B ng 3.1: D báo nhu cu nhân lc dul ch TPHCM giai đ on 2013 – 2015 – 2020
2.1.3 .T ng quan v tình hình phát tr in dul ch TPHCM
2.1.3.1. Khách du l ch a) Khách du l ch qu c t
c xem là trung tâm kinh t c a c n c, ho t đ ng kinh t du l ch c a TPHCM phát tri n v i t c đ t ng tr ng n đ nh, b n v ng, TPHCM luôn đóng vai trò là trung tâm phân ph i khách l n nh t c n c, chi m trung bình kho ng 60% t ng l ng khách qu c t đ n Vi t Nam.
L ng khách qu c t t ng tr ng liên t c t 1.226.400 l t n m 2001 đ n n m 2005 đ t 2 tri u l t. iêng n m 2003, do nh h ng c a d ch SA S nên l ng khách qu c t không t ng, th m chí còn gi m 9% l ng khách. Tuy nhiên, trong hai n m 2005-2006 du d ch thành ph có nh ng mùa b i thu, n m 2005 l ng khách qu c t là 2 tri u ng i, đ t 150% k ho ch d ki n, t ng g n 30% so v i n m 2004, do hi u qu c a chính sách mi n th th c cho công dân m t s n c.
N m 2008, 2009, do kh ng ho ng tài chính và suy thoái kinh t toàn c u, có nhi u bi n đ ng b t l i đ i v i ho t đ ng du l ch. Tuy nhiên, sau b n n m ph c h i, l ng khách qu c t đ n Thành ph trong n m 2013 là 4.109.000 ng i, t ng 1,5 l n so v i tr c kh ng ho ng tài chính. B ng 2.1: T tr ng l ng khách du l ch c a TPHCM so v i c n c N m TPHCM (I) vt: l t ng i T tr ng Vi t Nam II) vt: l t ng i Th c hi n (I) / (II) Th c hi n 2001 1.226.000 52,62 % 2.330.000 2002 1.433.000 54,53 % 2.628.000 2003 1.302.000 54,25 % 2.400.000 2004 1.580.000 54,48 % 2.900.000
2005 2.000.000 57,69 % 3.467.000 2006 2.350.000 65,28 % 3.600.000 2007 2.700.000 64,28 % 4.200.000 2008 2.800.000 66,67 % 4.200.000 2009 2.600.000 68,42 % 3.800.000 2010 3.100.000 62 % 5.000.000 2011 3.500.000 58,33 % 6.000.000 2012 3.8000 55% 6.800.000 2013 4.109.000 54% 7.500.000
Ngu n: S V n hóa-Th thao và Dul ch TPHCM
Xét theo th tr ng, 10 th tr ng khách qu c t đ n TPHCM (b ng đ ng hàng không là: Nh t, M , Hàn Qu c, Trung Qu c , Úc, Malaysia, ài Loan (Trung Qu c , Singapore, Nga, Pháp. Các th tr ng Trung Qu c, Malaysia, Nga, Úc, Nh t có t c đ t ng tr ng m nh. c bi t khách Nga và Nh t là 2th tr ng khách có m c chi tiêu cao, đã và đang đ c ngành du l ch thành ph xác đ nh là nh ng th tr ng tr ng đi m t p trung xúc ti n trong n m 2014.
b) Khách du l ch n i đ a
Khách du l ch n i đ a đ n TPHCM t ng đ u đ n hàng n m v i t l t 20 đ n 30%, n m 2013 có kho ng 14 tri u l t khách. c bi t, có nh ng n m khách du l ch qu c t gi m nh ng l ng khách n i đ a v n t ng tr ng t t, ngay c trong th i k ch u tác đ ng c a suy thóai kinh t .
V i v th là trung tâm kinh t , chính tr và v n hóa l n nh t mi n Nam Vi t Nam, c ng là m t trung tâm du l ch l n, an toàn, v i tài nguyên du l ch phong phú, con ng i luôn hòa đ ng và vui v , trong nh ng n m t i, TPHCMv n s đ c nhi u du khách qu c t c ng nh trong n c l a ch n làm đi m đ n du l ch l n nh t c n c.
Doanh thu du l ch c a TPHCM có s gia t ng l n t 3.762 t n m 2001, đ n n m 2005 đ t 13.350 t . c bi t trong n m 2003, m c dù s l ng khách qu c t đ n Vi t Nam gi m nh ng doanh thu du l ch đã t ng 50% so v i cùng k n m tr c.
giai đo n 2006-2012, do tác đ ng c a suy thoái kinh t nh ng n m 2008, 2009, nh ng du l ch thành ph có t c đ t ng tr ng khá n t ng, doanh thu du l ch t ng tr ng bình quân đ t 27%/n m. N m 2006, doanh thu du l ch đ t 16.200 t đ ng, đ n n m 2012 đã là 71.279 t đ ng. iêng n m 2013, doanh thu đ t 83.191 t đ ng, chi m 41,59 % t ng doanh thu du l ch c n c,và đóng góp 11% GDP c a thành ph .
t đ c m c doanh thu cao nh v y do d ch v du l ch c a Thành ph phong phú, h p d n, kích thích m c chi tiêu bình quân c a du khách, kéo dài th i gian l u trú c a khách du l ch. B ng 2.2: T tr ng Doanh thu du l ch c a TPHCM so v i c n c N m TPHCM (I) (đvt: t đ ng T tr ng Vi t Nam II) (đvt: t đ ng Th c hi n c ng k (I) / (II) Th c hi n c ng k 2001 3.762 26,72 % 24,01 % 15.666 0 % 2002 5.217 38,67% 33,26% 15.683 0.01 % 2003 7.860 50,66% 41,6 % 18.895 20,48 % 2004 10.812 37,56% 46,34% 23.328 23,46 % 2005 13.350 23,47% 46,35 % 28.800 23,45 % 2006 16.200 21,35% 45 % 36.000 25 % 2007 24.000 48,15 % 42,85 % 56.000 55,5 % 2008 31.000 29,17 % 51,67 % 60.000 7,1 %
2009 38.334 23,65 % 56,37 % 68.000 13,3 %
2010 44.918 17,17 % 47,28 % 95.000 39,7 %
2011 56.842 26,55 % 43,72 % 130.000 36,84 %
2012 71.585 25% 44% 160.000 23%
2013 83.191 16% 41,59% 200.000 25%
Ngu n: S V n hóa-Th thao và Du l ch TPHCM
2.1.3.3. C s v t ch t
Trong nh ng n m qua, c s v t ch t k thu t c a ngành du l ch Thành ph đã phát tri n nhanh chóng. C s h t ng du l ch liên t c đ c c i thi n và nâng cao, v i nhi u lo i hình d ch v đa d ng đáp ng yêu c u khách trong n c và qu c t .
Trong giai đo n 2001-2005, h th ng c s l u trú c a Thành ph t ng nh , t 622 c s l u trú n m 2001 TP đ n n m 2005 có 755 c s l u trú, v i 20.931 phòng.
T n m 2006 đ n nay, s khách s n đ c x p h ng sao t ng đ u qua các n m. T 801 c s l u trú du l ch vào n m 2006, đ n n m 2013 đã có 1823 c s l u trú. c bi t, trong nh ng n m g n đây, s l ng khách s n cao c p đ c đ u t , m r ng, nâng c p t ng m nh, trong đó, t ng nhi u nh t là kh i khách s n 3 sao. Hi n TPHCM có 92 khách s n 3 đ n 5 sao v i h n 12.600 phòng. Công su t phòng
bình quân kh i khách s n 3-5 sao đ t 74%. S doanh nghi p l hành c ng t ng
nhanh chóng, đ n tháng 6/2013 đã có 818 doanh nghi p l hành v i 462 doanh nghi p l hành qu c t , 356 doanh nghi p l hành n i đ a và 8 v n phòng đ i di n doanh nghi p kinh doanh l hành n c ngoài t i thành ph .
B ng 2.3. H th ng c s l u trú TPHCM N m 2001 2005 2006 2013 N m 2001 2005 2006 2013 S c s l u trú du l ch 622 776 872 1823 S phòng 16.822 20.931 22.000 41.773
Ngu n: S V n hóa-Th thao và Du l ch TPHCM
2.2. Th c tr ng phát tri n ngu n nhân l c ngành Du l ch c a TPHCM
2.2.1. Phát tri n ngu n nhân l c ngành du l ch v s l ngB ng 2.4: S l ng ngu n nhân l c ngành du l ch TPHCM