Theo như số liệu xử lý bảng hỏi điều tra từ 120 khách hàng, giá cả là yếu tố mà khách hàng cực kì quan tâm và mức giá của Song Nguyễn qua đánh giá gặp phải các vấn đề về việc công khai mức giá. Điều này dẫn tới những trở ngại ban đầu khi tiếp xúc khách hàng vì nỗi lo giá cao, bị “chặt chém”,…
Theo như bảng 2.12 thì mức đánh giá của tiêu chí công ty công khai bảng giá sản phẩm cho khách hàng là rất thấp, mean = 3,38. Đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng
hơn tới vấn đềnày và khắc phục trong thời gian tới.
b) Nội dung giải pháp
-Để tăng tính cạnh tranh doanh nghiệp nên đăng tải các sản phẩm kèm giá bán, tận dụng tốt kênh điện tử, website công ty mìnhđể khách hàng có thểtham khảo cùng với việc điều chỉnh phù hợp theo từng loại sản phẩm và biến động của thị trường thì công ty sẽcóưu thếvềthu hút khách hàng.
- Nhìn chung, mức giá mà công ty đang áp dụng cho các sản phẩm đang được khách hàng chấp nhận. Tuy nhiên công ty cũng cần nắm bắt đánh giá của khách hàng vềgiá cảcủa đối thủcạnh tranh đểkịp thời điều chỉnh giá cảcủa công ty mình.
- Tổ chức các cuộc nghiên cứu thị trường với quy mô nhỏ về giá cả của các sản phẩm trên thị trường và sản phẩm của đối thủ đểcó thể điều chỉnh cho phù hợp.
- Tăng mức chiết khấu để thu hút người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của công ty. Chú trọng thực hiện tính toán chính xác và chi tiết các yếu tố liên quan để đề xuất mức chiết khấu phù hợp theo định kỳ, có thể dựa theo vào các dịp lễ tết đẩy chương
trình hoặc đẩy sản phẩm theo tính chất màu vụ đẩy mạnh nhu cầu tiêu thụtrong những tháng thấp điểm.
Điều quan trọng, công ty cần thực hiện tốt việc quản lý nguồn thông tin nội bộvà
thông tin bên ngoài để đảm bảo cạnh tranh về giá so với đối thủ, nắm bắt được xu
hướng biến động của các yếu tố vĩ mô như lãi suất, tỷ giá hối đoái, cán cân thanh toán,… Giải pháp cho các yếu tố liên quan đến giá nội thất của công ty chủ yếu là việc
duy trì những mặt mạnh mà công ty đã làm được. Bên cạnh đó, một yếu tố liên quan là mức chiết khấu thì nênđược điều chỉnh đểthu hút khách hàng mua sản phẩm của công ty.
2.4.5.2.2 Giải pháp đối với ”Hoạt động phân phối”a) Cơ sở đềxuất giải pháp