Được sự quan tâm đặc biệt của Ban lãnh đạo ngân hàng về chất lượng tín dụng tại chi nhánh, cùng với sự nỗ lực của các cán bộ quản lý khách hàng, quản lý rủi ro Chi nhánh Hoàn Kiếm ngân hàng BIDV đã đạt được những kết quảđáng ghi nhận:
- Công tác phân tích đánh giá tình hình tài chính của khách hàng doanh nghiệp được thực hiện tốt, làm tăng hiệu quả chất lượng cũng như gia tăng số
lượng hoạt động cho vay. Doanh số cho vay và thu nợ đều tăng trong khi tỷ lệ
nợ quá hạn giảm cho thấy hoạt động tín dụng tại chi nhánh đang ngày được gia tăng về quy mô và chất lượng.
- Đánh giá tình hình tài chính khách hàng doanh nghiệp được tuân thủ
chặt chẽ theo đúng quy trình cho vay của BIDV, nâng cao độ tin cậy của kết quả phân tích đánh giá, hạn chế rủi ro tín dụng, giảm nợ xấu.
- Trong quá trình phân tích đánh giá, cán bộ ngân hàng đã chú ý kiểm tra tính xác thực của BCTC, thực hiện phân tích đa dạng các nội dung, chỉ
tiêu bằng nhiều phương pháp phân tích khác nhau để phản ánh chính xác hơn tình hình tài chính của khách hàng doanh nghiệp.
- Việc xếp hạng tín dụng và phân loại khách hàng giúp ngân hàng có các chế độ ưu đãi với các khách hàng có tình hình tài chính lành mạnh, đồng thời có các biện pháp phòng ngừa rủi ro đối với các khách hàng có tình hình tài chính có vấn đề.
- Được sự quan tâm của Ban lãnh đạo chi nhánh, cán bộ chi nhánh
được tạo điều kiện tối đá về trang bị máy móc hiện đại nhất, điện thoại, máy tính, máy fax... Các trang tin văn bản quy trình nội bộ, nguồn thông tin internet giúp cán bộ thu thập đầy đủ các thông tin đa chiều về khách hàng. Các phần mềm ứng dụng hỗ trợ công tác tính điểm, phân tích đánh giá, phân loại khách hàng liên tục được cải tiến cập nhật thường xuyên, giúp cho công tác đề xuất, thẩm định hoạt động tín dụng đạt hiệu quả cao.
- Yếu tố con người cũng được quan tâm đặc biệt, các lớp đào tạo tập huấn liên tục được tổ chức, giúp cán bộ ngân hàng ngày càng được nâng cao trình độ nghiệp vụ. Bên cạnh công tác đào tạo chuyên sâu về phân tích đánh giá tình hình tài chính khách hàng, thì công tác giáo dục về đạo đức nghề
nghiệp cũng đặc biệt được chú trọng.Các chuẩn mực vềđạo đức nghề nghiệp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tiêu chuẩn về phong cách giao dịch với khách hàng được ban hành, đòi hỏi cán bộ ngân hàng không những nâng cao về chuyên môn mà còn phải luôn đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu.