5. Kết cấu khóa luận
2.6Đánh giá kết quả năng lực cạnh tranh trong vận tải đường biển của
công ty Cổ phần Giao nhận và Vận tải Quốc tế Lacco.
Là một trong những công ty Logistic có tiếng trong ngành, công ty cổ phần Giao nhận và Vận tải quốc tế Lacco luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ nhận được từ khách hàng, đảm bảo mức phí tới tay khách hàng là tối ưu nhất.Với trụ sở chính
ở vùng trung tâm của thành phố Hà Nội, công ty đảm bảo khả năng chăm sóc
khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và chi phí hợp lí nhất. Công ty cũng đáp ứng đa dạng các loại hình dịch vụ giúp khách hàng có lựa chọn tốt nhất đối với vận chuyển hàng hóa của chính mình. Với 100 nhân viên và đầy đủ các trang thiết bị văn phòng, công ty đảm bảo khả năng chính xác, kịp thời, làm việc với khách hàng một cách chuyên nghiệp và xử lí được mọi vấn đề gặp phải. Ngoài các dịch vụ vận chuyển, Công ty cổ phần Giao nhận và Vận tải quốc tế Lacco còn cho thuê dịch vụ kho bãi với nhiều kho trải dài gần các chi nhánh của công ty. Các kho bãi rộng khoảng 2000m2 thoáng mát và rộng rãi.
Tình hình tài chính của công ty hoạt động rất tốt kể cả trong thời gian dịch bệnh đem lại lợi nhuận tốt. Đặc biệt, công ty có tầm nhìn vận dụng tốt tình hình cả trong nước và quốc tế. Năm 2019 chịu ảnh hưởng của cuộc chiến thương mại Mỹ - Trung nên công ty bị ảnh hưởng về doanh thu và thị trường xuất khẩu. Nhưng năm 2020 tận dụng cuộc chiến thương mại, công ty đã đạt được nhiều hợp đồng xuất khẩu hàng hóa sang mỹ. Ngoài Mỹ, công ty còn xuất khẩu một số mặt hàng sang Nhật , Hàn … điển hình là lô xuất khẩu vải thiều gần đây nhất. Công ty tận dụng tốt các hiệp dịnh thương mại để tận dụng xuất khẩu các mặt hàng. Với tình hình hàng hóa thông qua cảng biển đảm bảo cho công ty khả năng phát triển tốt hơn vào những năm tiếp theo.
Chính vì thế, công ty có khả năng cạnh tranh tốt hơn so với các công ty trong ngành, đảm bảo cung cấp được đầy đủ các nhu cầu cho khách hàng cũng như hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Việc nắm bắt thông tin nhanh cũng giúp cho công ty có khả năng tiếp cận với các dịch vụ công nghệ nhằm nâng cao khả năng hoàn thành công việc, kiểm soát được tình hình. Việc sử dụng các yếu tố công nghệ như GPS góp phần giúp công ty theo dõi tuyến đường và điều phối đội xe nhằm tối đa hoá hiệu quả hoạt động, xử lí kịp thời khi ở trong hoàn cảnh đột xuất. Với quy mô trải rộng khắp vùng miền Việt Nam, công ty cổ phần Giao nhận và Vận tải quốc tế Lacco đã giữ vững được niềm tin nơi khách hàng, tạo nên nhóm khách hàng trung thành. Ngoài các chi phí dịch vụ, công ty áp dụng nhiều chính sách ưu đãi giúp tối thiểu chi phí tốt nhất cho hoạt động kinh doanh. Việc sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo hàng tháng giúp cho việc phục vụ khách hàng luôn đảm bảo mức tối đa, đáp ứng nhu cầu cũng như nguyện vọng của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều năm trong ngành công ty cũng không tránh khỏi sự cố hư hỏng, mất mát bên cạnh đó luôn có những chính sách rõ ràng trong việc hỗ trợ và đền bù thiệt hại hàng hóa cho khách hàng đầy đủ. Điều này tạo cho khách hàng niềm tin đối với công ty và tiếp tục duy trì trong cách lần mua hàng sau. Mỗi khách hàng của công ty luôn nhận được hàng hóa giao đúng với hạn hợp đồng. Do
việc tạo niềm tin nơi khách hàng là tiêu chí vô cùng quan trọng của công ty, công ty đưa ra những cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua các dịch vụ vận tải. Công ty có dịch vụ kho bãi đảm bảo chất lượng, rộng rãi, an toàn, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chống ẩm mốc và thuận tiện khi vận chuyển. Những yếu tố trên đã góp phần tạo nên một công ty cổ phần Giao nhận và Vận tải quốc tế Lacco uy tín, đảm bảo niềm tin nơi khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.