5. Kết cấu khóa luận
2.7.1Những điểm mạnh
- Với việc có nhiều năm trong ngành xuất-nhập khẩu các mặt hàng từ lớn đến nhỏ và được trau dồi khả năng xử lý tình huống, có các mối quan hệ quen biết công ty đã có kinh nghiệm vận chuyển được nhiều loại hàng hóa khác nhau, tránh được trường hợp hàng hoá có kích thước cồng kềnh, quá tải của xe khiến vi phạm pháp luật giao thông. Điều này đem lại khả năng cao trong năng lực cạnh tranh của công ty giúp công ty có thể chiều lòng khách hàng khó tính nhất. khối lượng hàng hóa vận chuyển khác nhau từ khách hàng riêng lẻ tới các đối tác doanh nghiệp đều sẽ được xử lý dễ dàng, chi phí tới khách hàng là rẻ nhất.
- Được thành lập từ năm 2008, công ty luôn giữ uy tín với khách hàng, lãnh đạo của công ty có trình độ cao, năng lực giỏi, có kinh nghiệm lâu năm trong việc khảo sát thị trường cũng như khả năng đàm phán. Chính vì thế công ty luôn phát triển tốt và nhận được sự hài lòng của khách hàng cũng như đổi tác lớn, tạo nên số lượng khách hàng trung thành lớn.
- Do khối lượng hàng hoá nhiều nên việc sử dụng hệ thống định vị toàn cầu GPS giúp công ty nắm được thời gian, địa điểm và tình trạng hàng hóa, qua đó nâng cao hiệu quả của việc gửi hàng và tính chính xác trong việc kiểm kê hàng hóa. Phần mềm cảnh báo những nguy cơ tiềm ẩn của vi phạm giao thông, tăng
năng xuất vận tải. Sử dụng SPS công ty có thể điều được xe gần nhất tới địa điểm. Đó là mấu chốt giúp công ty nâng cao lòng trung thành của khách hàng, theo dõi nguyên liệu hay tài sải.
- Đội ngũ nhân viên có đầy đủ phẩm chất, năng lực, trình độ, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập, có thể giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hoá. Nhân viên trong công ty luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, giữ quan hệ thường xuyên với khách hàng và tìm ra các biện pháp nhằm giảm chi phí trong các khâu giúp tiết kiệm chi phí cho công ty và giải quyết các vấn đề với khách hàng. Nhân viên luôn giữ sự tận tâm, quan tâm thường xuyên tới khách hàng và tìm ra các biện pháp giúp giảm chi phí tác nghiệp để tiết kiệm chi phí cho
công ty và cũng nhằm giảm giá thành dịch vụ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh về giá cả đối với các đối thủ cạnh tranh. Đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên nghiệp có thể tư vấn giúp đỡ khách hàng trong giải quyết tranh chấp (thất lạc hàng hoá, hỏng hóc, mất mát hàng hoá), tháo gỡ vướng mắc từ khách hàng, giúp công ty có thể chốt được khách hàng tiềm năng, có thêm nhiều hợp đồng vận chuyển. Đây là một trong những điểm mạnh giúp khách hàng lựa chọn, tin tưởng công ty Lacco.
- Công ty có cơ sở vật chất đầy đủ, tiện nghi, môi trường thoải mái, chế độ ưu đãi tốt khiến nhân viên yêu thích và sẵn sàng cống hiến hết sức, hỗ trợ nhau mọi lúc.