II. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 2000
1.Phương hướng và kế hoạch phỏt triển trong thời gian tới
Cựng với sự hội nhập và phỏt triển của nền kinh tế hiện nay thỡ nhu cầu của người tiờu dựng ngày càng được nõng cao đối với sản phẩm xõy dựng khụng những về mặt chất lượng. Chớnh vỡ thế, mà Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Cụng nghiệp luụn đề ra phương hướng và kế hoạch phỏt triển trong một vài năm tới cao hơn những năm vừa qua.
* Về nguyờn vật liệu cho sản xuất thi cụng: Cần đảm bảo nguồn nguyờn liệu cho sản xuất thi cụng trước mắt cũng như lõu dài, trong đú, vẫn phải coi trọng việc đảm bảo chất lượng theo quy định của nghành núi chung và của Cụng ty núi riờng.
* Về cơ sở hạ tầng: Để cơ sở vật chất đỏp ứng được yờu cầu sản xuất thi cụng và nõng cao điều kiện làm việc cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, Cụng ty đó tiếp tục đầu tư tu bổ cỏc kho đồng thời nõng cấp cỏc văn phũng làm việc. Ngoài ra, Cụng ty cũn phải mua sắm thờm cỏc xe chuyờn chở để vận chuyển nguyờn vật liệu đến cỏc cụng trỡnh thi cụng ở cỏc địa điểm khỏc nhau, đặc biệt là cỏc vựng nỳi cao
* Về mỏy múc thiết bị: Cụng ty đó dành một phần vốn tự cú của mỡnh và ngõn sỏch của nhà nước để sữa chữa và đổi mới một số mỏy múc thiết bị
nhằm phục vụ tốt hơn quỏ trỡnh thi cụng cỏc cụng trỡnh. Cụng ty phải sữa chữa và bảo dưỡng mỏy múc định kỳ trỏnh tỡnh trạng cụng việc bị ngừng trệ
do mỏy múc thiết bị bị hỏng húc chưa sữa chữa kịp thời. Bờn cạnh đú, đú phũng kỹ thuật thi cụng phải quản lý mỏy múc chặt chẽ hơn nữa để sử dụng tối đa năng lực của mỏy múc thiết bị, tăng năng suất lao động cao nhất cú thể
* Về chất lượng cỏc cụng trỡnh thi cụng: Chất lượng cụng trỡnh là yếu tố
đú lónh đạo Cụng ty luụn coi trọng vấn đề nõng cao chất lượng cỏc cụng trỡnh.Nõng cao chất lượng cỏc cụng trỡnh bằng cỏch ỏp dụng một số cụng nghệ mới trong thi cụng như khoan cọc nhồi, đổ dầm, làm múng… hoàn thiện qui trỡnh thi cụng theo lụ. Đồng thời duy trỡ tốt và ngày càng cú hiệu quả hệ
thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000. Về đào tạo, Cụng ty sẽ thực hiện thường xuyờn nhằm mục đớch nõng cao tay nghề và nhận thức về chất lượng của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty. Đào tạo đểđội ngũ cụng nhõn luụn
đỏp ứng được yờu cầu về trỡnh độ học vấn và ý thức chất lượng, trỏnh tỡnh trạng chờnh lệch trỡnh độ tay nghề với sự phỏt triển của khoa học kỹ thuật. Ngoài ra trong những năm tới Cụng ty sẽ chỳ trọng đến việc thay thế một số
thiết bị đo lường hiện đại để cỏc cụng trỡnh thi cụng cú chất lượng ngày càng cao.
2. Một số giải phỏp nhằm hoàn thiện việc ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tại Cụng ty Cổ phần Xõy dựng Cụng nghiệp
Trong quỏ trỡnh ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 Tại cụng ty cổ phần đầu tư và xõy dựng số 4 đó đạt được nhiều kết quả khả
quan song bờn cạnh đú vẫn cũn tồn tại một số vấn đề bất cập. Những kết quả đú đang là động lực thỳc đẩy sự phỏt triển sản xuất kinh doanh núi chung cũng như trong quỏ trỡnh ỏp dụng ISO 9001: 2000 trong những năm tiếp tới núi riờng, cũn tồn tại lại gõy ra nhiều trở ngại cho Cụng ty. Qua quỏ trỡnh tỡm hiểu thực tế tại Cụng ty, em xin mạnh dạn đề xuất một số giải phỏp mà theo em là phự hợp với điều kiện của Cụng ty trong quỏ trỡnh ỏp dụng ISO 9001: 2000 như sau:
2.1. Mở rộng giỏo dục đào tạo, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề
và bồi dưỡng kiến thức về ISO 9001: 2000 cho toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty.
Nhận thức của lónh đạo là yếu tố quyết định sự thàng cụng của quỏ trỡnh ỏp dụng ISO 9001, tạo mụi trường thuận lợi cho mọi hoạt động quản lý chất lượng, thể hiện sự quan tõm và trỏch nhiệm của lónh đạo đối với vấn đề
chất lượng. Nhận thức của cỏc thành viờn khỏc là yếu tố đảm bảo cho sự
thành cụng đú. Do đú, mở rộng việc giỏo dục đào tạo về mụ hỡnh quản lý chất lượng đến mọi thành viờn trong Cụng ty đú là điều cần thiết phải làm. Cụng ty cũng đó tiến hành đào tạo nhưng với số lượng ớt và là đào tạo tại cụng ty và là đào tạo trong quỏ trỡnh làm việc. Trong Cụng ty vẫn cũn tồn tại nhiều người lao động làm việc theo thúi quen, cỏch nghĩ, cỏch làm cũ. Để làm được điều
đú thỡ đầu tiờn, lónh đạo Cụng ty phải cú nhận thức đỳng đắn, am hiểu sõu sắc về cỏc vấn đề cú liờn quan đến chất lượng. Lónh đạo là đầu tàu, là tấm gương cho mọi người trong Cụng ty noi theo. Sự cam kết của lónh đạo là liều thuốc kớch thớch mọi người hiểu vấn đề chất lượng một cỏch đầy đủ hơn và qua đú, thấy rừ được lũng nhiệt tỡnh và sự quyết tõm của ban lónh đạo đối với vấn đề
chất lượng của Cụng ty. Lónh đạo khụng những đưa ra cam kết mà cũn đề ra cỏc chớnh sỏch cũng như mục tiờu chất lượng cho Cụng ty. Bởi vậy, lónh đạo phải theo sỏt tỡnh hỡnh hoạt động của Cụng ty cũng như chủ trương của Tổng cụng ty đưa xuống để đưa ra mục tiờu chất lượng phự hợp với từng thời kỳ, từng hoàn cảnh nhất định.
Dự ở cấp lónh đạo cao nhất thỡ khụng phải chỉ dừng lại ở việc hoạch
định là xong mà cũn phải tham gia vào cỏc dự ỏn cải tiến. Đồng thời, lónh đạo phải hoàn thành được quỏ trỡnh đào tạo, huấn luyện cho người cụng nhõn, phõn bổ trỏch nhiệm và quyền hạn phự hợp cho họ nhằm hỗ trợ cho việc đạt
mục tiờu chất lượng, tạo uy tớn giữa người lónh đạo đối với toàn thể cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty.
Một đội ngũ rất quan trọng trong Cụng ty đú là đội ngũ cỏn bộ lónh đạo cấp trung gian bao gồm cỏc phũng ban, quản đốc phõn xưởng, cỏc giỏm sỏt viờn ở Cụng ty trực tiếp chịu trỏch nhiệm về chất lượng. Cỏc cỏn bộ này của Cụng ty cần được đào tạo cỏc kỹ thuật thống kờ trong cụng tỏc quản lý để
kiểm tra, kiểm soỏt chất lượng. Sử dụng cỏc kỹ thuật thống kờ trong kiểm soỏt chất lượng cho chỳng ta biết được quỏ trỡnh đú cú ổn định hay khụng? mức độ
biến thiờn của quỏ trỡnh cú nằm trong giới hạn cho phộp hay khụng?
Đối tượng cần được đào tạo nữa đú là độ ngũ cụng nhõn viờn trực tiếp tham gia sản xuất thi cụng cỏc cụng trỡnh. Đõy là lực lượng chủ yếu của Cụng ty nờn nhiệm vụ của cỏc cấp lónh đạo là phải giỳp họ thấy được ý thức, trỏch nhiệm, tinh thần tự giỏc và tớnh tập thể cựng nhau hoạt động vỡ mục tiờu chung của Cụng ty. Cụng việc này cần thực hiện thụng qua cỏc kỳ thi nõng bậc thợ đểđỏnh giỏ lại đội ngũ cụng nhõn và phõn cụng lại cụng nhõn cú tay nghề khỏ, trung bỡnh, yếu. Mặt khỏc, Cụng ty phải đào tạo cho cụng nhõn kỹ
năng hợp tỏc với cỏc đối tỏc nội bộ, tức là làm cho họ hiểu quỏ trỡnh thi cụng, cụng đoạn sau là đối tỏc của mỡnh để từ đú họ tăng năng suất, chất lượng. Cuối cựng Cụng ty cần truyền đạt rừ cho cỏc cụng nhõn về chất lượng, chỳ ý giải thớch cỏc thuật ngữ và khỏi niệm. Hầu hết mọi người đều cú thể liờn hệ
vấn đề chất lượng và quản lý chất lượng trong cuộc sống riờng, cuộc sống gia
đỡnh của họ. Chất lượng là vấn đề thường nhật gần gũi do đú, nếu chỳng ta nhạy cảm quan tõm đến cỏc trỡnh độ khỏc nhau về tư duy và kinh nghiệm thỡ sẽ ớt vấp phải thỏi độ chống đối. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Như vậy thụng qua đào tạo thỡ cỏc triết lý của chương trỡnh quản lý chất lượng mới đồng bộ mới phổ biến sõu rộng vào tõm trớ của người lao động.
Bằng sự nỗ lực của tất cả mọi thành viờn trong Cụng ty chắc chắn hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như việc ỏp dụng ISO 9001: 2000 sẽ hiệu quả hơn.