Trong trường hợp này ATM nhận ủược trả lời từ hệ thống của Issuer chấp nhận ủối với yờu cầu rỳt tiền, nhưng nú khụng trả tiền ủược vỡ cỏc lý do sau: thiết bị trả tiền bị lỗi, thiết bị phần cứng ATM bị lỗi, khỏch hàng khụng lấy thẻ hoặc huỷ giao dịch.
04300210 0210
ATM
Acquirer BankNetVN Issuer
RC=00 0200 0200 2 0210 0200 6 1 5 RC=00 0200 3 0210 4 RC=00 0420 0430 RC=00 0420 0420 0430 7 8 9 10 11 12 RC=00 RC=00 Hỡnh 3.19: Quy trỡnh gửi cỏc thụng ủiệp
trong trường hợp ATM khụng thể thực hiện thanh toỏn
2. Acquirer gửi thụng ủiệp 0200 ủến BankNetVN.
3. BankNetVN chuyển tiếp thụng ủiệp 0200 cho Issuer xử lý.
4. Issuer gửi lại cho BankNetVN thụng ủiệp 0210 (Respone code = 00) chấp thuận giao dịch.
5. BankNetVN chuyển tiếp thụng ủiệp chấp nhận 0210 ủến Acquirer. 6. Acquirer gửi thụng ủiệp chấp nhận 0210 ủến ATM thực hiện.
7. Do khụng thể thực hiện thanh toỏn ATM sẽ gửi thụng ủiệp ủảo ngược giao dịch 0420 ủến Acquirer.
8. Acquirer gửi thụng ủiệp chấp nhận ủảo ngược giao dịch 0430 ủến ATM. 9. Acquirer gửi thụng ủiệp ủảo ngược giao dịch 0420 ủến BankNetVN.
10.BankNetVN gửi thụng ủiệp chấp nhận ủảo ngược giao dịch 0430 ủến cho Acquirer.
11.BankNetVN gửi thụng ủiệp ủảo ngược giao dịch 0420 ủến Issuer.
12.Issuer gửi thụng ủiệp chấp nhận ủảo ngược giao dịch 0430 ủến cho BankNetVN, ủến ủõy giao dịch kết thỳc.
Trong trường hợp mỏy ATM khụng trả ủược tiền nhưng khụng thể thụng bỏo về Acquirer (hỏng ủường truyền), ATM sẽ chuyển sang trạng thỏi khụng hoạt ủộng (closed). Giao dịch ủảo ngược (reversal) sẽ ủược lưu tại mỏy ATM, khi khụi phục
ủược ủường truyền (sử dụng thụng ủiệp OEX ủể xỏc ủịnh), giao dịch này sẽ ủược
gửi về Acquirer, ATM chuyển sang trạng thỏi hoạt ủộng (open). Tiến trỡnh gửi giao dịch ủảo ngược lỳc này sẽ bắt ủầu từ Acquirer giống như trường hợp trờn.
3.5.2. Chu trỡnh giao dịch trờn POS
Khi tham gia vào hệ thống chuyển mạch, mọi thiết bị ủầu cuối của cỏc ngõn hàng thành viờn tham gia ủều cú thể ủược chia sẻ tới cỏc thành viờn khỏc. Sau ủõy sẽ là cỏc bước ủược sử dụng tại thiết bị ủầu cuối, bước này là luụn là bước ủầu tiờn trong cỏc trường hợp giao dịch ủược nờu ra tai cỏc mục con:
- Thẻ của ngõn hàng B ủược sử dụng ủể thực hiện mua hàng tại ủiểm ủại lý chấp nhận của ngõn hàng A. Tại thiết bị ủầu cuối POS ủú, khỏch hàng cú thể quẹt thẻ hoặc nhập trực tiếp thụng tin về thẻ (cú thể là số thẻ, ngày hết hạn của thẻ,…) thụng qua màn hỡnh cho phộp nhập.
- Lỳc này cú thể cú hai khả năng xảy ra: hoặc là khỏch hàng nhập trực tiếp số PIN vào màn hỡnh yờu cầu; hoặc là sau này khi hoỏ ủơn giao dịch ủược in ra, người mua hàng sẽ phải ký vào trong phần chữ ký của hoỏ ủơn ủú.
- Sau khi cỏc thụng tin cần thiết ủó cú ủược, thiết bị ủầu cuối POS bắt ủầu khởi tạo kết nối và quay số tới ngõn hàng chấp nhận thẻ A. Khi ủường kết nối ủó ủược thiết lập, thụng ủiệp sẽ ủược tới ngõn hàng phỏt hành thẻ ủú. - Thời gian time-out ủược thiết lập tại POS là 120 giõy (02 phỳt). Nếu từ lỳc
gửi thụng ủiệp yờu cầu ủi mà sau 120 giõy khụng nhận ủược thụng ủiệp trả lời thỡ thiết bị POS sẽ tự ủộng ngắt kết nối và sinh ra một thụng ủiệp ủảo ngược sẽ ủược gửi trong lần quay số tiếp sau. Sau ủõy là số liệu yờu cầu time-out tại cỏc bờn tham gia hệ thống chuyển mạch chung.
Hỡnh 3.20: Chu trỡnh giao dịch trờn POS
Chỳ ý:
- Cỏc thụng ủiệp khi tới bờn chấp nhận thẻ (Acquirer), bờn chấp nhận thẻ phải nhận biết ủược giao dịch dành cho thẻ ủú khụng phải là giao dịch On-us (ủõy là giao dịch Off-us) nờn cần chuyển thụng ủiệp giao dịch này tới BankNetVN.
- Tại BankNetVN, khi thụng ủiệp ủược chuyển tới, BankNetVN sẽ nhận biết thẻ ủú thuộc ngõn hàng phỏt hành nào rồi chuyển tiếp thụng ủiệp này tới ngõn hàng phự hợp ủú cho việc xin cấp phộp.