quyết định cho nhóm của bạn nhằm tìm được giải pháp mà nhóm cần thực hiện đểđạt được mục tiêu:
Hãy kêu gọi sự nhất trí để đưa ra quyết định cuối cùng bất cứ khi nào có thể.
Khuyến khích các thành viên giải quyết vấn đề nằm trong phạm vi năng lực chuyên môn của họ.
Hãy cởi mở trong việc tìm kiếm ý tưởng và trao đổi quan điểm giữa các thành viên.
Tạo điều kiện để các thành viên có thể tăng cường sự tích cực tham gia vào các hoạt động trong nhóm.
10 lời khuyên khi phát biểu trong nhóm
Sử dụng đại từ “chúng ta” khi đề cập đến nhóm.
Thường xuyên nhắc lại mục đích và quyền lợi của nhóm.
Đặt câu hỏi để tạo không gian mở khi đối thoại.
Đừng ngắt lời cấp dưới hoặc người có vị trí thấp hơn mình.
Hãy nói: "Tôi không hiểu vấn đề anh/ chị đã trình bày. Anh/ chị có thể diễn đạt theo cách khác được không?"
Hãy hỏi: anh/ chị có thể cho biết tại sao điều đó lại quan trọng đối với anh/ chị hay không?”
Hãy hỏi: “Mối quan tâm và sự e ngại của anh/ chị là gì?”
Hãy hỏi: “chúng ta còn có cách nhìn nào khác đối với quan điểm này không?”
Hãy gợi ý: "Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta...?"
Hãy gợi ý: “Hãy dừng lại vài phút và xem lại mục tiêu của chúng ta (hoặc kiểm tra lại tiến trình công việc)”.
Hình thành giá trị của chính bạn.
Với tư cách là trưởng nhóm. hãy thể hiện rõ giá trị của bạn ngay từ đầu. Nhất quán giá trị của bạn ngay từ đầu và duy trì điều đó trong suốt tiến trình của công việc sẽ giúp tạo ra một môi trường lành mạnh và có sự cảm thông.
"Tôi luôn tạo ra niềm tin cho các cầu thủ về việc phải cư xử với tư cách là thành viên trong một đội và họ cần nghĩ rằng mình sẽ đại diện cho trường Trung học Brookline như thế nào. Tôi muốn mọi người làm việc theo cách chăm chỉ nhất họ có thể, và tôi không muốn có bất cứ một rắc rối nào ở trường. Tôi yêu cầu
điều đó. Hoặc là họđừng chơi bóng nữa!"