngành mới và tƣơng đối phức tạp, hệ thống pháp luật về THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cần đƣợc hoàn thiện kịp thời, khuôn khổ pháp lý của THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ phải nhất quán, bất kể mục đích tiêu dùng hay kinh doanh, sử dụng bất kỳ công nghệ giao dịch nào. Mặt khác, sự thống nhất của khung pháp lý THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ phải đƣợc thể hiện ở cả khía cạnh trong nƣớc và toàn cầu. Bên cạnh đó, việc xây dựng khung pháp lý phải là một môi trƣờng pháp lý linh hoạt, rõ ràng để tránh sự cứng nhắc và những nhƣợc điểm cố hữu không có lợi cho giao dịch, tránh việc ngƣời sử dụng phải tuân theo quá nhiều thủ tục phiền hà. Sự cân bằng giữa lợi ích quốc gia và lợi ích phát triển THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cũng cần
đƣợc đặt ra.
Do Việt Nam không có nhiều lợi thế về hạ tầng công nghệ nên phải xây dựng luật để lƣờng trƣớc những thách thức và rủi ro phải đối mặt khi tham gia vào môi trƣờng.
Trên cơ sở các luật THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cơ bản hiện hành và những vấn đề còn tồn tại của THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở Việt Nam, để hoàn thiện hệ thống pháp luật về THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, Chính phủ Việt Nam cần quan tâm xây dựng, hoàn thiện và điều chỉnh các vấn đề sau của luật THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: (1) Hiệu lực pháp lý của thông tin điện tử; (2) Hiệu lực pháp lý của chữ ký điện tử; (3) vấn đề ban đầu; (4) luật hợp đồng; (5) chính sách thuế; (6) vấn đề hải quan; (7) luật bảo vệ ngƣời tiêu dùng; (8) luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; (9) ) Các vấn đề về quyền riêng tƣ và bảo mật; (10) Các luật giải quyết tranh chấp liên quan đến THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.
Cuối cùng, để thúc đẩy sự phát triển của THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở Việt Nam, việc điều chỉnh và hoàn thiện các luật và quy định về THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ của Việt Nam cần rõ ràng, minh bạch và đơn giản.
3.4. Tăng cƣờng phát triển nguồn nhân lực THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
3.4.1.Tăng cƣờng đào tạo xã hội
Ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cần có mối quan hệ chặt chẽ về nhiều mặt, đó là mối quan hệ giữa nhà sản xuất, nhà phân phối, ngƣời tiêu
dùng, nhà công nghệ thông tin và các cơ quan chính phủ. THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ bao gồm B2B, B2C, B2G, C2C và các hình thức khác. Các giao dịch này đòi hỏi một đội ngũ công nghệ thông tin mạnh để làm chủ sự xuất hiện của các công nghệ mới trong một thời gian dài và áp dụng chúng vào ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. Đồng thời, nhóm cải cách phải có khả năng thiết kế nhiều phần mềm khác nhau để đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế kỹ thuật số. Ngoài ra, nhân viên THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ phải sử dụng thành thạo máy tính, có khả năng giao tiếp thông suốt trên Internet, có đủ kiến thức về thƣơng mại, luật pháp, ..., nếu là ngoại thƣơng thì cần có khả năng sử dụng ngoại ngữ và hiểu các luật và quy định của thƣơng mại quốc tế.
Vì vậy, cần đào tạo các chuyên gia THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ và phổ cập kiến thức về THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, không chỉ cho nhân sự của các doanh nghiệp, cơ quan chính phủ mà còn cho ngƣời dân cả nƣớc. Đồng thời, cần công bố rộng rãi những lợi ích của ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, từng bƣớc thay đổi thói quen mua sắm truyền thống của ngƣời dân và chuyển sang thói quen mua sắm trực tuyến.
3.4.2.Tăng cƣờng đào tạo trong khuôn viên trƣờng
(1) Trong tổ chức hoạt động dạy học
Đánh giá từ thực trạng hiểu biết về THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở các trƣờng đại học Việt Nam, tỷ lệ chuyên ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ do các trƣờng đại học thực hiện vẫn còn tƣơng đối nhỏ, Việt Nam nên phát triển
chuyên ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở nhiều trƣờng đại học hơn. Một là xây dựng đội ngũ giáo viên THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, hai là xây dựng nội dung tài liệu giảng dạy. Trong số đó, có sự hợp tác chéo về nội dung trên nhiều lĩnh vực nhƣ quản lý kinh tế, công nghệ thông tin, ngoại ngữ. Ngoài ra, Bộ Giáo dục Việt Nam cần quan tâm đến trình độ đào tạo nghiệp vụ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ đƣợc phân bổ cho các trƣờng kỹ thuật, cao đẳng, đại học và đại học.
(2) Về trình độ đào tạo
Dựa trên đặc điểm của chuyên ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ có những đặc điểm phức tạp hơn, và tính năng trong nhiều lĩnh vực. Với đặc thù phát triển nhanh trong các lĩnh vực khác, chuyên ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ đòi hỏi thời gian giảng dạy dài hạn, các lớp học ngắn hạn, lớp kỹ thuật chỉ đáp ứng đƣợc sự thiếu hụt tạm thời về nguồn lực kinh doanh THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở Việt Nam chứ chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu nhân tài THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ của các doanh nghiệp. .
Vì vậy, Việt Nam nên tổ chức đào tạo dài hạn hơn nữa, đào tạo nghiệp vụ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ sau đại học và cao đẳng, nhằm đáp ứng nhu cầu về nhân tài chất lƣợng cao trong ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam.
(3) Cơ sở hạ tầng thiết bị dạy học
Nhƣ đã nói ở trên, học THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cần kết hợp kiến thức lý thuyết với thực hành thực tế, không thể đạt đƣợc hiệu quả khi chỉ học
lý thuyết mà không có thực tập. Để đáp ứng chất lƣợng giảng dạy, các trƣờng đại học Việt Nam nên xây dựng các phòng học thực tập độc lập cho sinh viên chuyên ngành THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, đồng thời xây dựng phần mềm học THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ và nền tảng ảo cho thực tập THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ để tránh tình trạng giảng viên chỉ truyền đạt kiến thức lý thuyết mà không có không gian cho thực tập.
Chƣơng này chủ yếu giới thiệu các biện pháp thúc đẩy phát triển ngành TMĐT Việt Nam, bao gồm cải thiện môi trƣờng thanh toán điện tử, tăng cƣơng phổ cập công nghệ thông tin điện tử trong cả nƣớc Việt Nam. Hoàn thiện hệ thống giao hàng và phân phối, xây dựng quy hoạch ngành hoành chỉnh, đào tạo ra sinh viên các chuyên ngnahf liên quan, áp dụng công nghệ kỹ thuật cao vào làm cho toàn ngành hoạt động. Hoàn thiện hệ thống pháp luật thị trƣờng TMĐT, pháp lý phải linh hoạt, rã ràng, minh bạch và đơn giản. Cuối cùng là tăng cƣờng phát triển nguồn nhân lực TMĐT, đào tạo trong xã hội và trong khuôn viên trƣờng.
Những biện pháp này sẽ giúp thị trƣờng TMĐT Việt Nam nâng cao hiệu suất và nhanh chóng phổ biển khắp cả nƣớc.
KẾT LUẬN
Kể từ những năm 1990, hoạt động kinh doanh toàn cầu đã trải qua những thay đổi to lớn. Ngành công nghệ thông tin đƣợc sử dụng rộng rãi và dần trƣởng thành, do đó sự ra đời của THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ là điều tất yếu. Với những lợi thế về thời gian và không gian, tốc độ, chi phí, sự tiện lợi, thông tin và cá nhân hóa, THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ hiện đã trở thành xu hƣớng phát triển kinh doanh toàn cầu.
THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở Việt Nam mới chỉ ở giai đoạn đầu phát triển, còn nhiều khó khăn và thách thức. Dù là vấn đề phát triển cơ sở hạ tầng THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, nguồn nhân lực hay luật và quy định liên quan đều không thể tránh khỏi những vƣớng mắc, cần phải tìm ra giải pháp hữu hiệu càng sớm càng tốt để thúc đẩy sự phát triển THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở Việt Nam và hỗ trợ sự phát triển ổn định của nền kinh tế Việt Nam.
Mấy xu hƣớng phát triển quan trọng của ngành TMĐT trên thế giới[25] + Tỷ lệ TMĐT B2C chiếm thị trƣờng bán lẻ các nƣớc sẽ tăng tƣởng và càng quan trọng hơn.
Tỷ lệ TMĐT B2C chiếm thị trƣờng bán lẻ cả thế giới chiếm 11.9% trong năm 2018, riêng thị trƣờng TMĐT Việt Nam 5 năm vừa rồi tăng trƣờng trung bình là 27%，
+ TMĐT online và offline sẽ kết hợp với nhau.
Các “đế chế Amazon và Alibaba” dẫn đầu trên thế giới sau khi trải qua nhiều năm phát triển đã chiếm thị phần TMĐT đáng kể, trong quá trình phát triển này
cũng có quá nhiều kênh truyền thống phân phối bán lẻ đóng cửa, các đế chế TMĐT muốn giành thị phần nhiều hơn và thâm nhập vào thị trƣờng sâu hơn, mấy năm nay họ đều trên đƣờng thâu tóm các kênh truyền thống phân phối bán lẻ. Đặt hàng online và lấy hàng offline tại cửa hàng (Buy online, Pick-up
in-Store, viết tắt là BOIPS) sẽ là một thủ đoạn để phát huy giá trị quan trọng của các cửa hàng offline. online và offline sẽ kết hợp với nhau sẽ là xu hƣớng phát triển chính của tƣơng lai.[26]
+Các mặt bằng TMĐT sẽ tập trung xây dựng sẩn phẩm có thiêu hiệu của riêng mình
Amazon bắt đầu tử năm 2009 đã tự xây dựng thƣơng hiệu của mình, và từ năm 2017 Amazon đã tăng tốc xây dựng các thiêu hiệu tung ra hơn 60 thƣơng hiệu, doan thu đến từ các thƣơng hiệu riêng mình của quần áo giấy dép đã đứng thứ tƣ trong nƣớc Mỹ. Tƣơng đƣơng nhƣ vậy các công ty TMĐT lớn nhƣ Xiaomi, JD cũng phát triển sẩn phẩm có thiêu hiệu của riêng mình, đặc biệt là Xiaomi có hệ sinh thái khổng lồ. Các kênh phân phố truyền thống cũng đã xây dựng sẩn phẩm có thiêu hiệu của riêng mình nhƣ Vinmart, Big C, xây dựng sẩn phẩm có thiêu hiệu của riêng mình sẽ là xu hƣớng phát triển của các công ty TMĐT
Vì vậy, luận văn này nghiên cứu chi tiết sự phát triển của thƣơng mại điện tử ở Việt Nam. Nghiên cứu cho thấy các vấn đề chính của thƣơng mại điện tử ở Việt Nam bao gồm thanh toán điện tử lạc hậu, phƣơng thức giao
nhận đơn lẻ, phí giao hàng, hệ thống luật pháp chƣa hoàn hảo và thiếu nguồn nhân lực. Mặt khác, bằng cách nghiên cứu kinh nghiệm phát triển thƣơng mại điện tử của Trung Quốc và các vấn đề còn tồn tại, bài viết này nhận thấy rằng sự phát triển thƣơng mại điện tử Việt Nam rất giống với quá trình phát triển thƣơng mại điện tử của Trung Quốc. Đây chính là sự khai sáng cho sự phát triển thƣơng mại điện tử của Việt Nam, Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm phát triển của Trung Quốc, đồng thời tránh những vấn đề trong phát triển THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ của Trung Quốc, thoát ra khỏi những hiểu lầm về phát triển THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ để đẩy nhanh sự phát triển của THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Wikipedia, Thƣơng mại điện tử,
https://vi.wikipedia.org/wiki/Thƣơng_mại_điện_tử
2. Những điề kiện phát triển THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ở Việt Nam, https://toc.123doc.net/,
https://123doc.net/document/3480617-nhung-dieu-kien-phat-trien-thuong-mai -dien-tu-o-viet-nam.htm
3. Lịch sử THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (E-Commerce) ,
4. https://www.epomi.com/lich-su-thuong-mai-dien-tu-e-commerce/, năm 2018
5. Google và Temasek, Báo cáo “Kinh tế Internet khu vực Đông Nam Á năm 2019” của Google và Temasek, Năm 2020.
6. Bộ Thƣơng Mại Việt Nam , Báo cáo THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam 2005, 2006.
7. Hiệp hội THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam , Chỉ số THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam 2015, 2015.
8. Hiệp hội THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam , Chỉ số THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam 2019, 2019.
9. Hiệp hội THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam , Chỉ số THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam 2020, 2020.
THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam năm 2020, 2020.
11.Geoffrey G. Parker, Marshall W. Van Alstyne, Sangeet Paul Choudary,
Cuộc cách mạng nền tảng, Alphabooks và Nhà xuất bản Công thƣơng, 2017.
12.Kinh tế nền tảng đã thu hút sự chú ý của một số tổ chức nghiên cứu và truyền thông ở Việt Nam, chẳng hạn Thời báo Kinh tế Sài Gòn đã có bài “Kinh tế nền tảng đang khẳng định vị thế” tổng hợp sinh động về xu hƣớng và ảnh hƣởng của nó https://www.thesaigontimes.vn/156135/Kinh-te%CC%81-ne%CC%80n-ta%CC%8 9ng-dang-kha%CC%89ng-di%CC%A3nh-vi%CC%A3-the%CC%81.html
13. Wu Hoang An ,“越南电子商务发展研究” Nghiên cứu sự phát triển của THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam, , năm 2018
14. CNNIC Trung Tâm Internet Trung Quốc, “第 45次中国互联网络发展
状况统计报告 The 45th
China Statisitical Report on Internet Development”, tháng 4 Năm 2020.
15.Viễn Thông, Vnexpress, “Tranh tối tranh sáng” của bán hàng livestream ở Việt Nam,
https://vnexpress.net/tranh-toi-tranh-sang-cua-ban-hang-livestream-o-viet-na m-4158771.html, ngày 9 tháng 9 năm 2020.
16. Tú Anh, Vnexpress, “Thị trƣờng livestream bán hàng tỷ USD của Trung Quốc”,
https://vnexpress.net/thi-truong-livestream-ban-hang-ty-usd-cua-trung-quoc-4 158139.html, ngày 9 tháng 9 năm 2020
17. Trung tâm nghiên cứu THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 100ec.CN , BÁO CÁO SỐ LIỆU THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TOÀN CẦU NĂM 2019, 2019. 18.Wikipedia , Amazon, https://vi.wikipedia.org/wiki/Amazon_(công_ty) 19.另眼相看, Zhihu,
https://zhuanlan.zhihu.com/p/81060049?from_voters_page=true, „‟BÁO CÁO PHÂN TÍCH DỊCH VỤ AMAZON NĂM 2019‟, ngày 4 tháng 9 năm 2019. 20.CHANAGE, https://www.sohu.com/a/204243396_100058260, Hiệu ứng bánh đà--bi mật AMAZON vƣợt lên công ty TOP 5 trên thế giới, ngày 14 tháng 11 năm 2017.
21.Tony Xin Chào ,
ttps://tonyxinchao.com/2019/10/19/he-sinh-thai-alibaba-cua-ty-phu-jack-ma-c o-gi-dac-biet/, Hệ sinh thái Alibaba của tỷ phú Jack Ma có gì đặc biệt?, ngày 19 tháng 10 năm 2019.
22.Tomorrowmarketers,
https://blog.tomorrowmarketers.org/tung-buoc-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-o ng-trum-ban-le-alibaba/, “Ông trùm-bán lẻ Alibaba:Sự thành công đến từ việc thấu hiểu thị trƣờng”, tác giả, , ngày 5 tháng 6 năm 2020.
23.Shopee,“giới thiệu shopee Việt Nam”, https://careers.shopee.vn/about/
24.Lazada, “Lazada-nền tàng mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam” https://www.lazada.vn/
DOI:10.16845/j.cnki.ccieeqqh.2020.02.007
26.苏 鸣 立 ， “1997-2019： 电 商 22 周 年 发 展 历 程 及 未 来 ” ，