1. Cơ sở lý luận
1.4.4. Hoạt động bán hàng
Không phải bàn cãi khi nói trưng bày hàng hóa (Merchandising) là một trong số những “vũ khí”quan trọngnhấtcủa ngườilàm Trade Marketing trong cuộcchiếnchinh phục khách hàng tại điểm bán. Đây cũng là cách thức cạnh tranh đơn giản và dễ ứng dụng nhất mà chúng ta có thể thực hiệnngay.
Có rất nhiều quan niệm cho rằng công việc chính của người làm Merchandising chỉ là sắp xếp hàng hóa lên kệ và thiết kế ra nhiều POSM (viết tắt của Point Of Sales Material là các vậtdụnghỗtrợ cho việc bán hàng tại địa điểmbán lẻ, hộichợ,triểnlãm để góp phần nhận diện thương hiệu) đẹp đẽ, bắt mắt đã là quá đủ rồi, họ có thể thoải mái tư duy thẩm mỹ màkhông quan tâm đến tư duy chiến lược. Chính do những suy nghĩ thiển cận này đã khiến vai trò của Merchandising bị đánh giáthấp.
Trưngbày hàng hóa là nghệthuậtthấuhiểutâm lý của ngườimua hàng. Ta có thể có rất nhiều ý tưởng cho việc trưng bày hàng hóa, đặc biệt các dịp lễ như 20/11 ngày Nhà Giáo, hay lễGiáng sinh, tếtNguyênĐán…Tuy nhiên, việctrang trí ít chi tiếtsẽcó tác dụng hơnkhi tạoraấn tượng đốivớikhách, việc trưngbày lộnxộn vớinhiềuchi tiết thừasẽkhiếnkhách hàng bịrốimắtkhó nhậnra chủ đềchính và mặthàng cầngiớithiệu, làm thế nào để đơn giản nhưng không đơn điệu.
Do đó, trưng bày hàng hóa có thể giúp rạp phim đạt được các mục đích sau: Thu hút sự chúý
Tạo ra sự quantâm
Kích thích sự ham muốn sở hữu hàng hóa Thúc đẩyquyết định mua hàng hóa.