+ Nâng cao công tác thẩm định
+ Xây dựng hệ thống thông tin tín dụng khoa học, đảm bảo chính xác, đẩy đủ, kịp thời
+ Theo dõi thường xuyên tình hình sử dụng tài sản hình thành từ vốn vay của khách hàng, kế hoạch trả nợ. Theo dõi tình hình này để đảm bảo khách hàng sử dụng vốn đúng mục đích.
+ Thực hiện đảm bảo tài sản đúng nguyên tắc, đánh giá đúng giá trị… + Nâng cao khả năng đo lường rủi ro và trích lập quỹ dự phòng rủi ro. + Tham gia bảo hiểm tín dụng
+ Chủ động giải quyết các khoản nợ có vấn đề, không che giấu các khoản nợ có vấn đề hay đến khi các khoản nợ có khả năng mất vốn mới giải quyết vì như vậy sẽ làm tăng nguy cơ khách hàng không thể trả nợ được khiến ngân hàng mất vốn.
+ Tìm mọi biện pháp để giúp khách hàng sử dụng khoản vay hợp lý. Nếu các khoản nợ có vấn đề nên tìm cách gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ gốc và lãi, tiến hành tăng thêm tài sản đảm bảo…
3.2.2. Đa dạng hoá các kênh phân phối và hình thức phân phối có hiệuquả. quả.
Cho vay tiêu dùng hướng tới khách hàng cá nhân có nhu cầu sản phẩm dịch vụ rất đa dạng đòi hỏi ngân hàng phải xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp để đưa các sản phẩm dịch vụ của NH đến với người tiêu dùng. Các kênh phân phối của NH sẽ bao gồm kênh phân phối truyền thống (các phòng giao dịch, đại lý), kênh phân phối hiện đại (Ngân hàng điện tử, ngân hàng qua điện thoại, siêu thị tài chính…)
Mạng lưới hoạt động của chi nhánh là khá tốt, song chi nhánh cần ứng dụng hơn nữa các kênh phân phối hiện đại, đồng thời tăng cường quản lý phân phối ngày một hiệu quả nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch mọi nơi mọi lúc của khách hàng.
Trong thời gian tới, để phát triển CVTD, chi nhánh cần tích cực mở rộng CVTD gián tiếp thông qua các đại lý, siêu thị, trung tâm thương mại. Thông qua các đại lý bán hàng, chi nhánh có thể thu hút được một khối lượng lớn các khách hàng tiềm năng, mở rộng phạm vi hoạt động của mình, khuyếch trương uy tín của NH. Tuy nhiên, để hạn chế rủi ro của kênh phân phối gián tiếp, chi nhánh cần lựa chọn quan hệ với các ngân hàng có uy tín, có độ tin cậy cao, làm tốt công tác thẩm định, xem xét kỹ lưỡng khi lựa chọn đại lý quan hệ về các mặt tài chính, uy tín, kinh nghiệm…
Ngoài ra, chi nhánh cũng có thể phát triển kênh cho vay tiêu dùng trực tuyến. CVTD trực tuyến là khi khách hàng có nhu cầu vay tiêu dùng, khách hàng sẽ tiếp cận với sản phẩm CVTD của NH qua mạng internet. Sau đó KH sẽ liên lạc với NH, NH sẽ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm CVTD và hồ sơ cần thiết. Tất cả đều thực hiện qua mạng internet. Chỉ khi khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, họ mang tới NH để NH thẩm định, xét duyệt. Kênh phân phối này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho khách hàng.