C:
3.2.2 Yêu cầu chất lượng trải nghiệm QoE cho IPTV
QoE là thước đo chắnh xác khả năng cạnh tranh của IPTV và cũng là thể hiện rõ nhất của chất lượng dịch vụ IPTV. Tìm hiểu yêu cầu của những khắa cạnh quan trọng ở lớp dịch vụ và ứng dụng ảnh hưởng trực tiếp đến QoE là cơ sở đánh giá QoS của IPTV.
Hình 3.4: QoS và QoE của dịch vụ IPTV
Theo khuyến nghị ITU-T G.1080, QoE gồm các yêu cầu chủ yếu ở lớp ứng dụng và dịch vụ:
a.QoE cho video và audio:
Chất lượng video và audio là yếu tố gần như quyết định sự hài lòng của khách hàng đối với IPTV. Video/audio phải đạt được các yêu cầu về chất lượng ban đầu (nguồn dữ liệu: chất lượng thu, số hóa, kỹ thuật nénẦ), mặt khác, còn phải đạt được yêu cầu về chất lượng sau truyền dẫn (mất dữ liệu, đồng bộ âm thanh, hình ảnh).
b.QoE cho ký tự và hình vẽ:
Việc truyền dẫn các ký tự và hình vẽ đòi hỏi độ chắnh xác, thời gian trễ chấp nhận được tùy theo loại ký tự (thư, trao đổi, ký tự điều khiểnẦ) và loại hình vẽ (hình ảnh đại diện, hình ảnh quảng cáoẦ)
c. Yêu cầu về chức năng điều khiển:
Bao gồm yêu cầu về thời gian chuyển kênh cho TV và yêu cầu về khả năng play/pause/reward của VoD (VoD trick mode). Thời gian chờ phải càng ngắn càng tốt, điều này phụ thuộc vào khả năng xử lý và độ trễ của hệ thống.
d.Yêu cầu về các dịch vụ cộng thêm và hỗ trợ:
Bao gồm yêu cầu về siêu dữ liệu (metadata), trình duyệt (browser) và khả năng thay đổi và hướng dẫn nội dung. Metadata gồm phụ đề, EPGẦ cần đảm bảo tắnh chắnh xác, đồng bộ và chiếm ắt tài nguyên mạng. Browser cần phải thắch hợp với TV chứ không phải là PC, cần phải được sử dụng dễ dàng với điều khiển TV. Khả năng thay đổi và hướng dẫn nội dung nhằm đảm bảo việc sử dụng IPTV giống TV truyền thống (và còn hơn thế nữa) trong việc chuyển kênh hoặc chuyển nội dung yêu cầu.