Với thời gian thực tập hai tháng thì chưa đủđể cĩ thể nhận định hồn tồn chính xác về cơng ty được. Tuy vây, từ thực tiễn nghiên cứu, phân tích tình hình thực tế
về quá trình tổ chức hoạt động Marketing nhằm duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ở cơng ty kết hợp với những lý luận đã được nghiên cứu ở trường học. Tơi xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhỏ của mình nhằm duy trì và nâng cao hiệu qủa của cơng ty, nếu cĩ phần nào chưa đúng, chưa hợp lý, tơi xin kính mong nhận được sự thơng cảm và chỉ bảo thêm của quý cơng ty.
Trong kinh doanh, trước khi thực hiện bất cứ một việc gì ta cần phải xác định là ta phục vụ ai và mục đích của ta là gì? Vì vậy, ở đây cơng ty cần xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu và mục đích kinh doanh của mình. Từ đĩ đưa ra được một chiến lược hợp lý.
Thứ nhất, về khách hàng, nguồn khách hàng hiện tại của cơng ty là tương đối đa dạng gồm:
Nhĩm các doanh nghiệp như :Sony Việt Nam , Sony Singapo , Toyota Việt Nam , MPDF , sơn ICI Việt Nam , xi măng Nghi sơn …..
Các khách sạn : Hạ Long , Deawoo…
Các bạn hàng đặc biệt là :Đại sứ quán Mỹ , Đại sứ quán Đan mạch , Đại sứ quán
Ấn Độ, Thái lan ….
Đây là các bạn hàng hết sức quan trọng , một mặt họ là các khách hàng thường xuyên và lâu dài , mặt khác họ là cầu nối giúp quảng bá hình ảnh của cơng ty ra thị
trường nước ngồi, những thị trường hết sức tiềm năng , cơng ty phải hết sức coi trọng mối quan hệ chiến lược này. .
Miền Nam cơng ty khơng cĩ một bạn hàng nào , đây là một điều hết sức đáng tiếc, bởi các doanh ngiệp ở Miền Nam đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh cĩ nhu cầu sử dụng các sản phẩm của dịch vụ là rất cao đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo , khuyếch trương các sự kiện.
Cơng ty đã cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình cho các bạn hàng ở 8/61 tỉnh thành tương lai sẽ mở rộng thêm 8-10 tỉnh , nhằm tăng lượng khách hàng lên 10-15% .
Vì vậy, cơng ty phải duy trì nguồn khách hàng hiện tại song song với việc tìm kiếm nguồn khách hàng ở cả ba Miền <Bắc, Trung, Nam > đặc biệt là các doanh nghiệp trong các khu cơng ngiệp , khu chế xuất, bởi đây là các doanh nghiệp cĩ thế
mạnh về tài chính , cĩ sản phẩm phong phú . Cơng ty sẽ cĩ rất nhiều thuận lợi để
cung cấp các dịch vụ của mình . Đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng của cơng ty.
Thứ hai : mục tiêu kinh doanh cụ thể của cơng ty.
Trong hoạt động kinh doanh của cơng ty cần phải xác định cho mình mục tiêu .
Đĩ là cái đích mà cơng ty sẽ tới .