7. Kết cấu luận văn
2.1.5.Kết quả hoạt động kinh doanh
Năm 2018 là năm bản lề trong hoạt động SXKD của đơn vị. Hoạt động kinh doanh cú sự tăng trưởng về lợi nhuận và doanh thu nguyờn nhõn là do cụng ty chỳ trọng mục tiờu kinh doanh mới ngoài việc tập chung SXKD xi măng cụng ty chuyển sang kinh doanh sản xuất giõy chuyền sản xuất gạch và sản xuất hạt nhựa. Hướng tới những thị trường và khỏch hàng mới:
Bảng 2.1: Bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh.
Đơn vị: tr.đồng TT Chỉ tiờu Năm 2018 Năm 2017 Năm 2016 So sỏnh ( %) 2018/2017 2017/2016 1 Doanh thu bỏn hàng và cung cấp dịch vụ 20.088 15.467 11.467 130 135 2
Doanh thu thuần bỏn hàng
và cung cấp DV 20.088 15.467 11.467 130 135 3 Giỏ vốn hàng húa 15.299 10.530 8.529 145 123 4 Lợi nhuận gộp về bỏn hàng và cung cấp DV 77.888 4.937 4.671 1.578 106 5
Doanh thu hoạt động tài
chớnh 364 229 211 159 109 6 Chi phớ tài chớnh 140 238 231 59 103 7 Chi phớ quản lý DN 3.394 5.601 5.100 61 110 8 Lợi nhuận thuần về hoạt động SXKD 2.519 - 673 - 500 - 374 135 9 Thu nhập khỏc 318 165 160 193 103 10 Chi phớ khỏc 262 89 92 294 97 11 Lợi nhuận khỏc 56 76 63 74 121 12 Tổng lợi nhuận kế toỏn trước thuế 2.075 1.111 - 526 187 - 211 13
Lợi nhuận sau thuế thu
nhập DN 2.075 1.111 - 526 187 -211
Hoạt động kinh doanh năm 2018 cú sự tăng trưởng so với năm 2017 và năm 2016. Doanh thu thuần về bỏn hàng và cung cấp dịch vụ năm 2018 tăng: 30% (tăng 4.621tr.đồng) so với năm 2017 và tăng: 75% so với cựng kỳ năm 2016. Đõy là con số đỏng khớch lệ, thể hiện sự tăng trưởng và phỏt triển khụng ngừng của Cụng ty trong năm vừa qua. Do đặc thự hoạt động của ngành mà kết quả hoạt động SXKD của Cụng ty cú nhiều biến động qua cỏc năm. Dự gặp nhiều khú khăn nhưng Cụng ty luụn tạo điều kiện tốt nhất để CBCNV Cụng ty hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
2.2. Thực trạng chất lượng NL tại Cụng ty CP Sụng Cầu Hà Bắc
2.2.1. Thực trạng về trớ lực của NL
Trớ lực: Là thuật ngữ chỉ năng lực trớ tuệ của con người. Vớ dụ: Tập trung trớ lực vào cụng việc; Phỏt triển trớ lực cho cụng việc.Trớ lực là sức mạnh của tri thức và trớ tuệ của người LĐ. Trớ lực thể hiện ở trỡnh độ học vấn, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm nghề nghiệp của người LĐ so với yờu cầu của cụng việc mà người đú đảm nhận. Trớ lực là yếu tố trớ tuệ phản ỏnh sức sản xuất và năng lực sỏng tạo của người LĐ, vỡ thế đúng vai trũ quyết định trong phỏt triển nguồn NL.
Kết cấu của trớ lực cũng vậy, chỳng ta cần làm cho mọi năng lực của chỳng ta đều được phỏt huy đầy đủ và phỏt triển nõng cao, đồng thời làm cho những năng lực đú (quan sỏt, trớ nhớ, suy nghĩ, tưởng tượng, thực hành và sỏng tạo) phối hợp đồng bộ, hoạt động đều. Cú như vậy mới khiến cho chỳng ta cú một kết cấu trớ lực tốt đẹp và mới cú khả năng hoạt động trớ lực mạnh. Quay trở lại cụng ty để thấy được thực trạng trớ lực tại DN thụng qua bảng tổng hợp cụ thể sau:
Bảng 2.3: Trỡnh độ chuyờn mụn tại cụng ty (giai đoạn 2016-2018) Năm Chỉ tiờu 2016 2017 2018 Số LĐ (người) Tỷ lệ % Số LĐ (người) Tỷ lệ % Số LĐ (người) Tỷ lệ % Trỡnh độ chuyờn mụn Đại học và sau đại học 25 14,0 30 14,6 36 15,7 Cao đẳng 47 26,3 74 35,9 88 38,3 Trung cấp 70 39,1 66 32,0 61 26,5 Dạy nghờ, THPT 34 19,0 36 17,5 45 19,6 Tổng số LĐ 179 100 206 100 230 100 (Nguồn: Phũng hành chớnh)
Chủ yếu LĐ trong Cụng ty đó qua đào tạo. Nhúm LĐ cú trỡnh độ đại học và trờn đại học cơ bản khụng cú sự chuyển biến trong giai đoạn 2016-2018. Nguyờn nhõn là do cụng ty đó hỡnh thành bộ mỏy với cơ cấu lónh đạo cấp cao ổn định cho thời kỳ. Đõy cũng là ưu điểm để DN tập chung cụng tỏc chỉ đạo điều hành cụng ty theo mục tiờu chiến lược đó đặt ra. Tuy nhiờn lại là thỏch thức cho sự hội nhập và cơ hội thăng tiến cho cỏc nhõn sự khỏc. Nhúm LĐ cú trỡnh độ đại học tăng mạnh trong giai đoạn 2016-2018: 26,3% năm 2016 tăng lờn 35,9% vào năm 2017 và đạt 38,3% vào năm 2018. Nguyờn nhõn của sự tăng trưởng này là do chớnh sỏch tuyển mới nhõn sự của cụng ty. Bờn cạnh đú là chớnh sỏch đào tạo cỏn bộ cụng ty trong giai đoạn. Nhúm LĐ cú trỡnh độ trung cấp giảm nhẹ qua cỏc năm: 39,1% năm 2016 giảm xuống 32% vào năm 2017 và đạt 26,5% vào năm 2018. Nguyờn nhõn nhúm LĐ này cú xu hướng giảm là do chớnh sỏch đạo tạo và cử đi học của cụng ty đó cú sự dịch chuyển giữa LĐ cú trỡnh độ trung cấp sang nhúm LĐ cú trỡnh độ cao đẳng. Tỷ lệ LĐ cú trỡnh độ dạy nghề và THPT khụng cú sự biến động lớn. Tuy nhiờn nhúm
LĐ cú trỡnh độ này chiếm tỷ trọng khỏ cao trong cơ cấu LĐ. Chiếm 19% vào năm 2016 đạt mức 19,6% vào năm 2018. Do đặc thự kinh doanh cụng ty là một số giõy truyền sản xuất chỉ cần trỡnh độ dưới trung cấp cú thể vận hành. Tuy nhiờn tỷ trọng LĐ nhúm này đang chiếm khỏ cao phần nào ảnh hưởng đến năng suất, hiệu quả SXKD của cụng ty.
* Kỹ năng nghề nghiệp
Khả năng sử dụng mỏy vi tớnh và khai thỏc phầm mềm trong cụng việc của nhõn viờn là khỏ cao hầu hết nhõn viờn đều hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, với khả năng sử dụng tốt cỏc phầm mềm kế toỏn một cỏch nhanh chúng, ớt xảy ra tỡnh trạng nhầm lẫn, sai sút gõy ảnh hưởng tới cụng ty. Tuy nhiờn, đối với một số cỏn bộ cơ khớ cụng nhõn kỹ thuật, nhõn viờn ở xưởng sản xuất thỡ khả năng sử dụng cỏc phần mềm và vận hành cỏc thiết bị mỏy múc là chưa cao. Một số nhõn viờn cũn lỳng tỳng, gặp khú khăn khi đọc bản vẽ kĩ thuật, vận hành động cơ, mỏy múc,… của người LĐ trong cụng ty chưa được chỳ trọng. Khi cụng ty gặp phải những khú khăn, vướng mắc trong cụng việc thỡ cỏn bộ nhõn viờn cũn lỳng tỳng chưa cú phương ỏn để giải quyết, xử lý tỡnh huống.
Đối với NL trực tiếp của Cụng ty về cơ bản đa số LĐ đỏp ứng về tay nghề đối với cụng việc của bản thõn. Tuy nhiờn, đa số LĐ trực tiếp của Cụng ty cũn cú những hạn chế như chưa tuõn thủ nghiờm về nội quy, quy chế của Cụng ty như vẫn cũn LĐ chưa chấp hành về trang phục LĐ, chưa cú hiểu biết nhiều về Phỏp luật của Nhà nước ban hành, như Luật LĐ, Luật BHXH,…ngoài ra sự gắn kết với tổ chức Cụng đoàn cơ sở cũn hạn chế, đú chớnh là nguyờn nhõn dẫn đến sự chưa hiểu biết cỏc điều Luật của LĐ trực tiếp trong Cụng ty.
- Thực trạng về kĩ năng mềm
Khi phõn tớch về những điểm yếu của nhõn viờn những vấn đề mà nhõn viờn thường xuyờn gặp phải đú là: thiếu tự tin khi giao tiếp với khỏch, khả
năng thuyết phục chưa cao, kỹ năng quản lý thời gian kộm, khả năng lập kế hoạch chưa tốt,…
Sơđồ 02: í kiến đỏnh giỏ của nhõn lực cụng ty đối với kỹ năng mềm
( Nguồn : Tỏc giả khảo sỏt)
Trong tổng số 110 phiếu điều tra được phỏt đi, tỏc giả nhận về là 95 phiếu hợp lệ (15 phiếu điều tra LĐ giỏn tiếp và 80 phiếu điều tra đối với LĐ trực tiếp), trong tổng số 95 ý kiến thỡ cú 43% nhõn viờn được hỏi cảm thấy mỡnh thiếu tự tin khi làm việc, giao dịch với khỏch hàng, 33% nhõn viờn cho rẳng khả năng thuyết phục của mỡnh chưa cao, 15% trong số họ cho rằng việc quản lý thời gian sắp thực hiện cụng việc là hạn chế của họ, số cũn lại chiếm 9% ở cỏc lý do khỏc.
Sơđồ 03: í kiến đỏnh giỏ của nhõn lực cụng ty đối với kỹ năng giao tiếp
(Nguồn: Tỏc giả khảo sỏt)
Trong tổng số 95 ý kiến thỡ nhỡn chung, cỏc nhõn viờn vẫn cũn khỏ rụt rố khi tự đỏnh giỏ khả năng giao tiếp của mỡnh. Số người tự đỏnh giỏ ở mức độ tốt là 49%, mức độ tương đối tốt chiếm 29%. Con số 16% là số người đỏnh giỏ mức độ giao tiếp của bản thõn ở mức trung binh, và cuối cựng 9% nhõn viờn đỏnh giỏ khả năng giao tiếp của mỡnh ở mức độ yếu.
Vỡ vậy, ở Cụng ty Cổ phần Sụng Cầu Hà Bắc, kỹ năng của NL vẫn cũn chưa cao, cũn nhiều hạn chế, đặc biệt cú khỏ nhiều những nhõn viờn trẻ, mới khụng tự tin về kĩ năng cũng như khả năng giao tiếp của mỡnh. Cụng ty cũng thường xuyờn tổ chức những buổi chia sẻ để nõng cao kĩ năng cho nhõn viờn nhưng hiệu quả của những buổi chia sẻ đối với LĐ vẫn chưa được nhỡn thấy rừ.
-Thực trạng kỹ năng ngoại ngữ, tin học (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tại Cụng ty Cổ phần Sụng Cầu Hà Bắc, khả năng ngoại ngữ của nhõn viờn cũn thấp chưa đỏp ứng được yờu cầu cụng việc. Ở bộ phận văn phũng cú duy nhất một cỏn bộ cú khả năng giao tiếp một cỏch thành thạo tiếng Anh. Cỏn bộ quản lý và lónh đạo cú 7 người sử dụng thành thạo tiếng Anh. Ngoài ra, về việc sử dụng tiếng anh của nhõn viờn chưa được lưu loỏt, khả năng giao
tiếp và khả năng viết của nhõn viờn chưa cao. Do vậy đó gõy ảnh hưởng lớn đến hoạt đụng kinh doanh của cụng ty khi mở rộng thị trường kinh doanh. Tham gia cỏc hội thảo tọa đàm trao đổi kinh nghiệm.
Sơđồ 04: í kiến đỏnh giỏ của nhõn lực cụng ty đối với kỹ năng ngoại ngữ, tin học
(Nguồn: Tỏc giả khảo sỏt) Trong tổng số 95 ý kiến thỡ phõn tớch kỹ năng ngoại ngữ của nhõn viờn thỡ số người được hỏi tự đỏnh giỏ kỹ năng của mỡnh ở mức độ trung bỡnh chiếm tỷ lệ khỏ cao (41%). Trong khi đú ở mức độ tốt là 38%, 21% là tỷ lệ nhõn viờn tự đỏnh giỏ khả năng ngoại ngữ của mỡnh ở mức độ trung bỡnh. Như vậy, tại cụng ty kỹ năng ngoại ngữ của nhõn viờn là khụng cao.
Ngoài ra, nhiều nhõn viờn ở cỏc phõn xưởng sản xuất chưa cú kĩ năng đọc những bản vẽ hay thụng số kĩ thuật bằng tiếng Anh chuyờn ngành. Đụi khi, nhõn viờn vẫn gặp lỳng tỳng khi phõn tớch, lý giải cỏc thụng số kĩ thuật của sản phẩm như cỏc thụng số về cụng suất, tốc độ quay vũng…của cỏc thiết bị, mỏy múc giõy chuyền sản xuất.
2.2.3.Thực trạng về tõm lực của NL
Tõm lực là sức mạnh tõm lý của con người. Tõm lực cao hay thấp thể hiện ở mức độ nhận thức, ý thức trỏch nhiệm về động cơ làm việc, ý chớ phấn đấu, thỏi độ và tỏc phong làm việc, kỷ luật LĐ, tớnh tự lập trong thực thi nhiệm vụ, tinh thần hợp tỏc tương trợ, khả năng làm việc tập thể và lũng trung thành với DN.
Tõm lực phản ỏnh nhõn cỏch, thẩm mỹ, quan điểm sống, thể hiện nột văn húa của người LĐ. Trong mối quan hệ tương tỏc với cỏc yếu tố cấu thành nguồn NL, trỡnh độ phỏt triển nhõn cỏch, đạo đức đúng vai trũ quan trọng, vỡ nú đem lại cho con người khả năng thực hiện tốt hơn khụng chỉ với chức năng kinh tế mà cũn với chức năng xó hội và là cơ sở tõm lý cho việc nõng cao năng lực sỏng tạo của họ trong LĐ.
Xột về thỏi độ và tinh thần làm việc, Nhỡn chung CBCNV Cụng ty là những người cú phẩm chất đạo đức tốt. Trong nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế, xó hội khỏ phức tạp, song nhỡn chung đại đa số CBCNV Cụng ty luụn vượt lờn trờn chớnh mỡnh. Cú lập trường sống tớch cực, tham gia cỏc hoạt động sỏng tạo, đúng gúp nhiều cho sự phỏt triển của Cụng ty. Tuy nhiờn, vẫn cũn một bộ phận CBCNV, việc chấp hành tổ chức, kỷ luật LĐ vẫn cũn hạn chế, Cụ thể: Tỡnh trạng đi muộn và về sớm vẫn cũn xảy ra tại Cụng ty, vẫn cũn tỡnh trạng làm việc riờng trong giờ (đọc bỏo, vào mạng internet, chơi game..). Vẫn cũn tồn tại tõm lý làm việc mong muốn hết giờ khiến cho chất lượng cụng việc khụng được đảm bảo, cụng việc vào cuối giờ phải giải quyết thường để tồn đến hụm sau. Bờn cạnh đú, ý thức chấp hành cỏc nguyờn tắc an toàn vệ sinh LĐ vẫn cũn chưa tốt, dẫn đến cỏc vụ tai nạn LĐ tại dõy truyền sản xuất hạt nhựa tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn. Nguyờn nhõn của cỏc vụ tai nạn LĐ xảy ra do khụng thực hiện đỳng quy trỡnh, quy phạm, tiờu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật an toàn vệ sinh LĐ, sự chủ quan, lơ là của cả người LĐ và người sử dụng LĐ. Tuy nhiờn, trong thời gian gần đõy, theo bỏo cỏo của phũng hành chớnh thỡ tỡnh
hỡnh đó cú dấu hiệu tốt dần khi năm 2018 tỉ lệ đi muộn về sớm đó giảm hẳn một số chỉ tiờu khỏc giảm cụ thể tại bảng số liệu tổng hợp sau:
Bảng 2.5: Bảng số liệu về ý thức LĐ của Cụng ty (giai đoạn 2016 -2018) STT Nội dung Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
1 Vắng mặt khụng lý do 7 9 7
2 Đi muộn, về sớm 15 17 11
3 Làm việc riờng trong giờ 21 15 19
4 Rời bỏ vị trớ làm việc 6 9 13
5
Tham ụ, múc ngoặc với người
ngoài ăn trộm tài sản Cụng ty 0 0 0
6 Sử dụng mỏy múc thiết bị của
cụng ty vỡ mục đớch cỏ nhõn 6 9 5
7
Sử dụng lóng phớ nguyờn nhiờn
liệu, gõy hỏng húc tài sản 13 19 9
8
Uống rượu bia, hỳt thuốc lỏ khi
đang trong giờ làm việc 5 3 2
9
Đỏnh bạc, tổ chức đỏnh bạc
trong giờ làm việc 0 2 0
10 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Gõy gổ, đỏnh nhau với đồng
nghiệp 4 3 1
(Nguồn: Phũng hành chớnh)
Qua bảng số liệu cho thấy việc thắt chặt quản lý cũng như cỏc cuộc tập huấn đào tạo nõng cao ý thức người LĐ tại Cụng ty thỡ một số chỉ số cũng đó được cải thiện năm 2018 như giảm tỷ lệ uống rượu bia trong giờ, giảm tỷ lệ đỏnh bạc trong giờ,tỡnh trạng gõy gổ đỏnh nhau tại cụng ty giảm,Việc quản lý sử dụng tài sản Cụng ty vào việc riờng giảm mạnh trong năm 2018. Sử dụng tài sản mỏy múc cụng ty cho việc cỏ nhõn tuy vẫn cũn nhưng đó giảm. Tuy
vậy cụng ty cần chỳ trọng hơn nữa trong cụng tỏc quản lý cỏn bộ, thắt chặt nội quy, quy chế làm việc của Cụng ty, đặc biệt nội quy liờn quan an toàn LĐ trỏnh để xảy ra mất an toàn trong LĐ ảnh hưởng đến uy tớn của Cụng ty.
2.3. Hoạt động chủ yếu nõng cao chất lượng NL tại Cụng ty Cổ phần Sụng Cầu Hà Bắc.
2.3.1. Thực trạng tuyển dụng NL tại cụng ty
Tuyển dụng NL là hoạt động để tuyển chọn NL cú năng lực, cú trỡnh độ chuyờn mụn phự hợp với yờu Cầu cụng việc, yờu Cầu của tổ chức, cú thể lực tốt và gắn bú lõu dài với Cụng ty. Để cụng tỏc tuyển dụng thực hiện tốt trước tiờn Cụng ty cần xõy dựng đề ỏn vị trớ việc làm, đưa ra dự bỏo nhu Cầu NL trong thời gian tới và xõy dựng kế hoạch tuyển dụng trong năm. Tuyển dụng gồm hai khõu tuyển mộ và tuyển chọn. Cả hai khõu đều cần cú giải phỏp đồng bộ cụ thể như sau: Để cú nhiều ứng viờn tham gia tuyển mộ, Cụng ty đăng tuyển rộng rói, sử dụng cỏc trang thụng tin đại chỳng: bỏo, đài phỏt thanh. Thu hỳt được nhiều ứng viờn tiềm năng tạo cơ hội thuận lợi cho Cụng ty tuyển dụng được ứng viờn phự hợp với yờu Cầu cụng việc, giàu tiềm năng. Phương thức tuyển dụng đỳng người cú trỡnh độ chuyờn mụn phự hợp với yờu Cầu cụng việc, bố trớ đỳng việc, đỳng vị trớ.
Hoạt động tuyển dụng cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến chất lượng NL của Cụng ty. Làm tốt cụng tỏc tuyển dụng sẽ giỳp Cụng ty cú được NL đảm bảo