Tuy Sacombank-Chi nhánh Quận 4 đã đạt được những thành tựu đáng kể trong thời gian qua mặc dù mới thành lập năm 2007, nhưng Sacombank-Chi nhánh Quận 4 cũng gặp nhiều bất cập làm giảm khả năng huy động vốn. Cụ thể như sau:
- Khách hàng yêu cầu lãi suất tương đối cao, vượt mức quy định của Ngân hàng Nhà nước đề ra. Chính điều này đã làm cho Chi nhánh mất đi một lượng khách hàng đáng kể, vì Chi nhánh không thể vi phạm quy định của Sacombank cũng như của Ngân hàng Nhà nước đề ra.
- Nhân viên tư vấn tư vấn chưa thuyết phục được khách hàng, điều này cho thấy trong khoảng 10 khách hàng thì chỉ có khoảng 4 khách hàng đồng ý gửi tiền tại Chi nhánh. So với các ngân hàng khác thì chưa vượt trội, như ACB thì 10 khách hàng thì sẽ có khoảng 6 khách hàng gửi tiền.
- Khách hàng gửi tiền tiết kiệm chủ yếu là khách hàng quen thuộc.
- Dịch vụ Money gram, Séc… chưa phát triển, các thủ tục còn rườm rà, phức tạp gây khó khăn và mất thời gian cho khách hàng.
- Sacombank cũng như Chi nhánh chưa có đội ngũ marketing, quảng cáo ít, chưa quảng bá thương hiệu và hình ảnh đến khách hàng. Ít có các chương trình khuyến mại nên ít thu hút được khác hàng tới Ngân hàng.
- Các nghiệp vụ ngân hàng tương đối tốt, nhanh, chính xác nhưng mạng lưới thông tin còn chậm, mất thời gian của khách hàng.
- Thủ tục rườm rà, phức tạp. Nếu khách hàng mở sổ tiết kiệm tại một chi nhánh của Sacombank nhưng khi tất toán lại tới một chi nhánh khác tất toán thì thủ tục tương đối phức tạp do hệ thống thông tin chưa cập nhập chung cho toàn hệ thống Sacombank.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KHẢNĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI SACOMBANK – CHI NHÁNH QUẬN 4 NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI SACOMBANK – CHI NHÁNH QUẬN 4
Trong hoạt động của Ngân hàng, huy động vốn và sủ dụng vốn là hai nghiệp vụ chủ yếu quyết định sự tồn tại, phát triển của một ngân hàng. Huy động vốn là điều kiện, tiền đề để thực hiện nghiệp vụ sử dụng vốn. Nó là khâu quyết định đến khả năng sinh lời của đồng vốn Ngân hàng. Nếu nghiệp vụ sử dụng vốn hiệu quả thì có tác động tích cực đến công tác huy động vốn của Ngân hàng. Qua phân tích tình hình thực tế về công tác huy động vốn tại Chi nhánh đã đạt được nhiều thành công, góp phần đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh, phục vụ cho công cuộc phát triển kinh tế. Mục tiêu của Chi nhánh trong thời gian tới tăng trưởng nguồn vốn huy động và mở rộng tín dụng.