5. Kết cấu của đề tài
1.4.4.1. Lợi ích đối với khách hàng
- Tiết kiệm thời gian:
Khách hàng có thể giao dịch bất cứ thời điểm nào và bất cứ đâu có internet, không cần tốn nhiều thời gian đểtrực tiếp đến điểm giao dịch và chờ đợi đến lượt của mình.
- Tính an toàn cao:
Ngoài mật khẩu tài khoản và mã PIN điện thoại ra thì an toàn của người sửdụng càng được nâng cao hơn với công nghệxác thực mạnh như OTP (One Time Password) – giải pháp xác thực bằng công nghệ sử dụng mật khẩu một lần là dịch vụ cung cấp cho các tổ chức và doanh nghiệp có hệ thống quản lí tài khoản của khách hàng và có nhu cầu xác thực người dùng cũng như giao dịch để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên mạng Internet.
- Chi phí tương đối thấp:
Khách hàng khi sử dụng dich vụ thanh toán điện tử sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí hơn như chi phí đi lại, chi phí cơ hội vềthời gian giao dịch trực tiếp tại điểm giao dịch.
- Dễdàng theo dõi và kiểm soát.
Hầu hết các tài khoản của hình thức thanh toán điện tử đều cho phép bạn tra cứu lại các giao dịch đã thực hiện và có lưu lại lịch sửgiao dịch theo ngày, tháng…
Do đó, cả người mua và người bán khi cần đều có thểtheo dõi tiến trình của giao dịch hoặc tìm lại những giao dịch đã từng thực hiện.
- Hạn chếdùng tiền mặt.
Việc hạn chế dùng tiền mặt sẽ góp phần giảm tải thất thoát và các rủi ro không mong muốn cho người sửdụng, đặc biệt đối với các sản phẩm, dịch vụcó giá trị lớn.