V.1. Công ty có lợi thế cạnh tranh hay không
Theo số liệu thống kí từ http://www.gurufocus.com/stock/CAJ, Canon vă Sony, Nikon có câc chỉ số sau:
Canon Sony Nikon Lợi nhuận ròng biín 6.49% -1.53% 4.78%
ROA 6.09% -0.81% 5.20%
ROE 8.87% -5.43% 9.00%
Ta thấy, câc chỉ số của Canon đều cao hơn hoặc ngang bằng với đối thủ, điều nỳ chứng tỏ Canon có lợi thế cạnh tranh cao.
V.2. Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh
V.2.1. Phđn tích chuỗi giâ trị
a) Cung ứng vă sản xuất
Về chuỗi cung ứng, hệ thống nhă mây của Canon như sau:
• Nhật Bản: có 13 nhă mây sản xuất.
• Chđu Mỹ: 3 nhă mây.
• Chđu Â: 14 nhă mây; gồm 5 nhă mây ở Trung Quốc, 3 nhă mây ở Malaysia, 1 nhă mây ở Đăi Loan, 2 nhă mây ở Thâi Lan, 1 nhă mây tại Philippin, 2 nhă mây tại Việt Nam.
Câc hoạt động tạo giâ trị của Canon:
• Xđy dựng hệ thống sản xuất tự động tối ưu: xđy dựng hệ thống tự động hóa sản xuât nhằm tối ưu hoạt động kinh doanh vă giảm thiểu chi phí.
• Xđy dựng chuỗi cung ứng vă phđn phối toăn diín: hướng đến đâp ứng 3 tiíu chí: nhanh chóng, an toăn vă tiết kiệm.
b) R&D
Canon hiện có 9 trung tđm R&D, nằm ở Nhật Bản, Hoa Kỳ vă chđu Đu, hoạt động chính của câc trung tđm năy như sau:
• Tại Nhật Bản, Canon chủ yếu sử dụng công nghệ tiín tiến để phât triển câc sản phẩm cạnh tranh, vă sau đó phổ biến những dịch vụ trín toăn thế giới.
• Tại Hoa Kỳ, Canon đê thiết lập câc trung tđm để theo đuổi câc hoạt động khâc nhau, từ nghiín cứu công nghệ cơ bản trong chăm sóc y tế đến câc lĩnh vực kinh doanh mới ứng dụng câc công nghệ tiín tiến.
• Tại chđu Đu, Canon tiến hănh đẩy mạnh R&D trong lĩnh vực kinh doanh mới.. Hoạt động tạo giâ trị:
• Phât triển bộ cảm biến hình ảnh CMOS – trâi tim của mây ảnh kỹ thuật số vă nhiều thiết bị, lĩnh vực khâc như quan sât thiín văn, nghiín cứu y học.
• Tích hợp công nghệ quang học vằ xử lý hình ảnh, tạo sự vượt trội so với câc đối thủ cạnh tranh trín thị trường.
c) Marketing vă dịch vụ sau bân
Canon đẩy mạnh hoạt động marketing vă dịch vụ sau bân trín toăn cầu thông qua câc hoạt động:
• Phối hợp chặt chẽ marketing với R&D vă sản xuất qua câc hệ thống CNTT tiín tiến để đảm bảo rằng sản phẩm của Canon luôn đâp ứng tối đa nh cầu của khâch hăng, phđn phối thuđn tiện vă phù hợp với đặc điểm thị trường.
• Truyền thông thương hiệu trín toăn cầu nhằm xđy dựng một nền tảng vững chắc cho việc bân hăng dựa trín uy tín vă lòng trung..
• Thu thập, tập hợp câc thông tin phản hồi của khâch hăng nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm vă dịch vụ.
• Phât triển câc trung tđm dịch vụ khâch hăng vă hỗ trợ trực tuyến.
V.2.2. Phđn tích nguồn lực
Nguồn lực hữu hình
• Nền tảng kỹ thuật, công nghệ tiín tiến • Cơ sở vật chất hiện đại
• Tăi chính dồi dăo
Nguồn lực vô hình
• Nhđn sự chất lượng cao
• Khả năng sang chế vă cải tiến
• Giâ trị thương hiệu trong tđm trí khâch hăng • Câc bằng phât minh sâng chế
Kỹ năng
• Công nghệ quang học điện tử • Kỹ năng cơ khí chính xâc • Kỹ năng sao chụp hình ảnh
Năng lực cốt lõi
Năng lực cốt lõi nhất của Canon chính lă kỹ năng sao chụp hình ảnh, đđy lă mọt kỹ năng đâp ứng đủ câc tiíu chí: đâng giâ, hiếm, khó kiếm vă không thể thay thế. • Đâng giâ: đđy lă năng lực giúp Canon trở thănh nhă sản xuất mây ảnh hăng đầu
trín thế giới nhờ chất lượng vượt trội của nó. Do vậy đđy lă một năng lực vô cùng đâng giâ.
• Hiếm: không phải công ty năo cũng có thể thănh công như Canon, chứng tỏ đđy lă một năng lực hiếm có, có khả năng tạo ra giâ trị vượt trội vă lợi thế cạnh tranh trín thị trường.
• Khó bắt chước: vì đó lă năng lực đê được tích lũy qua một thời gian dăi với bề dăy kinh nghiệm vă công sức, tăi chính để đầu tư vă phât triển, vậy nín nó rất khó để bắt chước.
• Không thể thay thế: công nghệ năy giúp Canon tạo dựng sự khâc biệt vă dẫn đầu thị trường, đó lă năng lực mạnh nhất, tiíu biểu nhất của Canon vă lă một năng lực không thể thay thế. Vă hiện Canon cũng không có khả năng năo tương đương về mặt chiến lược so vơi lợi thế về kỹ năng sao chụp hình ảnh.