6. Kết cấu đề tài
3.1. Định hướng phát triển của khách sạn Century Riverside Huế
Tập trung và tiếp tục phát triển dịch vụ du lịch trên cơ sởgìn giữ và bảo tồn kho tàng di sản văn hóa Cung đình Huế bao gồm di sản văn hóa phi vật thểvà di sản văn
hóa vật thể, tạo lập sựhài hòa mối quan hệ truyền thống và hiện đại giữa dân tộc Việt Nam và Quốc Tế.
Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn Century Riverside Huế. Với phương hướng chung trên, các phương hướng cụ thể mà khách sạn cần
hướng đến là:
- Tiếp tục đầu tư xây dựng và nâng cấp cơ sởhạ tầng, các trang thiết bị hiện đại trong khách sạn để nâng cao vị thế của khách sạn đối với đối thủ cùng với khuynh
hướng vẻ đẹp truyền thống và cổkính của một cố đô mang thương hiệu quốc tế
- Khai thác triệt đểvà có hiệu quảcác nguồn lực của khách sạn, không ngừng bổ
sung và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụtrong khách sạn để đáp ứng tốt hơn nhu
cầu cho khách hàng cùng với đó xây dựng chiến lược marketing thật bài bản, đưa hình
ảnh của cố đô Huế nói chung, khách sạn và dịch vụ lưu trú của khách sạn nói riêng đến với bạn bè trong nước và ngoài nước.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đội ngũ quản lý cũng như có chính
sách phù hợp về nhân sự vào các mùa cao điểm hay thấp điểm đảm bảo chất lượng phục vụtốt nhất, chuyên nghiệp nhất.
- Khách sạn cần tận dụng những lợi thế của mình để tiếp tục phát triển một cách bền vững trong điều kiện cạnh tranh quyết liệt.