Cách xây dựng

Một phần của tài liệu tổng hợp kiến thức môn quản trị chất lượng (Trang 26)

∗ Bước 1: Lập bảng tính toán

− Sắp xếp các dạng khuyết tật theo thứ tự từ lớn đến nhỏ của tần số − Tính tổng lũy tiến của tần số

− Tính tỷ lệ % của từng loại − Tính tổng lũy tiến tỷ lệ % ∗ Bước 2: Dựng biểu đồ − Vẽ trục tung = tổng tần số

− Biểu diễn các khuyết tật lên biểu đồ

+ Mỗi dạng khuyết tật biểu diễn bằng 1 cột theo thứ tự từ lớn đến nhỏ của tần số.

+ Các cột có độ rộng bằng nhau và đặt sát nhau − Vẽ thêm đường thẳng làm trục tung biểu diễn theo tỷ lệ % ∗ Cách sử dụng

− Nhìn vào biểu đồ ta thấy mặc dù các khuyết tật là nhiều nhưng chỉ có 1 or 2 khuyết tật đầu tiên ảnh hưởng nhiều nhất kết qủa. Do vậy, tập trung giải quyết những khuyết tật này trc thì vs khối lượng công việc ko nhiều nhưng sẽ thu đc hiệu quả công việc lớn

− Cho phép so sánh đc k.q kỳ trước sau khi cải tiến

− Cho phép so sánh đc k.q kỳ trước sau khi cải tiến

− Chọn chỉ tiêu CL cần phân tích và ghi nó vào đầu bên phải của mũi tên nằm ngang, sau đó đóng khung hcn.

− Tìm các nguyên nhân ảnh hưởng đến chỉ tiêu CL cần phân tích theo q.tắc 5M − Tìm các nguyên nhân ảnh hưởng ở cấp độ thấp hơn (nguyên nhân con, cháu, chắt) → Nhiệm vụ cơ bản là phải tìm ra đầy đủ các nguyên nhân gây trục trặc về CL, ko để sót. Tìm mqh giữa các nguyên nhân chính, nguyên nhân trực tiếp với các nguyên nhân sâu xa để làm rõ qhệ họ hàng, chính phụ

− Với các nguyên nhân ảnh hưởng đến k.q đc phân tích đc khoanh bằng vòng tròn đơn or kép để thuận tiện trong việc xử lý sau này.

Một phần của tài liệu tổng hợp kiến thức môn quản trị chất lượng (Trang 26)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(33 trang)
w