b. Hướng phát triển thị trường
3.2.1Hoàn thiện các giải pháp marketing m
3.2.1.1 Sản phẩm
Công ty sẽ đa dạng hóa sản phẩm theo hướng tập trung vào những mặt hàng công ty có khả năng cạnh tranh thay vì rất nhiều chủng loại mặt hàng hiện nay. Việc hướng tới nhập khẩu và phân phối các sản phẩm có chất lượng cao nhưng với giá thành phải chăng sẽ khiến cho người dân tiếp cận được nhiều hơn với sản phẩm của Thái Hoàng.
Khi nhập các mặt hàng từ nhà cung cấp công ty nên quan tâm đặc biệt đến các thông số kỹ thuật của sản phẩm, các điểu kiện thanh toán, chi phí vận chuyển và thời gian bảo hành sản phẩm. Bên cạnh đó khi xuất kho hàng hóa cho khách hàng cần kiểm tra lại về các chi tiết kĩ thuật để đảm bảo hàng hóa xuất kho đều đảm bảo chất lượng
Bên cạnh đó việc thuê một phương tiện vận chuyển hàng hóa bên ngoài hoặc đầy mạnh tiến độ giao hàng bằng việc thuê thêm nhân công lao động vận chuyển hàng hóa sẽ giúp Công ty đảm bảo về thời gian cũng như tiến độ gửi hàng đến cho khách. Việc gửi hàng đến cho khách phải có cam kết về thời gian và địa điểm hàng đến để tăng lòng tin của khách hàng với Thái Hoàng trong tương lai
3.2.1.2 Giá
Hiện tại Thái Hoàng đang định giá sản phẩm dựa trên chi phí và nguồn vốn của Công ty, phương pháp này bộc lộ nhiều hạn chế khi cùng một sản phẩm nhưng Thái Hoàng đang có mức giá cao hơn hẳng so với đối thủ cạnh tranh, điều này sẽ khiến khách hàng tìm đến các doanh nghiệp có mức giá thấp hơn đặc biệt các đối thủ cạnh tranh hiện tại của Thái Hoàng lại là các doanh nghiệp có sự phân phối hàng hóa mạnh mẽ trên thị trường như điện máy xanh, media, icare,..
Vì vậy để nâng cao sản lượng bán và gia tăng doanh số sản phẩm Thái Hoàng có thể nghiên cứu phương pháp định giá thấp để thu hút khách hàng mua hàng tại Công ty, việc đẩy số lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm tăng lên cũng sẽ khiến cho tổng lợi
nhuận của Công ty gia tăng dù mức tăng không nhiều nhưng nó sẽ đảm bảo được mức doanh thu luôn ổn định qua các năm
Hiện tại Thái Hoàng chưa có những chính sách giảm giá cho khách mà chỉ có các chương trình tặng quà bằng sản phẩm , vì vậy Công ty có thể xem xét đến việc khi khách hàng mua hàng và thanh toán ngay, Công ty có thể chiết khấu cho khách từ 1- 3%. Hoặc việc cho khách hàng mua hàng trả góp cũng sẽ là một điểm sáng trong chính sách giá cả hàng hóa của Công ty
3.2.1.3 Phân phối
Thái Hoàng đang duy trì hai hệ thống kênh phân phối là qua website và qua bán hàng trực tiếp tại cửa hàng ơ Hà Nội, việc mở rộng và bán kí gửi hàng tại các siêu thị điện máy hoặc các cửa hàng kinh doanh tại các tỉnh thành như Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương là điều mà Công ty chưa thực hiện để mở rộng thị trường của mình. Vì vậy em xin mạnh dạn đề xuất ban giám đốc Công ty nên xem xét về việc hàng bán kí gửi tại các đại lý hoặc các cửa hàng kinh doanh, các doanh nghiệp đang kinh doanh mặt háng sản phẩm điều hòa tại các tỉnh thành khác và tại địa bàn Hà Nội. Doanh thu bán được từ những mặt hàng kí gửi tại các đơn vị này sẽ được trích lại từ 2-5% để trả hoa hồng điều này sẽ góp phần gia tăng sản lượng hàng bán tại Công ty
Bên cạnh đó, trong phân phối Công ty cần tiến hành đưa hàng hóa chất lượng tốt, liên tục, kịp thời, đúng thời điểm khách hàng cần. Công ty nên tăng cường hoàn thiện các dòng vận động vật lý như vận chuyển, xử lý đơn hàng, dự trữ trong đó cần chú trọng đến vận chuyển, giao hàng, bốc dỡ hàng hóa từ kho bãi và dự trữ bảo quản thiết bị.
Để có được mạng lưới phân phối rộng khắp, công ty cần xây dựng, thiết lập các kênh phân phối thực sự có hiệu quả và phù hợp, đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách kịp thời, sẽ tăng uy tín và doanh số bán, đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của công ty.
3.2.1.4 Xúc tiến thương mại
Công ty nên xây dựng một quỹ ngân sách riêng dành cho hoạt động xúc tiến thương mại của mình trong vòng 1 năm tài chính, và các ké hoạch cũng như chủ trương xúc tiến thương mại đưa ra cần phải được xuyên suốt trong vòng ít nhất là 1 năm. Việc thay đổi thường xuyên các chương trình sẽ khiến doanh nghiệp khó định hình được mình cần phải làm gì và số ngân sách cần cho hoạt động là bao nhiêu
Tổ chức hội nghị khách hàng theo từng quý bao gồm cả khách hàng tiêu dùng và khách hàng trung gian để nhận biết các ý kiến, những mặt tốt, những mặt xấu của sản phẩm cũng như khâu tiêu thụ của công ty điều này là hoàn toàn cần thiết vì trước đây khách hàng đến mua hàng đều gặp trực tiếp bộ phận tiêu thụ hay phòng bán hàng, do vậy ý kiến của họ chưa được thu thập lại. Công ty cần phải tổ chức các hội nghị để
trực tiếp trao đổi với khách hàng, thu thập và xử lý các ý kiến. Bên cạnh đó, để thắt chặt hơn mối quan hệ của các bạn hàng với công ty vào các dịp lễ, tết công ty nên tặng quà cho các khách hàng lớn, lâu năm. Món quà có thể là lịch treo tường, đồng hồ hay các tạp chí có bài viết về công ty, chú ý rằng các quà tặng phải có in biểu tượng và tên công ty.
Hàng năm, công ty đều có tham gia hội chợ, song lại bỏ qua cơ hội đáng tiếc là chỉ quảng cáo sản phẩm và bán hàng chứ không tặng quà cho khách hàng. Vậy nên, trong các đợt tham gia hội chợ, công ty nên phối hợp giữa các công cụ xúc tiến, nghĩa là vừa quảng cáo vừa giới thiệu sản phẩm, vừa chào bán hàng kèm theo quà tặng để thu hút khách hàng biết đến Công ty nhiều hơn nữa