D) Thay đổi đón đầu
B.Chiến lược phân phối sản phẩm:
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2009, công ty đã bán sản phẩm thông qua 240 nhà phân phối cùng với hơn 140.000 điểm bán hàng tại toàn bộ 64 tỉnh thành của cả nước. Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng trên khắp đất nước đã hỗ trợ cho các nhà phân phối phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm của .Đội ngũ bán hàng còn kiêm nhiệm phục vụ và hỗ trợ các hoạt động phân phối đồng thời phát triển các quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ mới.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, trong thời gian qua Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị hiện đại, nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm. Cụ thể:
- Năm 1999, Vinamilk đã áp dụng thành công Hẹ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 và hiện tại đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn 9001-2000, đây là phiên bản mới nhất.
- Năm 2000 đến 2012, đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin và hiện đang ứng dụng
thành công phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle 11i, phần mềm Sap CRM( hệ quản trị quan hệ khách hàng) và BI ( hệ thống thông tin báo cáo) - Tháng 1/2007, Vinamilk đã đưa vào hoạt động hệ thống Oracle EBS 11i, hệ thống
này đã kết nối 13 địa điểm, gồm các trụ sở, nhà máy,kho hàng của Vinamilk trên toàn quốc.
Nguyên nhân thay đổi chiến lược phân phối: Trước năm 1999: đây là gia đoạn khó khăn trong sản xuất kinh doanh nói chung của đất nước, cơ chế tập trung quan liêu bao cấp còn khá nặng nề làm giảm nhịp độ phát triển của nền kinh tế. Vinamilk phải đối đầu với nền kinh tế suy thoái, chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các sản phẩm sữa trong và ngoài nước, bên cạnh đó nhu cầu của khách hàng ngày càng cao,…làm cho hiệu suất của công ty giảm đáng kể vì vậy công ty buộc long phải thay đổi chiến lược phân phối. Song bằng nỗ lực của mình,
University of Economics Ho Chi Minh City
quản lý hiệu quả các kênh phân phối sản phẩm, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên, đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Năm 2008, Vinamilk đã đạt doanh thu 8380 tỷ đồng, tăng 25.5%, lợi nhuận sau thuế đạt 1.230 tỷ đồng, tăng 27.7% so với năm 2007