Cung c p các thơng tin giúp nhân viên bi t đ c m c đ th c hi n cơng vi c c a h so v i các tiêu chu n m u và so v i các nhân viên khác, giúp h đi u ch nh, s a ch a các sai l m trong quá trình làm vi c, kích thích đ ng viên nhân viên thơng qua nh ng đi u kho n v đánh giá, ghi nh n và h tr , cung c p các thơng tin làm c s cho các v n đ đào t o, tr l ng, khen th ng, luân chuy n, th ng ti n..., t ng c ng quan h t t gi a lưnh đ o v i nhân viên.
Các t ch c, doanh nghi p th ng áp d ng nhi u cách đánh giá khác nhau, nh ng ph n l n các doanh nghi p th ng th c hi n đánh giá theo trình t sau:
Thơng tin ph n h i t ch c
Thơng tin ph n h i cá nhân
S đ 1.3: H th ng đánh giá n ng l c th c hi n cơng vi c c a nhân viên
Ngu n: Tr n Kim Dung, Qu n tr ngu n nhân l c NXB Th ng kê, 2006, trang 238
Hai lƠ n i dung, trình t t c hi n đánh giá k t qu th c hi n cơng vi c
Xác đ nh các yêu c u c b n c n đánh giá. B c đ u tiên trong đánh giá, các nhà lưnh đ o c n xác đ nh các l nh v c, k n ng, k t qu nào c n đánh giá và nh ng y u t này liên h v i vi c th c hi n các m c tiêu c a doanh nghi p nh th nào. Các tiêu chí đánh giá k t qu th c hi n cơng vi c c n đáp ng nguyên t c: C th , chi ti t; đo l ng đ c; phù h p th c ti n; cĩ th tin c y đ c; th i gian th c hi n / hồnthành cơng vi c.
L a ch n ph ng pháp đánh giá thích h p. Trong th c t cĩ r t nhi u ph ng pháp đánh giá k t qu th c hi n cơng vi c khác nhau và khơng cĩ ph ng pháp nào đ c cho là t t nh t cho t t c m i t ch c. Ngay trong n i b m t doanh nghi p c ng cĩ th s d ng các ph ng pháp khác nhau đ i v i các b ph n khác nhau ho c đ i v i các nhĩm nhân viên thu c các ch c n ng khác nhau nh bán hàng, s n xu t, ti p th , hành chính…
Xác đ nh ng i đánh giá và hu n luy n v k n ng đánh giá th c hi n cơng vi c. S d ng ph ng pháp khơng thích h p ho c xác đ nh các nguyên t c, các tiêu chu n và đi m đánh giá khơng chính xác s d n đ n tình tr ng khơng cơng b ng, lưng
phí ho c làm cho các quy t đ nh tr l ng, khen th ng khơng chính xác. Do đĩ các Tiêu chu n m u t b n mơ t cơng vi c và m c đích c a t ch c ánh giá th c hi n cơng vi c S d ng trong ho ch đ nh ngu n nhân l c, tr l ng, khen th ng, đào t o và khích thích M c đích c a t ch c M c đích c a cá nhân
nhà lưnh đ o và nh ng ng i làm cơng tác đánh giá n ng l c th c hi n cơng vi c c n đ c hu n luy n v quan đi m, nh n th c và các k n ng đánh giá.
Thơng báo cho nhân viên v n i dung, ph m vi đánh giá. Thơng th ng khi
giao cơng vi c cho nhân viên, nhà qu n tr th ng thơng báo cho nhân viên bi t ngay v các tiêu chu n, ph m vi s đánh giá k t qu th c hi n. Tuy nhiên, tr c khi th c hi n đánh giá nhà qu n tr v n c n thơng báo l i cho nhân viên v n i dung, ph m vi đánh giá, s ch rõ l nh v c c n đánh giá, đánh giá nh th nào, chu k th c hi n đánh giávà t m quan tr ng c a k t qu đánh giá đ i v i c doanh nghi p và cá nhân.
Th c hi n đánh giá theo tiêu chu n m u trong th c hi n cơng vi c. Th c hi n so sánh, phân tích k t qu th c t cơng vi c c a nhân viên v i tiêu chu n m u. Chú Ủ tránh đ tình c m, n t ng c a nhà lưnh đ o nh h ng đ n k t qu đánh giá.
1.2.3.2 Tr cơnglao đ ng
Các khái ni m.
Ti n l ng.Trong th c t khái ni m ti n l ng và c c u ti n l ng r t đa d ng các n c trên th gi i. T i Vi t Nam hi n nay cĩ s phân bi t các y u t trong t ng thu nh p c a ng i lao đ ng t cơng vi c: ti n l ng, ph c p, ti n th ngvàphúc l i.
Ti n l ng là giá c s c lao đ ng, đ c hình thành qua th a thu n gi a ng i s d ng lao đ ng và ng i lao đ ng phù h p v i quan h cung c u s c lao đ ng trong n n kinh t th tr ng. L ng c b n đ c tr c đ nh cho ng i lao đ ng do đư th c hi n các trách nhi m cơng vi c c th . L ng c b n đ c tính theo th i gian làm vi c (gi , tháng, n m) ho c theo đ n giá s n ph m và khơng bao g m các kho n đ c tr thêm nh l ng ngồi gi , l ng khuy n khích...L ng c b n th ng đ c ghi trên h p đ ng lao đ ng.
Ti n l ng t i thi u. M c l ng t i thi u là m t đ nh ch c b n quan tr ng b c nh t c a Lu t lao đ ng nh m b o v quy n và l i ích c a ng i lao đ ng nh t là trong n n kinh t th tr ng và trong đi u ki n cung s c lao đ ng l n h n c u. Ti n l ng t i thi u c n b o đ m nhu c u t i thi u v sinh h c và xư h i h c. Nh ng y u t c n thi t đ xác đ nh m c l ng t i thi u ph i bao g m nh ng nhu c u c a ng i lao đ ng và gia đình h , cĩ chú Ủ t i m c l ng trong n c, giá sinh ho t, các kho n tr c p an tồn xư h i và m c s ng so sánh c a các nhĩm xư h i khác, nh ng nhân t kinh t , k c nh ng địi h i c a phát tri n kinh t , n ng su t lao đ ng và m i quan tâm trong vi c đ t t i và duy trì m t m c s d ng lao đ ng cao. M c l ng t i thi đ c phân bi t
theo vùng và phân bi t theo doanh nghi p trong n c hay doanh nghi p cĩ v n đ u t n c ngồi.
Ph c p l ng.Ph c p l ng là ti n tr cơng lao đ ng ngồi ti n l ng c b n. Nĩ b sung cho l ng c b n, bù đ p thêm cho ng i lao đ ng khi h ph i làm vi c trong nh ng đi u ki n khơng n đ nh ho c khơng thu n l i mà ch a đ c tính đ n khi xác đ nh l ng c b n nh ph c p đ c h i, nguy hi m, ph c p làm ngồi gi , v.v...