Hình 3 Trang liên hệ bán hàng
3.3.5. Xây dựng fanpage
Ngoài website, công ty còn lập một Fanpage riêng với tên “BiBi Cosmetic”.
Hình 3. 14 Fanpage của Bông Cosmectics
Mô tả: Fanpage cũng có đầy đủ các chức năng như website như:
- Giới thiệu về công ty: địa chỉ, số điện thoại của công ty, công ty chuyên kinh doanh về sản phẩm gì.
- Thông tin về các sản phẩm, loại sản phẩm: giá bán, kích cỡ, màu sắc, họa tiết, chất liệu, chức năng.
thì khách hàng cần chụp màn hình sản phẩm muốn mua và gửi hình ảnh vào phần gửi tin nhắn của fanpage. Công ty sẽ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm.
- Phương thức thanh toán: Sau khi khách hàng chốt đơn hàng với công ty thì khách hàng sẽ tiến hành thanh toán đơn hàng qua số tài khoản của công ty. - Phương thức giao hàng ở hình thức bán hàng trên Fanpage: công ty sẽ gửi
đơn hàng đến bộ phận giao hàng. Sau đó, bộ phận giao hàng sẽ giao đến tận địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp cho công ty.
3.3.6. Xây dựng Shoppe
Ngoài phương thức bán hàng trên website và Fanpage công ty còn bán hàng trên cả sàn giao dịch shopee với tên là “BiBiCosmectic”.
- Mô tả: Trang chủ công ty trên sàn giao dịch shopee với các chức năng: + “Sản phẩm của tôi”: Hiển thị thông tin về các sản phẩm của công ty. + “Thêm sản phẩm mới”: Cho phép công ty thêm sản phẩm mới mà công
ty muốn bán.
+ “Doanh thu”: Hiển thị doanh thu của công ty.
+ “Cài đặt vận chuyển”: Hiển thị các phương thức vận chuyển mà công ty đề ra.
+ “Đánh giá shop”: Hiển thị thông tin về sự đánh giá của khách hàng dành cho sản phẩm và phục vụ của công ty.
+ “Phân tích bán hàng”: Hiển thị bảng phân tích bán hàng của công ty theo tháng.
+ “Hiệu quả bán hàng”: Đánh giá hiệu quả bán hàng của công ty theo tháng.
+ “Hiệu quả hoạt động”: Đáng giá hiệu quả hoạt động của công ty theo tháng.
+ “Shop yêu thích”: Hiển thị các shop mà công ty đã yêu thích.
+ “Trợ lý bán hàng”: Hiển thị các chức năng như theo dõi số lượng bán hàng và số tồn kho, giữ kết nối và duy trì tương tác với người mua thông
hoạt động mạng xã hội, củng cố chất lượng cho sản phẩm theo qua các video về sản phẩm.
3.4. Nhân sự